Näytä kaikki majoituspaikat

Ramada Plaza Sultanahmet

5.0 tähden majoituspaikka
Luksusluokan hotelli, jossa käytössäsi on ulkouima-allas ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Suuri basaari

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Ramada Plaza Sultanahmet valokuvagalleria

Puutarha
Baari (majoituspaikassa)
Baari (majoituspaikassa)
Ruokailu
Baari (majoituspaikassa)
Ramada Plaza Sultanahmet sijaitsee loistavalla paikalla 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Suuri basaari ja Suleimanin moskeija. Voit nauttia ulkouima-altaasta, syödä aterian majoituspaikan kahvilassa tai rentoutua drinkin äärellä baarissa. Sininen moskeija ja Galata-torni sijaitsevat vain 5 minuutin ajomatkan päässä tästä luksusluokan hotellista. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: Laleli-Üniversiten raitiovaunupysäkki sijaitsee 6 minuutin ja Aksarayn raitiovaunuasema 8 minuutin kävelymatkan päässä.

Arvostelut

7,0 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Uima-allas
  • Savuton
  • Pyykinpesutilat
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Ulkouima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Kahvila
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa
  • Puutarha
  • Pesulapalvelu
  • Concierge-palvelut
  • Juhlasali
Kodin mukavuudet
  • Puutarha
  • Päivittäinen siivous
  • Hissi
  • Taulutelevisio
  • Kylpytakit
  • Kuivapesula/pesulapalvelu
Nykyinen hinta on 81 €
sisältää verot ja maksut
1.3.–2.3.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 11/11 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, tupakointi kielletty, parveke (City View) kuvat

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, tupakointi kielletty, parveke (City View) | Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, tupakointi kielletty, parveke (City View)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
  • 30 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle kuvat

Superior-huone, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle | Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Superior-huone, 1 suuri parisänky, näköala uima-altaalle

Kohokohdat

Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
Siivous päivittäin
  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone, 1 suuri parisänky, kaupunkinäköala kuvat

Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Superior-huone, 1 suuri parisänky, kaupunkinäköala

Kohokohdat

Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
Siivous päivittäin
  • 15 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone, 2 yhden hengen sänkyä kuvat

Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Superior-huone, 2 yhden hengen sänkyä

Kohokohdat

Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
Siivous päivittäin
  • 21 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä, parveke kuvat

Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä, parveke

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
  • 30 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 3 yhden hengen sänkyä kuvat

Deluxe-huone, 3 yhden hengen sänkyä | Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Deluxe-huone, 3 yhden hengen sänkyä

Kohokohdat

Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
Siivous päivittäin
  • 30 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone, 1 yhden hengen sänky kuvat

Superior-huone, 1 yhden hengen sänky | Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Superior-huone, 1 yhden hengen sänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
Siivous päivittäin
  • 21 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Premium-huone, tupakointi kielletty, parveke (1 King Bed, 1 Single Bed, Pool View) kuvat

Premium-huone, tupakointi kielletty, parveke (1 King Bed, 1 Single Bed, Pool View) | Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Premium-huone, tupakointi kielletty, parveke (1 King Bed, 1 Single Bed, Pool View)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
  • 30 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Huone, 2 yhden hengen sänkyä, esteetön (Mobility) kuvat

Huone, 2 yhden hengen sänkyä, esteetön (Mobility) | Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Huone, 2 yhden hengen sänkyä, esteetön (Mobility)

Kohokohdat

Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
Siivous päivittäin
  • 32 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Perhesviitti, parveke, näköala uima-altaalle (1 Kingbed, 1 Single Bed) kuvat

Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Perhesviitti, parveke, näköala uima-altaalle (1 Kingbed, 1 Single Bed)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
  • 50 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 1 suuri parisänky, parveke (Corner) kuvat

Sviitti, 1 suuri parisänky, parveke (Corner) | Äänieristys, ilmainen Wi-Fi, vuodevaatteet

Sviitti, 1 suuri parisänky, parveke (Corner)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Lämmitys
Taulutelevisio
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ilmainen pullovesi
  • 55 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Vastaanotto

Legacy Ottoman Hotel

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Lemmikkiystävällinen
7.2 kautta 10, Hyvä, (823)
Hinta on 85 €
sisältää verot ja maksut
18.2.–19.2.
Legacy Ottoman Hotel
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Kemalpasa Disctrict Fevziye Street, No1 Fatih, Istanbul, Istanbul, 34204

Lähettyvillä

  • Suuri basaari - 12 min kävelymatka
  • Sultanahmetin aukio - 4 min ajomatka
  • Sininen moskeija - 4 min ajomatka
  • Galata-torni - 5 min ajomatka
  • Hagia Sofia - 6 min ajomatka

Liikkuminen

  • Sabiha Gökçenin kansainvälinen lentokenttä (SAW) – 62 min ajomatka
  • Istanbul (IST) – 46 min ajomatka
  • Vezneciler Subway Station – 3 min kävelymatka
  • YeniKapin asema – 15 min kävelymatka
  • Sirkeci Marmaray Station – 24 min kävelymatka
  • Laleli-Üniversiten raitiovaunupysäkki – 6 min kävelymatka
  • Aksarayn raitiovaunuasema – 8 min kävelymatka
  • Beyazıtin raitiovaunupysäkki – 12 min kävelymatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Hotel Zurich Istanbul - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Class Restorant Cafe - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Gulen Restaurant - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Daphne Restaurant & Cafe Bar - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Laleli İskender - ‬2 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Ramada Plaza Sultanahmet

Ramada Plaza Sultanahmet sijaitsee loistavalla paikalla 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Suuri basaari ja Suleimanin moskeija. Voit nauttia ulkouima-altaasta, syödä aterian majoituspaikan kahvilassa tai rentoutua drinkin äärellä baarissa. Sininen moskeija ja Galata-torni sijaitsevat vain 5 minuutin ajomatkan päässä tästä luksusluokan hotellista. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: Laleli-Üniversiten raitiovaunupysäkki sijaitsee 6 minuutin ja Aksarayn raitiovaunuasema 8 minuutin kävelymatkan päässä.

Puhutut kielet

Arabia, englanti, saksa, venäjä, espanja ja turkki

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 211 huonetta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa klo 14.00
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
DONE

Lapset

    • Ei vauvansänkyjä
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
    • Avustajaeläimet tervetulleita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ei pysäköintimahdollisuutta paikan päällä
DONE

Kuljetukset

    • Lentokenttäkuljetukset pyynnöstä (saatavilla ympäri vuorokauden)*
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–10.30
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kuivapesula/pesulapalvelut

Tilat

  • Puutarha
  • Ulkouima-allas
  • Juhlasali
  • Ulkona sijaitseva viihdealue
  • Ulkokalusteet

Esteettömyys

  • Hissi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Kaiteet käytävillä
  • Kaiteet portaikoissa
  • Siirrettävä istuin kylpyammeissa
  • Tukitanko kylpyammeessa
  • Esteetön kylpyamme
  • Uima-altaan nostolaite paikan päällä

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Taulutelevisio

Ole kuin kotonasi

  • Lämmitys
  • Kylpytakit ja tohvelit

Nuku hyvin

  • Äänieristetyt huoneet
  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Saippua ja sampoo
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna (pyynnöstä)

Yhteydenpito

  • Ilmainen Wi-Fi

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 15 EUR aikuisille ja 5 EUR lapsille
  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 100 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per henkilö (yhteen suuntaan)

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas, kuntoklubi ja kuntoilutila.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Majoituspaikan rekisteröintinumero 2022-34-2511

Tunnetaan myös nimellä

Ramada Plaza Sultanahmet Hotel
Ramada Plaza Sultanahmet Istanbul
Ramada Plaza Sultanahmet Hotel Istanbul
Ramada Plaza By Wyndham Istanbul Sultanahmet

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Ramada Plaza Sultanahmet ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Ramada Plaza Sultanahmet tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Onko majoituspaikassa Ramada Plaza Sultanahmet uima-allas?

Kyllä, täällä on ulkouima-allas.

Salliiko Ramada Plaza Sultanahmet lemmikit?

Lemmikkejä ei valitettavasti sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita.

Tarjoaako Ramada Plaza Sultanahmet pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Ramada Plaza Sultanahmet ei valitettavasti tarjoa paikan päällä olevia pysäköintipaikkoja.

Tarjoaako Ramada Plaza Sultanahmet lentokenttäkuljetuspalvelun?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.Veloitus on 100 EUR per henkilö yhteen suuntaan.

Mitkä ovat majoituspaikan Ramada Plaza Sultanahmet sisään- ja uloskirjautumisajat?

Voit kirjautua sisään klo 14.00 lähtien. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Mitä tekemistä Ramada Plaza Sultanahmet ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Ramada Plaza Sultanahmet tarjoaa asiakkaiden käyttöön ulkouima-altaan ja puutarhan.

Tarjoaako Ramada Plaza Sultanahmet ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on ravintola.

Millaisella alueella Ramada Plaza Sultanahmet sijaitsee?

Ramada Plaza Sultanahmet sijaitsee alueella Istanbulin keskusta. Laleli-Üniversiten raitiovaunupysäkki on vain 6 minuutin ja Suuri basaari vain 12 minuutin kävelymatkan päässä.

Ramada Plaza Sultanahmet – arvostelut

Arvostelut

7,0

Hyvä

7,2/10

Siisteys

7,2/10

Henkilökunta ja palvelu

7,2/10

Palvelut/mukavuudet

7,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 Hyvä

İyileştirilmesini arzu ediyorum
Temizlik olarak çok iyi değildi yatak ve dolap içerisinde ve kıllar vardı.çalışanlar ilgi ve alakası iyi değildi.genel olarak Ramada olduğu için tercih ediyorum ama her gelişimde hizmet kalitesi düşüyor maalesef 😞çarşaflar ve nevresimler lekeliydi havlular parçalanmış bir zincir otele yakışmayacak görüntülerle karşılaştım maalesef. Bu arada çalışanların gerçek bir eğitimden geçirilmesi gerekiyor çok yetersiz seviyede iletişim kurmuyorlar 😞
Sibel, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

BÜLENT, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Hotel is in a good location but the breakfast is not good the selection of cheese is smelly. The house keeping is also poor they dont clean the room properly and toilet smells quite a lot we bought our own bathroom freshener to clean the toilet. Please dont use the hotel hamam its not only expensive but does not provide the best service.
ANEELA, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Ettore, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Eigentlich gutes Hotel, gut gelegen. Allerdings funktionierte die Klimaanlage nicht und auch mehrmalige Hinweise führten nicht zu Verbesserung. Da es Ende Oktober war eigentlich nicht schlimm, aber bei geöffnetem Fenster war der hintere Bereich extrem laut. Trotzdem zu empfehlen.
Ilgay, 6 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Azmar, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tak til hede
Nevzat, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

yousra, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Nezih, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Ne surtout pas séjourner dans cet hôtel, personnel tres désagréable sans aucune volonté de servir le client et très tres sale au niveau des chambres. Nous avons été mis dans une chambre avec vue sur une cour de parking au lieu de la vue sur la ville... 2 etoiles au lieu de 5 comme annoncé sur le site...
Halim, 5 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

very bad service and staff impolite
Alia, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Ali, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Close to the city center
Catalin, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Das Geld war es nicht wer
5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

This is the worst hotel you can stay at! Their service is horrible. They had no shampoo and no hand soap. Despite requesting them to fill them up they did not. The curtain also fell and i had to ask them 3 times to come up and fix it. It is was way over priced for the services. If you have no choice other than to stay here, make sure you don’t stay on level 1 as below is club and you will not be able to sleep from the music and bass which shakes your entire room!
Imren, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Valeria, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The hotel is excellent and the location is close to everything. Very clean
Nijoud, 14 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Harun, 6 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Ett femstjärnigt hotell bör ge oss korrekta rum från början där vi va en grupp som skulle ha rummen bredvid varandra. Vårt rum hade jättedålig säng samt det hörde väldigt mkt ljud från klimatanläggningen där vi inte ens kunde justera temperaturen. Rummen hade balkong men det hörde väldigt mkt oljud trots att fönstren va stängda.
5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Rizwan, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Belle ville et beau hôtel
Je remercie dieu pour ce bon séjour que j'ai passé dans cette belle ville at ce beau hôtel.
6 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Budget Gotel
A nice property but lack the attraction of a first class hotel. Awkward rooms with two beds that reduce the room size. Monotonous break fast. The house keeping could be better. Staff not as friendly. Good for group travelers.
Tukur, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Spa tadilatta mı?
Spa bilgisi verilmiş, fakat gittiğimde spa tadilatta denildi.. Balkonlu odalar güzel. Diğer her şey iyiye yakın..
Mehmet, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Matthias, 5 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu