4/10 Kohtalainen
9. marraskuuta 2024
"Me hospedé recientemente y lamentablemente tuve una experiencia decepcionante debido a la falta de comunicación por parte de Naya Home con el condominio del hotel. No fui informado sobre las limitaciones de acceso a la alberca y, al llegar, descubrí que estaba fuera de servicio. por la cuestión del brazalete de color blanco, Este detalle no solo afectó mi experiencia, sino que tampoco fue manejado con suficiente empatía por el personal, quienes solo ofrecieron una disculpa sin alternativas ni soluciones. Esto me dejó sin la oportunidad de disfrutar plenamente mi estancia.
Me parece importante que otros clientes conozcan estos detalles y que el hotel mejore su comunicación para evitar malentendidos futuros. Es una lástima que un servicio de calidad no contemple medidas más concretas para satisfacer a sus huéspedes."
José
José, 2 yön matka perheen kanssa
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