Nous sommes restés deux nuits.
Points positifs :
- superbe piscine, proche mer
- super transat, bel équipement
- nourriture plutôt moderne et correcte
- petit dejeuner très copieux
- propreté irréprochable
- malgré les points négatifs,j'y retournerai
Points négatifs :
- il est indiqué 5 étoiles : ce n'en est pas un.
Dans un 5 étoiles :
- les lits seraient de meilleure qualité
- l'accueil à la réception serait bien meilleure
- l'isolation des portes, l'insorisation globale aussi
- il y aurait un parking privé
- le personnel serait plus aimable
- les horaires check in/out
- le client qui reste une nuit n'est pas considéré de la même manière que le client du tour opérator qui reste la semaine.
Voici ce qui s'est mal passé :
Nous sommes arrivés avec un enfant de 4 ans à 14h. On nous a dit de patienter 16h. Ok c'est dans les conditions. A 15h40, on nous dit que la chambre sera prête à 16h/16h10. A 16h, on nous dit que ça sera prêt dans 30min. Finalement après avoir râlé, la chambre nous a été donné dans les temps. Mais je ne comprends pas pourquoi c'était toujours mouillé au sol. 2 heures que nous attendions et ils préparent la chambre à 16h
Pourtant, j'ai vu des gens à plusieurs reprises avec des valises dans le couloir à 13h faire un checkin
J'ai réglé la veille à la reception toutes les boissons du bar, la personne m'a débité en pound et non en euros sans mon accord et le lendemain ils avaient oublié des consommation en plus. Le gros défaut est la gestion de la réception.
