Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel

4.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on ulkouima-allas ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Tabasco Parkin tapahtumakeskus

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel valokuvagalleria

Ulkopuoli
Kokoustilat
Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä
Ulkouima-allas
Standard-huone, 1 suuri parisänky | Näkymä huoneesta

Arvostelut

9,0 kautta 10.

Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
    Baari
  • Uima-allas
    Uima-allas
  • Lentokenttäkuljetukset
    Lentokenttäkuljetukset
  • Ilmainen pysäköinti
    Ilmainen pysäköinti
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
    Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Savuton
    Savuton
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Ulkouima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntosali
  • Lastenallas
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Kahvila
  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle
Kodin mukavuudet
  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Lastenallas
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Terassi
Hinta on 69 €
sisältää verot ja maksut
29.11.–30.11.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 12/12 huonetta

Junior-sviitti, 2 keskisuurta parisänkyä (Crowne)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Sadesuihkupää
  • 32 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 5 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Standard-huone, 1 suuri parisänky, business lounge -palvelut

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 33 m²
  • Näkymä joelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Sadesuihkupää
  • 45 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Standard-huone, 1 suuri parisänky, business lounge -palvelut

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 28 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Premium-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Sadesuihkupää
  • 33 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky

Standard-huone, 1 suuri parisänky, esteetön kylpyamme

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Sadesuihkupää
  • 33 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 1 makuuhuone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 41 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky (Crowne)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 41 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Standard-huone, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 41 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Standard-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
  • 33 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky

Standard-huone, 2 keskisuurta parisänkyä

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 29 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Standard-huone, 2 keskisuurta parisänkyä, business lounge -palvelut

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Sadesuihkupää
  • 32 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Paseo Usumacinta 1708, Col. Carrizal, Villahermosa, TAB, 86035

Lähettyvillä

  • Tabasco Parkin tapahtumakeskus - 5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
  • Hospital Angeles Villahermosan sairaala - 11 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • Villahermosan konferenssikeskus - 3 min ajomatka - 2.7 km:n päässä
  • Galerias Tabasco - 3 min ajomatka - 2.8 km:n päässä
  • La Venta -museopuisto - 3 min ajomatka - 3.4 km:n päässä

Liikkuminen

  • Villahermosa, Tabasco (VSA-Carlos Rovirosa Pérezin kansainvälinen lentoasema) – 22 min ajomatka
  • Kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle

Ravintoloita

  • ‪Plaza Usuma - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Bravo Butchers - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Starbucks - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Milagrito - ‬6 min kävelymatka
  • ‪7:Quince - ‬3 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel

Kohteessa Villahermosa vieraillessasi Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel on loistava vaihtoehto. Liikuntaa kaipaavien asiakkaiden käytössä on kuntosali, tai voit nauttia aterian päällä olevassa kahvilassa tai rentoutua drinkin äärellä baarissa. Ulkouima-allas, lastenallas ja terassi kuuluvat muihin majoituspaikan palveluihin. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

Puhutut kielet

Englanti, ranska ja espanja

Yleistä

Hotellin koko

  • 108 huonetta
  • 6 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.30.
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 13.00

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
  • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
  • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
  • Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja
  • 5–10-vuotiaiden lasten aamiaisista veloitetaan lisämaksu.
  • Aamiaishinnat sisältävät aamiaisen enintään kahdelle, huoneen jakavalle aikuiselle. Lisähenkilöitä veloitetaan aamiaisesta.
  • Illallishinnat sisältävät illallisen korkeintaan kahdelle huoneen jakavalle aikuiselle. Lisähenkilöiltä veloitetaan illallismaksu.

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lapset

  • Enintään 2 korkeintaan 13 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita
  • Avustajaeläimet tervetulleita

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi huoneissa

Pysäköinti

  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Ilmainen valet-pysäköinti paikan päällä
  • Esteetön pysäköinti paikan päällä

Kuljetukset

  • Kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle klo 7.00–22.00*

Muut tiedot

  • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–12.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)
  • Lastenallas

Työskentely

  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Kokoushuoneita
  • Konferenssitilat

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja

Tilat

  • Pankkiautomaatti/pankkipalvelut
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Terassi
  • Kuntokeskus
  • Ulkouima-allas
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Esteetön pysäköinti
  • Avustavia kuuntelulaitteita saatavilla
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Valet-pysäköinti pyörätuolia kuljettavalle ajoneuvolle
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä
  • Tukitanko suihkussa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Taulutelevisio
  • Kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Äänieristetyt huoneet
  • Turndown-palvelu
  • Ylelliset vuodevaatteet

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Sadesuihkupää
  • Vain suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Sähköadapterit/laturit

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 400 MXN aikuisille ja 400 MXN lapsille
  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 350 MXN:n suuruisesta lisämaksusta (per henkilö
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta

Lapset ja lisävuoteet

  • Lentokenttäkuljetukset alle 5-vuotiaiden lasten kohdalla maksavat 350 MXN

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Uima-allasta voi käyttää klo 7.00–22.00

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Paikan päältä löytyvät palosammutin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistus- ja desinfiointikäytäntöjä: Clean Promise (IHG).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tunnetaan myös nimellä

Crowne Plaza Hotel Villahermosa
Crowne Plaza Villahermosa
Crowne Plaza Hotel Villahermosa Tabasco, Mexico
Crowne Plaza Villahermosa Hotel

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel uima-allas?
Kyllä, täällä on ulkouima-allas ja lastenallas. Asiakkaat voivat käyttää uima-allasta klo 7.00–22.00.
Salliiko Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel lemmikit?
Lemmikkejä ei valitettavasti sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita.
Tarjoaako Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti.
Tarjoaako Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle ovat saatavilla klo 7.00–22.00 pyynnöstä. Veloitus on 350 MXN per henkilö.
Mitkä ovat majoituspaikan Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.30. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 13.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta.
Onko majoituspaikassa Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel kasino?
Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy Taj Mahalin kasino (3 minuutin ajomatkan päässä).
Mitä tekemistä Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön ulkouima-altaan ja kuntosalin.
Tarjoaako Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola.
Millaisella alueella Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel sijaitsee?
Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel sijaitsee vain 5 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Tabasco Parkin tapahtumakeskus ja 9 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta La Choca Park.

Crowne Plaza Villahermosa, an IHG Hotel – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

9,4/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Raul Antonio, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Veronica, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Bien a secas
El hotel estaba en obra y había muchísimo polvo x todas partes, me dieron dos camas cua so yo había pedido king size y el teléfono no servía.
Veronica, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

EXCELENTE
Lidia, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alma, 4 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alma, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Miguel Ángel, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

alejandro s, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Raul, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excelente
Rivera cordoba, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Juan, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Todo bien pero muy mal el tema de la Televisión, todo el tiempo estuvo fallando, no sé si es el sistema que instalaron, porque me cambiaron 3 veces el control remoto
Juan, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

it is very nice hotel
Gabriel, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Un poco incómodo, desayuno austero
Fue una experiencia rara, porque atienden como con intranquilidad por llamarlo de alguna manera, no muy amable , solo la persona de restaurante fue muy cortés, la habitación un poco sucia , deben cuidar mucho la higiene
1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Dirty bathroom sink with moldy parts
Miguel, 2 yön liikematka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Todo en general
Alejandro, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Muy buen hotel y servicio en general
Jesus Emmanuel, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Más seguridad en el estacionamiento
Juan Carlos, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Muy agradable nuestra estancia, cómodas y limpias habitaciones, buen restaurante y personal muy amable.
Sonia, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Mal funcionamiento del AA, no fue agradable
Oscar J, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Los dispensadores de jabon de baño habitacion no sirven.
Jose Antonio, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excelente
Bastante bien. Se utilizo de emergencia por falla de energía eléctrica.
LILIAN, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

He estado en otros Crowne Plaza y este está muy básico. El servicio a cuarto no es nada bueno, llego fría la comida
Geronimo, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Todo muy bien
JORGE R, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Todo excelente por el precio que pagas todo super bien bonito todo y muy comodo todo ala mano
Habit, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu