The Imperial Torquay

4.0 tähden majoituspaikka
Viktoriaaninen hotelli, jossa käytössäsi on täyden palvelun kylpylä ja sisäuima-allas

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan The Imperial Torquay valokuvagalleria

Sisäänkäynti
Ranta lähistöllä
Vastaanotto
Näkymä majoituspaikasta
Sisäuima-allas, kauden mukainen ulkouima-allas, aurinkotuoleja
Valtameren rannalla sijaitseva The Imperial Torquay on loistava valinta, jos aiot vierailla kohteessa Torquay. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylässä hierontahoidolla, vartalokääreellä tai kasvohoidolla ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Regatta Restaurant -ravintolassa, jonka erikoisuuksiin kuuluu brittiläinen keittiö. Muihin tämän viktoriaanisen hotellin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, baari/aulabaari ja kuntoklubi. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan uima-allasta ja avuliasta henkilökuntaa.

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Pysäköinti saatavilla
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Kuntosali

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Lähellä rantaa
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Sisäuima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntokeskus
  • Ulkotenniskenttä
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Kauden mukainen ulkouima-allas

Kodin mukavuudet (6)

  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Oma kylpyhuone
  • Puutarha
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
Nykyinen hinta on 72 €
sisältää verot ja maksut
19.3.–20.3.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 8/8 huonetta

Kahden hengen standard-huone (kaksi sänkyä), 1 makuuhuone

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • 14 m²
  • Näkymä kukkulalle
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen suurta sänkyä

Kahden hengen standard-huone

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • 19 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Cosy Double Room

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Taulutelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
  • 12 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Deluxe Sea View Double Room

Kohokohdat

Parveke tai patio
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
  • 22 m²
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Standard Sea View Double Room

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Kahden hengen deluxe-huone, 1 parisänky, näköala lahdelle (Balcony or Terrace)

Kohokohdat

Parveke tai patio
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
  • 34 m²
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Sviitti

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
  • 45 m²
  • Näkymä merelle
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Deluxe Family Room

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Kylpytakit
Hiustenkuivaaja
  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Park Hill Road, Torquay, England, TQ1 2DG

Lähettyvillä

  • Inner Harbour - 8 min kävelymatka - 0.7 km:n päässä
  • Princess Theatre (teatteri) - 10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • Meadfoot Beach (ranta) - 12 min kävelymatka - 1.1 km:n päässä
  • Torre Abbey Sands - 16 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
  • Babbacombe Beach (ranta) - 5 min ajomatka - 3.7 km:n päässä

Liikkuminen

  • Exeter (EXT-Exeterin kansainvälinen lentoasema) – 42 min ajomatka
  • Torquayn asema – 24 min kävelymatka
  • Torren rautatieasema – 8 min ajomatka
  • Paigntonin asema – 16 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Below Decks - ‬3 min kävelymatka
  • ‪The Clocktower - ‬7 min kävelymatka
  • ‪Apple & Parrot - ‬7 min kävelymatka
  • ‪Burridge's Cafe Tearooms - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Harvester - ‬4 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

The Imperial Torquay

Valtameren rannalla sijaitseva The Imperial Torquay on loistava valinta, jos aiot vierailla kohteessa Torquay. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylässä hierontahoidolla, vartalokääreellä tai kasvohoidolla ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Regatta Restaurant -ravintolassa, jonka erikoisuuksiin kuuluu brittiläinen keittiö. Muihin tämän viktoriaanisen hotellin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, baari/aulabaari ja kuntoklubi. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan uima-allasta ja avuliasta henkilökuntaa.

Puhutut kielet

Englanti

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 152 huonetta
    • 9 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
    • Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
    • Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan (vain koirat)*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Vain tietyissä huoneissa*
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Kattamaton itsepalvelupysäköinti paikan päällä (10.00 GBP per päivä)
    • Esteetön pysäköinti paikan päällä
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Täysi aamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–10.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Aktiviteetteja

  • Lähellä rantaa

Työskentely

  • Kokoushuoneita

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla

Tilat

  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Terassi
  • Takka aulassa
  • Kuntoklubi
  • Sisäuima-allas
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Ulkotenniskenttä
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Juhlasali
  • Juhlasali
  • Viktoriaaninen

Esteettömyys

  • Hissi
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Esteetön pysäköinti
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä
  • Kylpyhuoneen hätänaru

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Taulutelevisio
  • Digitaalikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Lämmitys
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Vedenkeitin
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Yksilöllisesti kalustettu ja yksilöllisesti sisustettu

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja ja Ayurveda-hoitoja

Ruokailu

Regatta Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on brittiläinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Täysi aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 18 GBP aikuisille ja 18 GBP lapsille
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista 40.00 GBP:n suuruista lisämaksua vastaan (saatavuuden mukaan)

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 15 GBP:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö

Pysäköinti

  • Kattamaton omatoiminen pysäköinti maksaa 10.00 GBP per päivä

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Uima-allasta voi käyttää klo 7.30–20.00
  • Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä toukokuusta syyskuuhun

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard ja American Express
Tämä majoituspaikka pidättää oikeuden tehdä valtuutuksen asiakkaan luottokortille etukäteen.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tunnetaan myös nimellä

Hotel Imperial Torquay
Imperial Hotel Torquay
Imperial Torquay
Imperial Torquay Hotel
Torquay Hotel Imperial
Torquay Imperial
Torquay Imperial Hotel
The Imperial Hotel Torquay
The Imperial Torquay Hotel
The Imperial Torquay Torquay
The Imperial Torquay Hotel Torquay

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako The Imperial Torquay ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, The Imperial Torquay tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Onko majoituspaikassa The Imperial Torquay uima-allas?

Kyllä, täällä on sisäuima-allas ja kauden mukainen ulkouima-allas. Asiakkaat voivat käyttää uima-allasta klo 7.30–20.00.

Salliiko The Imperial Torquay lemmikit?

Kyllä, koirat ovat tervetulleita. 15 GBP:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Tarjoaako The Imperial Torquay pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 10.00 GBP per päivä.

Mitkä ovat majoituspaikan The Imperial Torquay sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 40.00 GBP:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan). Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen ovat saatavilla.

Mitä tekemistä The Imperial Torquay ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Harjoittele lyöntejäsi tenniskentillä. Voit rentoutua esimerkiksi kylpylähoidoissa ja virkistäytyä pulahtamalla sisäuima-altaaseen. The Imperial Torquay tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kauden mukaisen uima-altaan, saunan, höyrysaunan ja puutarhan.

Tarjoaako The Imperial Torquay ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päältä löytyy ravintola nimeltä Regatta Restaurant, jossa voit nauttia seuraavasta: brittiläinen keittiö.

Millaisella alueella The Imperial Torquay sijaitsee?

The Imperial Torquay sijaitsee vain 8 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Inner Harbour ja 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Princess Theatre (teatteri). Matkailijat pitävät hotellin keskeisestä sijainnista.

The Imperial Torquay – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

8,6/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mari, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Sarah, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing!
Never been disappointed. Love our stay and enjoyed our special Anniversary day together. Very friendly staff and team.
Tim, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Overall a good stay
Overall the stay was good, we used the pool/leisure facilities and these were good. We were given a Sea view room when we didn’t pay for an upgrade - that was a real surprise. In terms of faults; the bath/shower mat was extremely dirty, we had to ask for a new one - this also was not the cleanest. The whole room could’ve done with an overall Hoover. The patio door was also broken and would not shut - during the strong winds it really whistled through here. Plus the balcony was closed off - probably a good thing as it looked dangerous and in need of repair.
Stewart, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Jeremy, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lovely hotel, great views and great breakfast
Kat, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Esther, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Rachel, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Imperial experience
This is a grand hotel well maintained, clean and friendly. Large comfortable rooms. Unlike other Grand hotels I have stayed at, The Imperial still maintains the original high standards of the Grand Hotel. Prices are very reasonable in low season with great views across the harbour and easy walking distance to the town centre
david, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Looks a lot better on the inside!
Don't be put off by the plain looking building if you view on Google StreetView. The inside is beautiful. The "cosy double" was actually a good size. Check-in was quick. Balcony access was restricted due to building works. This in itself wasn't an issue, but the windows could have been cleaner to maintain the lovely sea view. I would have loved a Smart TV in the room, but that was more a personal issue due to a clash in booking the comedy event I was attending and wanting to see a live event on Netflix on the same night!
Ian, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Fantastic
Fantastic
Stephen, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nick, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Great location and had a stunning view of Torquay from our balcony. Ordered breakfast to our room in the morning and overall had a nice stay. Will be returning for sure!
Adam, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

David, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

2 night couples break
Stayed for 2 nights in deluxe double sea view. Bed was very big and comfy, pillows a little too soft for me but may be fine for other people. Room was clean and spacious with good sized bathroom.View was fantastic over bay with nice balcony. Breakfast was included, service good and selection of hot and cold very good , only downside from my point of view was hot buffet food had been out a little too long and gone past its best under heat lamps. The outside of hotel could definitely do with a paint and a little time spent on tidying and sweeping
MARTIN, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Jean, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Jennifer, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Winter Break
The hotel doesn't look much from the outside but inside the grand high ceilings and decoration are fabulous. The staff were extremely helpful and nothing was too much trouble. Our room a deluxe sea view was fantastic (Rm 124) with a balcony and a view of Torbay, even from your bed. The decoration was a little tired but the room amenities were good, including separate dressing room. A small fridge would have been a nice edition though. Also we accept it is an old building but the lack of power sockets by the bedside tables was a little issue, also no USB sockets. The Spa was a little disappointing as the Steam Room was not working and Saunas are segregated but we enjoyed a lovely swim never the less. The breakfast was a fantastic choice with continental and a hot selection although if you arrived later some of the more exotic choices did not get re-filled which was a shame but the service was brilliant. Highly recommended and well worth the price with a great location only 5 mins walk from town. We will definitely be back.
Michael, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Negative into a Positive
I had booked a standard twin room but upon entering the room felt depressing. Scruffy furniture, very unattractive and the bed valances were untidy. I chose this hotel because the reviews were better than others and I liked the decor and architecture of the interior. I expressed my disappointment to the reception and a very nice lady called Louise helped me to change our room. We were moved and were pleasantly surprised with one that had been refurbished. This act of service by Louise gave us a very enjoyable stay, she changed my experience into a positive one.
Claire, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lovely hotel
We had a lovely stay at The Imperial Hotel. The room was spacious and lovely, with sea views and a balcony. We couldn’t have asked for more. The staff were very friendly and obliging. The breakfast was very enjoyable with a huge choice. To top it all, the weather was sunny and mild even though it was mid January! Loved it!
Christine, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Bad stay
Alrm went off from 2am 3qm and 4am, no hot food served, compensation was a cheap bottle of red, no refund for no sleep or food!
Ryan, 5 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Can not wait to go back. Best break I have any had
Jerseline, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ok but
Always a cracking stay. But we did have something stolen from our wallet on a previous stay which we know was from a male room cleaner. We couldn’t be bothered to report it. But beware, dont leave valuables around.
Craig, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Lisa, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu