O hotel é bonito, o quarto é grande, mas tudo é grande e o deslocamento no hotel é bem longo. O atendimento é ruim. Ao retornar do parque com os cartões passei pela recepção e foi informado o número do quarto e que os cartões que recebi com o express estava habilitado para entrar nele, mas não estava e fui com as malas para o quarto e não consegui entrar, sendo necessário voltar para recepção. Também tive um problema, pois me atrasei para checkout e fui até a recepção ao invés de ir ao quarto retirar minhas coisas. As malas estavam arrumadas no armário, não fiz o check out antes por causa dos produtos que estavam na geladeira. Me cobraram uma taxa extra para o checkout e eu paguei, ocorre que ao chegar no meu quarto a porta estava aberta e a camareira estava fazendo a arrumação e os produtos que estavam na geladeira, bem como alguns alimentos que estavam no quarto não estavam mais lá e a camareira informou que haviam sido descartados. Mostrou que para ela em seu app o quarto estava liberado desde as 11h retornei para recepção e a cobrança foi mantida ocorrendo apenas um pequeno abatimento que é um absurdo. O banheiro embora seja grande não é confortável, bem como possui instalações antigas. O quarto possui pouca iluminação e o caminho até o parque é longo sendo recomendável a utilização do barco.