En el hotel no hay wifi gratis.
El personal del lobby GRAND RIVIERA es bastante grosera, tanto los del bar del lobby como los que están afuera recibiendo gente, bastante desagradables.
La parte de family selection está perfecta para ir con niños pequeños, está apartada del resto del hotel y tiene su propio restaurante buffet con temática de piratas y su propia heladería para los niños. Todo el personal de family selection es muy amable.
Las recamaras de family selection son amplias, limpias y modernas; tienen peluches, pantuflas y juguetes de arena como obsequio para los niños.
El restaurante de pirata es muy bueno: el menú adecuado a niños pero también con variedad para adultos. Muy buen servicio por parte de Marilú y meseros.
El area de alberca para niños con temática de pirata está muy bonita pero hay pocos lugares de sombra.
Esta parte del hotel está lejos de la playa pero hay un carrito qué pasa constantemente haciendo el circuito para llevar gente.
El snack bar de la playa que corresponde al family selection no es agradable, es una estructura de barras de madera sin protección contra el sol y está completamente forrada de malla ciclónica, hace mucho calor entre las 11:00 y 16:00 y la comida es mala.
Por la noche no hay actividades para niños, el
Show de la noche es para gente más grande.
Durante las horas de sol 11:00-16:00 hay muy pocos espacios de sombra, el hotel tiene muchos caminos largos para llegar a albercas, etc y es pesado caminar bajo el sol.