Palvelu oli hidasta ja vastaanotossa virkailijalla heikko englannin kielen taito. Hovimestari ei osannut pätkääkään englantia. Yövyimme ambassarods apartmentissa, johon arvelimme kolmen väsyneen matkalaisen majoittuvan mukavasti. Pyysimme respasta parhaita sänkyjä. Huoneessa meitä odotti taitettava matkaheteka, joten jouduimme yöllä varaamaan kolmannelle meistä ekstrahuoneen.
Viiden tähden hotelli ja vastaanottovirkailija ei meinannut jaksaa tuoda tilaamaamme ruokaa huoneeseemme. Se piti kahteen kertaan pyytää kunnes suostui. Vastaanoton tilaama ruoka oli syömäkelvotonta.
Seuraavana päivänä ostimme lisäaikaa huoneeseen, koska lentomme lähti myöhään. Ovella kävi moneen kertaan siivoajat koputtelemassa, samoin respasta joku soitteli, että pitäisi kiirehtiä koska seuraavat asiakkaat ovat tulossa huoneeseen. Vaikka olimme maksaneet ajasta.
Pohjakerroksessa oli mukava sauna, muutama kuntosalilaite ja poreamme. Aamupalalla palvelu oli asianmukaista. Kiva sijainti myös.
Ei tämä nyt ihan viidestä tähdestä mene. Kolmen tähden hotellilta Tsekeissä voisi odottaa tällaista tasoa, Suomessa ehkä korkeintaan jollain syrjäisellä huoltsikalla.