Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder

Rannalla sijaitseva hotelli, jossa käytössäsi on ravintola ja rantabaari.

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat February 2025 ja March 2025.
helmikuu 2025
maaliskuu 2025

Majoituspaikan Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder valokuvagalleria

Sviitti, jokinäköala | Näkymä huoneesta
Vastaanotto
Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa
Sauna
Sauna

Arvostelut

8,6 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Kylpylä
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Pysäköinti saatavilla
  • Savuton
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Venesatama
  • Rannalla
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntokeskus
  • Sauna
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Rantabaari
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Kylpyläpalvelut
  • Kokoushuoneita
Kodin mukavuudet
  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Oma kylpyhuone
  • Puutarha
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
Hinta on 102 €
sisältää verot ja maksut
16.2.–17.2.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 7/7 huonetta

Kahden hengen standard-huone (kaksi sänkyä) (with view to inner courtyard)

Kohokohdat

Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Ilmainen pullovesi
Minibaari
Satelliittikanavat
  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Standard-huone, 1 yhden hengen sänky (with view to inner courtyard)

Kohokohdat

Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Ilmainen pullovesi
Minibaari
Satelliittikanavat
  • 20 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Superior-huone, jokinäköala

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Ilmainen pullovesi
Minibaari
  • 25 m²
  • Näkymä joelle
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Sviitti, jokinäköala

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ruokapöytä
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 50 m²
  • Näkymä joelle
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky

Superior-huone, jokinäköala (Plus)

Kohokohdat

Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Ilmainen pullovesi
Minibaari
Satelliittikanavat
  • 25 m²
  • Näkymä joelle
  • 3 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky

Standard-huone, 1 parisänky (with view to inner courtyard)

Kohokohdat

Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Ilmainen pullovesi
Minibaari
Satelliittikanavat
  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Executive-huone (with lateral River View)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Ilmainen pullovesi
Minibaari
  • 30 m²
  • Näkymä joelle
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Hein-Sass-Weg 40, Hamburg, HH, 21129

Lähettyvillä

  • Volksparkstadion - 19 min ajomatka
  • Kalatori - 20 min ajomatka
  • Barclays Arena - 20 min ajomatka
  • Reeperbahn - 22 min ajomatka
  • Miniatur Wunderland - 24 min ajomatka

Liikkuminen

  • Hampurin lentokenttä (HAM) – 49 min ajomatka
  • Schützenstraße (Mitte) Hamburg Station – 17 min ajomatka
  • Eidelstedtin rautatieasema – 19 min ajomatka
  • Holstenstraße (Holstenplatz) Bus Stop – 19 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Landungsbrücke Finkenwerder - ‬3 min ajomatka
  • ‪Brücke 10 im Strandhaus - ‬16 min ajomatka
  • ‪Eis Insel - ‬19 min kävelymatka
  • ‪Café Palme - ‬21 min ajomatka
  • ‪Knips Bar Restaurant - ‬19 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder

Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder tarjoaa asiakkaidensa käyttöön sataman. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylähoidoilla ja ostaa purtavaa ravintolasta. Rantabaari, kuntoklubi ja kuntokeskus kuuluvat muihin majoituspaikan palveluihin. Matkailijat pitävät erityisesti majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja ensiluokkaisesta kunnosta.

Puhutut kielet

Englanti ja saksa

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 170 huonetta
    • 6 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Yksi korkeintaan 6 vuotta vanha lapsi voi yöpyä ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
    • Ei vauvansänkyjä
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit yöpyvät ilmaiseksi (korkeintaan 2)
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Vain tietyissä huoneissa, tietyin rajoituksin*
    • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Kattamaton itsepalvelupysäköinti paikan päällä (12 EUR per yö)
    • Esteetön pysäköinti paikan päällä
    • Ilmainen pysäköinti 20 metrin etäisyydellä majoituspaikasta
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) arkipäivisin klo 6.30–10.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Rantabaari
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)

Aktiviteetteja

  • Rannalla
  • Golfmahdollisuus lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Maastopyöräilymahdollisuus lähistöllä
  • Purjehdusmahdollisuus lähistöllä
  • Surffaus-/bodyboarding-mahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Kokoushuoneita
  • Konferenssikeskus (200 neliömetriä)

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • Rakennettu vuonna 2006
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Piknikalue
  • Terassi
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Kuntoklubi
  • Kylpyläpalvelut
  • Venesatama
  • Sauna
  • Käyttää vain uusiutuvaa energiaa
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Esteetön pysäköinti

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Äly-TV
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Minibaari

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Kylpyamme tai suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone)
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Kylpylästa löytyy sauna.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 16 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Ruokailu

River View – baari, jonka erikoisuutena on saksalainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita. Auki joka päivä

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 22 EUR per henkilö
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista 30 EUR:n suuruista lisämaksua vastaan (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista 71 EUR:n suuruista lisämaksua vastaan (saatavuuden mukaan)
  • Siivous on saatavilla lisämaksusta.

Lapset ja lisävuoteet

  • Lisävuodemaksu on 30.0 EUR per päivä

Pysäköinti

  • Kattamaton omatoiminen pysäköinti maksaa 12 EUR per yö

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää, ja alle 16 vuotta vanhat asiakkaat saavat käyttää sitä vain aikuisen valvonnassa

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.

Tunnetaan myös nimellä

Hotel Rilano Hamburg
Rilano Hamburg
Rilano Hotel Hamburg
Rilano Hotel
Rilano
Worldhotel The Rilano Hamburg Hotel Hamburg
The Rilano Hotel Hamburg
Elaya Hamburg Finkenwerder
Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder Hotel
Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder Hamburg
Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder Hotel Hamburg

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder lemmikit?
Kyllä, lemmikit yöpyvät ilmaiseksi (korkeintaan 2).
Tarjoaako Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 12 EUR per yö.
Mitkä ovat majoituspaikan Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan 30 EUR:n suuruinen lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 71 EUR:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan). Kontaktiton sisäänkirjautuminen on saatavilla.
Onko majoituspaikassa Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder kasino?
Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähistöltä löytyvät Casino Reeperbahn (21 minuutin ajomatkan päässä) ja Casino Esplanade (23 minuutin ajomatkan päässä).
Mitä tekemistä Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Voit pitää hauskaa ja harrastaa erilaisia aktiviteetteja, kuten vaeltaa, maastopyöräillä ja purjehtia. Lisäksi voit harjoitella swingiäsi lähellä olevalla golfkentällä. Käytössäsi olevia palveluita ovat sauna, kuntokeskus ja piknikalue. Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös puutarhan.
Tarjoaako Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola, jossa voit nauttia seuraavasta: saksalainen keittiö.
Millaisella alueella Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder sijaitsee?
Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder sijaitsee veden äärellä alueella Hamburg-Mitte. Jenischpark on vain 15 minuutin ja Elbe puolestaan 7 minuutin kävelymatkan päässä.

Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder – arvostelut

Arvostelut

8,6

Loistava

9,0/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hundefreundliches empfehlenswertes Hotel!
Gutes Frühstück mit frischen Bäckerbrötchen auch an den Weihnachtstagen. Frische und qualitativ gute Produkte. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Zum Frühstück könnte es eine Marmelade geben!
Martin, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Zu empfehlen!
Angenehmes, hundefreundliches Hotel.
Martin, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Thomas, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Poul, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Leider sehr in die Jahre gekommen
Ich übernachtete in diesem Hotel bereits vor über 15 Jahren und war immer sehr begeistert von diesem Hotel (damals noch Golden Tulip bzw., The Rilano) Leider ist mein letzter Aufenthalt wohl auch der letzte gewesen. Die Lage des Hotels ist einer der größten Pluspunkte aber das reicht leider nicht mehr aus. Das Frühstück war reichhaltig und absolut ausreichend im Angebot. Nun zu den negativen Sachen: Von 2 Fahrstühlen funktionierte leider nur einer, somit hatte man unglaublich lange Wartezeiten gehabt rund um die Uhrzeit wo man auschecken musste. Der TV ging nicht (kein Empfang) Auf Nachfrage teilte man mir mit das es wohl eine Störung gäbe bei allen TV‘s im Hause, diese wird man aber am Wochenende nicht mehr beheben können. 2 Tage ohne TV !!! Der Flur zu den Zimmern roch unangenehm muffig und der Teppich hat seine besten Zeiten definitiv hinter sich. Auch in den Zimmern hatte der Teppich einige unschöne Flecken. Die Dusche war auch sehr abgenutzt im Zustand und die Zimmer Bar (im Preis inbegriffen), war der größte Witz. Zwei stille Wasser im Tetra Pak auf dem TV Board stehend. Der Kühlschrank roch moderig und eine Temperatur konnte man im Zimmer auch nicht einstellen. Im Dezember eher unpassend. Man hat uns dann einen Radiator angeboten und auf‘s Zimmer gebracht, da es uns zu kalt war. Alles in allem ist das Hotel leider nicht mehr Konkurrenzfähig für ein 4 Sterne Hotel im Umkreis von Hamburg. Schade, denn ich Übernachtete in Vergangenheit immer sehr gerne dort
Peter, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Hotel in die Jahre gekommen und die Zimmer müssten mal eine Renovierung erhalten.
Peter, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

renas, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

yanhui, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Yvonne, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Skønt hotel. Ligger et stykke fra centrum, men med havnebussen lige ned foran hotellet er det ikke noget problem. Rengøring på værelser var super, og alle ansatte var søde og rare
Morten, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nicholas, 4 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Todo correcto y han sido muy amables.
Francisco, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Helt perfekt hotel for både par og familier
Jeg elsker Rilano hotel. Vi kan bruge mange timer på at sidde og kigge ud over Elben og de mange skibe, som sejler forbi. Der er tænkt over deltagerne på værelset og alt er bare gennemført.
Maria, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Elke, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Es war ein sehr schönes Hotel und wir haben sehr wohlgefühlt!
Marcel, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Laura, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Mittelmäßiges Hotel, das Frühstück ist in Ordnung, der Zimmerservice benötigt mehr Fingerspitzengefühl beim Timing.
Andre, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Super, Fähranleger direkt vor dem Hotel.
Tobin, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mustafa Ethem, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Bestes hundefreundliches Hotel in Hamburg!
Sehr schöner Aufenthalt, Top-Frühstück, sehr aufmerksames Personal, Hundefreundlich. Besser kann man in Hamburg mit Hund nicht übernachten. Kein Autoverkehr, Park vor der Tür, direkt am Anleger der Hafenfähren. Alles gut? Leider nicht. Es gibt immer noch keine Tageszeitungen und unter uns, der versiffte Flur im zweiten Stock ist mehr als peinlich!
Vor dem Zimmerfenster, Hamburg pur
Martin, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Super
Tolle Unterkunft, empfehlenswert ohne Bedenken.
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

War alles wie erwartet
Stefan, 1 yön liikematka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Also um 15 Uhr angekommen und nett bedient, beim Check-In habe ich erwähnt, das wir ein Kinderbett benötigen, bis dahin alles schön und gut. Zimmer sehr schön mit dem Blick auf die Elbe. Was auch sehr schön war, das direkt die Fähre hinter dem Hotel seine Haltestelle hatte, blöd nur das am Wochenende ab 20 Uhr glaube ich keine Fähre mehr gibt, mussten deswegen Taxi bestellen... spät abend angekommen, Kind schon am schlafen, gehen auf dem Zimmer, na ratet mal was nicht da war, ja das Kinderbett, extra nochmal runter und bescheid gesagt, kam dann auch innerhalb 10 min. Was super war, die Bar unten im Hotel, hatte schon Kasse gemacht, aber dennoch durften wir uns was zum trinken gönnen, da ein mega Lob. Im großen und ganzen waren wir zufrieden mit den Mitarbeiter:innen. Danke, und bis bald.
Hasan, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Dr. Birte, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu