Varasin huoneen tyyppiä: Deluxe Room, Sea View, joka veroineen oli 225e/yö. Saapuessamme hotellille ei maksamaani huonetta ollut saatavilla, vaan meidät majoitettiin 1. kerroksen lähes näköalattomaan Accessibility -huoneeseen jossa ei ollut parveketta. Vaihto varaamaamme huoneeseen luvattiin seuraavalle päivälle. Ammupäivällä respassa luvattiin että huone on valmis klo 15. Menin kello 15 respaan jossa oli uudet henkilöt jotka eivät tienneet asiasta mitään, mutta selvittivät että huone on valmiina klo 16. Sama toistui jälleen ja ilmoitettiin että klo 17. Klo 17 ilmoitettiin että klo 18. Klo 18 mennessäni respaan ei huone ollut vieläkään valmis. Siinä vaiheessa kun vaativampaan sävyyn aloin vaatimaan asian hoitamista niin saimme vihdoin klo 18:15 huoneen. Viidestä maksetusta vuorokaudesta kuitenkin yksi oli mennyt jo tässä vaiheessa eikä mitään hyvitystä tarjottu. Aamupalalla oli joka aamu lähes kaikki loppu klo 10:00 mennessämme. Lasit loppu, mehusäiliöt kaikki tyhjinä ja puolet ruokakulhoista tyhjillään. Pyydettäessä puuttuvien täydennystä tuli kuittaus että hoidetaan, mutta ei mitään tapahtunut kuin korkeintaan 10 minuutin päästä. Palvelu oli laiskan oloista. Kahvit piti tilailla useaan kertaan. Verrattuna muihin vierailemiini 5 tähden hotelleihin Dubaissa, oli taso todella heikko. Hyvät pisteet voi kuitenkin antaa allasalueen palveluista, jossa tilaaminen ja toimitus oli sujuvaa ja ruoka hyvää. Kävin samassa hotellissa vuosi aiemmin, jolloin kaikki toimi vielä hyvin.