Näytä kaikki majoituspaikat

Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles

5.0 tähden majoituspaikka
Luksusluokan hotelli, jossa käytössäsi on 2 baaria ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Plaza de Armas -ostoskeskus

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles valokuvagalleria

Majoituspaikan sisäänkäynti
Välipalabaari
Majoituspaikan sisäänkäynti
Ravintola
Käytävä
Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles tarjoaa asiakkaiden käyttöön kattoterassin; Alameda de Hérculesin aukio sijaitsee vain 5 minuutin kävelymatkan päässä. Voit hemmotella itseäsi kasvohoidolla tai käsi- ja jalkahoidolla, ja ostaa purtavaa ravintolasta. Muihin tämän luksusluokan hotellin palveluihin kuuluu 2 baaria/loungea, kauden mukainen ulkouima-allas ja välipalabaari/deli. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Majoituspaikka sijaitsee lyhyen kävelymatkan päässä julkisen liikenteen yhteyksistä: Plaza Nueva Tram Stop sijaitsee 8 minuutin ja Archivo de Indias Tram Stop 13 minuutin kävelymatkan päässä.
VIP Access

Arvostelut

9,8 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
  • Savuton
  • Pysäköinti saatavilla
  • Pyykinpesutilat

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja 2 baaria
  • Kattoterassi
  • Aamiainen saatavilla
  • Maksullinen valet-pysäköinti
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Ilmastointi
  • Tietokonepiste
  • Yhteinen olohuone
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Välipalabaari/deli

Kodin mukavuudet (6)

  • Televisio
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Pimennysverhot
  • Hissi
Nykyinen hinta on 500 €
sisältää verot ja maksut
5.3.–6.3.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 5/5 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, pillowtop-patjalliset sängyt

Junior-sviitti

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Älytelevisio
Remontoitu vuonna 2023
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Luksussviitti kuvat

Luksussviitti | Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, pillowtop-patjalliset sängyt

Luksussviitti

Kohokohdat

Terassi/patio
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Älytelevisio
  • 4 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä), 1 makuuhuone kuvat

Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä), 1 makuuhuone | Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, pillowtop-patjalliset sängyt

Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä), 1 makuuhuone

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Älytelevisio
Remontoitu vuonna 2023
Pimennysverhot
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 yhden hengen suurta sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti kuvat

Sviitti | Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, pillowtop-patjalliset sängyt

Sviitti

Kohokohdat

Terassi/patio
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Älytelevisio
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 makuuhuone (Gastronomic experience 1 menu)

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Älytelevisio
Remontoitu vuonna 2023
Pimennysverhot
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 yhden hengen suurta sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkouima-allas avoinna 10.00–21.00, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja

Only YOU Hotel Sevilla

  • Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti saatavilla
  • Ilmainen Wi-Fi
9.8 kautta 10, Poikkeuksellisen hyvä, (309)
Hinta on 169 €
sisältää verot ja maksut
13.3.–14.3.
Only YOU Hotel Sevilla
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Trajano, 2, Seville, 41002

Lähettyvillä

  • Metropol Parasol - 6 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
  • Plaza de Armas -ostoskeskus - 9 min kävelymatka - 0.8 km:n päässä
  • Sevillan katedraali - 11 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • Plaza de Toros de la Real Maestranza - 14 min kävelymatka - 1.2 km:n päässä
  • Alcázar - 15 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä

Liikkuminen

  • Sevilla (SVQ-San Pablo) – 23 min ajomatka
  • Seville Santa Justan asema – 24 min kävelymatka
  • Sevilla (XQA-Santa Justan rautatieasema) – 25 min kävelymatka
  • San Bernardon asema – 14 min ajomatka
  • Plaza Nueva Tram Stop – 8 min kävelymatka
  • Archivo de Indias Tram Stop – 13 min kävelymatka
  • Puerta de Jerez metroasema – 17 min kävelymatka

Ravintoloita

  • ‪Gourmet Experience Duque #DuqueGourmet - ‬1 min kävelymatka
  • ‪McDonald's - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Burger King - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Confiteria la Campana - ‬2 min kävelymatka
  • ‪The Company of Black Panther - ‬3 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles

Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles tarjoaa asiakkaiden käyttöön kattoterassin; Alameda de Hérculesin aukio sijaitsee vain 5 minuutin kävelymatkan päässä. Voit hemmotella itseäsi kasvohoidolla tai käsi- ja jalkahoidolla, ja ostaa purtavaa ravintolasta. Muihin tämän luksusluokan hotellin palveluihin kuuluu 2 baaria/loungea, kauden mukainen ulkouima-allas ja välipalabaari/deli. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Majoituspaikka sijaitsee lyhyen kävelymatkan päässä julkisen liikenteen yhteyksistä: Plaza Nueva Tram Stop sijaitsee 8 minuutin ja Archivo de Indias Tram Stop 13 minuutin kävelymatkan päässä.

Puhutut kielet

Katalaani, englanti, ranska, saksa, portugali ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 26 huonetta
    • 4 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 72 tuntia ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan (vain koirat ja kissat, korkeintaan 1, korkeintaan 7 kg per lemmikki)*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Tietyin rajoituksin*
    • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
    • Ruoka- ja vesikulhot ja kissanhiekkalaatikot käytettävissä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa (nopeus: 500+ Mbit/s (yli 6 käyttäjälle tai yli 10 laitteelle))
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Turvallisen ja katettu valet-pysäköinti paikan päällä (36 EUR per yö; ilman kulkurajoituksia)
    • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus
    • Pysäköinti saatavilla 200 metrin:n säteellä majoituspaikasta (35 EUR per yö) klo 7.00–23.00
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen (lisämaksusta) klo 7.30–11.00 arkipäivisin ja klo 7.30–11.00 viikonloppuisin
  • 2 baaria/loungea
  • Ravintola
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lastenkirjoja

Työskentely

  • Tietokonepiste

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja
  • Romantiikkapaketteja

Tilat

  • Tallelokero vastaanotossa
  • Kattoterassi
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Yhteinen olohuone
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Ulkokalusteet
  • Siirtomaatyylinen

Esteettömyys

  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva yleinen WC
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Valet-pysäköinti pyörätuolia kuljettavalle ajoneuvolle
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva lounge
  • Luiska pääsisäänkäynnillä
  • Hyvin valaistu kulkutie sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkutie sisäänkäynnille
  • Laattalattiat julkisissa tiloissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 80-tuumainen älytelevisio
  • Digitaalikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Minibaari
  • Espressokone
  • Vedenkeitin
  • Kylpytakit ja tohvelit
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Untuvapeitto
  • Pimennysverhot
  • Äänieristetyt huoneet
  • Turndown-palvelu
  • Ylelliset vuodevaatteet
  • Pillowtop-patja

Nauti olostasi

  • Huoneessa tarjottava hierontapalvelu
  • Yksilöllisesti kalustettu ja yksilöllisesti sisustettu

Henkilökohtainen hygienia

  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Saippua ja sampoo
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus 500+ Mbit/s (yli 6 käyttäjälle tai yli 10 laitteelle))
  • Puhelin
  • Sähköadapterit/laturit

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone)
  • Opaskirjoja/suosituksia
  • Paikallisia karttoja
  • Ravintolaopas

Erityisominaisuudet

Ruokailu

El Limón – ravintola paikanpäällä.
Gastro Bar El Limón – tapasbaari paikanpäällä. Auki joka päivä
La Terraza de Don Ramón - Tämä kattoterassibaari sijaitsee lähellä uima-allasta. Auki tiettyinä päivinä

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 25 EUR aikuisille ja 17 EUR lapsille
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 1. 1ta – 1. 7ta:
  • Uima-allas

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 40 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö

Pysäköinti

  • Katettu valet-pysäköinti maksaa 36 EUR per yö ilman kulkurajoituksia
  • Pysäköinti lähistöllä 35 EUR:n suuruista maksua vastaan per per yö (200 metrin:n päässä; avoinna klo 7.00–23.00)
  • Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Uima-allasta voi käyttää klo 10.00–21.00
  • Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä kesäkuusta syyskuuhun

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard ja American Express
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.

Tunnetaan myös nimellä

Hotel Don Ramon
Casa Palacio Don Ramón
Hotel Casa Palacio Don Ramón
Hotel Casa Palacio Don Ramón by Kaizen Hoteles
Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles Hotel
Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles Seville

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles uima-allas?

Kyllä, täällä on kauden mukainen ulkouima-allas. Asiakkaat voivat käyttää uima-allasta klo 10.00–21.00.

Salliiko Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles lemmikit?

Kyllä, kissat ja koirat ovat tervetulleita (korkeintaan 1). Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 7 kg. 40 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Ruoka- ja vesikulhot ovat käytettävissä.

Tarjoaako Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä. Valet-pysäköinti maksaa 36 EUR per yö.

Mitkä ovat majoituspaikan Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan).

Mitä tekemistä Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles tarjoaa asiakkaiden käyttöön 2 baaria ja kauden mukaisen uima-altaan.

Tarjoaako Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päältä löytyy ravintola nimeltä El Limón, jossa voit nauttia seuraavasta: näköala uima-altaalle.

Millaisella alueella Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles sijaitsee?

Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles sijaitsee alueella Historiallinen keskusta. Plaza Nueva Tram Stop on vain 8 minuutin ja Plaza de Armas -ostoskeskus vain 9 minuutin kävelymatkan päässä.

Hotel Casa Palacio Don Ramón 5* GL by Kaizen Hoteles – arvostelut

Arvostelut

9,8

Poikkeuksellisen hyvä

10/10

Siisteys

9,8/10

Henkilökunta ja palvelu

9,4/10

Palvelut/mukavuudet

10/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Orijit, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Carlos, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Outstanding service and quality
Christian, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Everything was perfect in terms of the Hotel and location plus the staff couldn’t do enough to assist us. Will certainly stay again. Only negative but got use to it in the end, no Buffet breakfast and you had to order so if your in a rush, not great.
Howard, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A great hotel in Seville
Hotel is top notch. Clean, beautiful and the location is great. Service is great and fast. Would stay again.
rodrigo feher da, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Wim, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Absolutely outstanding
Tapesh, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

This hotel was absolutely beautify and centrally located. The service was amazing especially the turn down service every evening.
Jarolyn, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

If hospitality is important to you, do not stay at this hotel. The staff is completely apathetic. You will not be treated as a valued guest, but rather, as an inconvenience. Pros: the location is close to everything you could possibly need, the courtyard area is beautiful, and the bathrooms are luxurious. Cons: Staff, overwhelming/headache-producing sickening scent that is pumped into every area of the hotel, and the less than average onsite restaurant. All in all, there are many other better choices in Seville.
Gina, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Orbitz-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

AHMED, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Incredible hotel. Fantastic staff.
Tom, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Lars, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent
Jose, 6 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

I really like the interior design of the hotel
Michelle, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Gail, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

LEO, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Max, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Anna, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

I really liked the staff as soon as you walk in, the concierge, those helping with luggage and doors. Two men in the bar, Jeffer and I did not catch the other one’s name. All fabulous. Cleaning the room, they left a lot of dirty glasses and an open bottle of wine in a bucket of water for three days. Breakfast was delicious but staff seemed short handed and I w ok I’d have to repeatedly ask for a second cup of coffee to which some days I gave up on it. The hotel is gorgeous and so comfortable. Everything else was so fantastic.
Colleen, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Bland det bästa vi bott på!
Vi avslutade en längre resa med bland det bästa vi någonsin bott på. Lyxigt men samtidigt ombonat och personligt. Fantastisk service och rummen va något alldeles extra. Loungen fanns både under tak och under bar himmel. Läget var dessutom perfekt med gångavstånd till Sevillas gamla stad med alla sevärdheter.
Thomas, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Caroline, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

jeffrey, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

This hotel and the staff was exceptional. One of the best we have ever stayed in. So amazing.
Richard, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful decor of the hotel. Rooms spacious and beds comfortable. Staff friendly and helpful.
Cara, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu