Palvelu, huoneiden taso ja siisteys olivat huippua. Yleiset tilat siistit. Kaikki toimi siltä osin.
Hotellin yhteydessä oleva Cafe Caramel oli pettymys, Ilmeisesti tätä pyörittävät muut tahot kuin hotelli. Kävimme 2 kertaa syömässä siellä ja molemmilla kerroilla ruoka tuotiin vasta jäähtyneenä pöytään. Kummallakaan kerralla emme saaneet laskua, vaan hinta vain kerrottiin meille. Jälkimmäisestä kerrasta jäi jälkeenpäin tunne, että veloittivat meitä liikaa. Cafe Caramellia en voi suositella, vaikka se ihan siistiltä ja trendikkäältä näyttikin. Palvelu muutenkin tuntui olevan kadoksissa ja ensimmäisenä iltana osa asiakkaista poistui, kun eivät saaneet palvelua.
Hotellin omassa pienessä drinkkibaarissa palvelu taasen oli hyvä.