Huone on kahden tai kolmen tähden hotellihuoneen tasoa. Ainoa neljän tähden tila on vastaanotto ja aula. Palvelu respassa hyvin hidasta ja epäselvää. Ei joustoa huoneen sijainnin suhteen, ainoastaan lisämaksulla olisi onnistunut. Tein ennen saapumista sovelluksella suositellun kontaktittoman online check innin.
Tietoihin piti liittää luottokortin numero, oletin sen olevan takuumaksua varten, mutta tästä ei kerrottu vastaanotossakaan, koska yllättäen online check inn ei riittänytkään huoneen avainkortin saamiseen ja hotellivirkailija kertoi suullisesti kaikki muut tiedot. Hotelli olikin veloittanut kysymättä (olikohan noin paljon takuumaksua?) luottokortilta yli 90€, mutta onneksi kyseessä oli luottokortti, jolta veloitus ei onnistunut.
Ymmärrän, että check out voi olla klo 11, mutta en sitä, että kerrossiivooja koputtaa ja huutaa samalla kovaäänisesti 5 min vaille 11 ja avaa ovemme itse samalla auki, kun olemme lähdössä ulos huoneesta. En mene uudelleen.