Näytä kaikki majoituspaikat

El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

5.0 tähden majoituspaikka
Yksityisrannalla sijaitseva hotelli, jossa käytössäsi on 4 ravintolaa ja täydet kylpyläpalvelut

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive valokuvagalleria

14 ulkouima-allasta
Veneily
Rantabaari
Ulkopuoli
Ulkopuoli

Arvostelut

8,2 kautta 10.

Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Savuton
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Yksityisrannalla
  • 4 ravintolaa ja 2 rantabaaria
  • 2 baaria
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • 14 ulkouima-allasta
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
  • Kahvila
  • Terassi
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Ilmastointi
  • Puutarha
Kodin mukavuudet
  • Yksityinen kuumavesiallas
  • Puutarha
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Pimennysverhot
  • Kaapelitelevisio
Hinta on 702 €
sisältää verot ja maksut
18.12.–19.12.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 11/11 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin BEACHFRONT CASITA SUITE kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

BEACHFRONT CASITA SUITE

Kohokohdat

Yksityinen kuumavesiallas sisätiloissa
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Älytelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 66 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin PRIVATE POOL CASITA SUITE kuvat

PRIVATE POOL CASITA SUITE | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

PRIVATE POOL CASITA SUITE

Kohokohdat

Yksityinen kuumavesiallas sisätiloissa
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Älytelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 78 m²
  • Näkymä rannalle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin SWIM UP CASITA SUITE kuvat

SWIM UP CASITA SUITE | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

SWIM UP CASITA SUITE

Kohokohdat

Yksityinen kuumavesiallas sisätiloissa
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Älytelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 62 m²
  • Näkymä rannalle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin PRESIDENTIAL CASITA SUITE kuvat

PRESIDENTIAL CASITA SUITE | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

PRESIDENTIAL CASITA SUITE

Kohokohdat

Yksityinen kuumavesiallas sisätiloissa
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Älytelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • Näkymä rannalle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE kuvat

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE

Kohokohdat

Yksityinen kuumavesiallas sisätiloissa
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Älytelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 78 m²
  • Näkymä rannalle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin CASITA SUITE kuvat

CASITA SUITE | Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

CASITA SUITE

Kohokohdat

Yksityinen kuumavesiallas sisätiloissa
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Älytelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 66 m²
  • Näkymä rannalle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suite Junior With Partial Sea View kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Suite Junior With Partial Sea View

  • Osittainen näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suite Luxury kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Suite Luxury

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suite Super With Beach View kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Suite Super With Beach View

  • Näkymä rannalle
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Suite Classic With Sea View kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Suite Classic With Sea View

  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Suite Luxury

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Uima-allas
Lentokenttäkuljetukset
Pyykinpesutilat
Ilmainen pysäköinti
8.6 kautta 10, Loistava, (221)
Hinta on 423 €
sisältää verot ja maksut
29.11.–30.11.
El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Playa del Carmen, QROO

Lähettyvillä

  • Playa Paraiso -golfkenttä - 7 min ajomatka - 5.3 km:n päässä
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 8 min ajomatka - 5.5 km:n päässä
  • Paradise Beach - 9 min ajomatka - 7.1 km:n päässä
  • Puerto Morelosin kaupunginaukio - 14 min ajomatka - 11.3 km:n päässä
  • Maroma Beach - 15 min ajomatka - 10.3 km:n päässä

Liikkuminen

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema) – 31 min ajomatka
  • Cozumel (CZM-Cozumelin kansainvälinen lentoasema) – 31 km
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset

Ravintoloita

  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬10 min ajomatka
  • ‪Huama - ‬11 min ajomatka
  • ‪El Mar y Tierra - ‬8 min ajomatka
  • ‪Limon y Sal - ‬10 min ajomatka
  • ‪Don Miquel - ‬8 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive on loistava valinta rantalomallesi kohteessa Playa del Carmen. 14 ulkouima-allasta tarjoavat huvia kaikille, ja hemmottelua kaipaavat asiakkaat voivat nauttia kylpylän tarjoamista hieronta-, aromaterapia- ja ayurveda-hoidoista. Ruokailuvaihtoehtoihin kuuluu 4 ravintolaa ja 2 rantabaaria takaavat, että saat eteesi kylmän juoman nopeasti. Muihin tämän luksusluokan hotellin palveluihin kuuluu 2 baaria/loungea, ilmaiset lentokenttäkuljetukset ja terassi. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

All inclusive

El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Ruoka ja juoma

Kaikki ateriat, välipalat ja juomat sisältyvät hintaan

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki ei-moottoroidut vesiurheilulajit kuuluvat hintaan.

Puhutut kielet

Englanti, ranska ja espanja

Yleistä

Hotellin koko

  • 203 huonetta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä. Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
  • Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 5 päivää ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
  • Sinua pyydetään toimittamaan majoituspaikalle kopio passistasi varauksen jälkeen

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Asiakkaiden alaikäraja on 18
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lapset

  • Ei vauvansänkyjä

Lemmikit

  • Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)) ja kiinteä internetyhteys huoneissa

Pysäköinti

  • Ilmainen, turvallinen ja kattamaton omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Ilmainen, turvallisen ja kattamaton valet-pysäköinti paikan päällä

Kuljetukset

  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset pyynnöstä (saatavilla ympäri vuorokauden)*

Muut tiedot

  • Savuton majoituspaikka
  • Vain aikuisille tarkoitettu

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • 4 ravintolaa
  • 2 baaria/loungea
  • 2 rantabaaria
  • Kahvila

Aktiviteetteja

  • Yksityisellä rannalla
  • Lähistöllä sijaitsevan kuntokeskuksen käyttöoikeus

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto

Tilat

  • Puutarha
  • Terassi
  • 14 ulkouima-allasta
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Laituri

Esteettömyys

  • Laattalattiat julkisissa tiloissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 30-tuumainen älytelevisio
  • Kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Ilmainen minibaari
  • Kylpytakit ja tohvelit

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Yksityinen kuumavesiallas sisätiloissa

Henkilökohtainen hygienia

  • Poreamme
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Saippua ja sampoo
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle)) ja ilmainen kiinteä internetyhteys

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Sisäänpääsy mobiiliavaimella

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, kuumavesiallas ja höyrysauna. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, Ayurveda-hoitoja ja vesiterapiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Hierontapalvelut tulee varata etukäteen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen matkaa. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.

Tunnetaan myös nimellä

El Dorado Casitas Royale Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma All Inclusive Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive Hotel
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive by Karisma

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive uima-allas?
Kyllä, täällä on 14 ulkouima-allasta.
Salliiko El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive lemmikit?
Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti.
Tarjoaako El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, ilmaiset lentokenttäkuljetukset on saatavilla.
Mitkä ovat majoituspaikan El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta.
Mitä tekemistä El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive ja sen lähiympäristö tarjoavat?
El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön 2 rantabaaria, 14 ulkouima-allasta, yksityisen rannan, kylpylän ja puutarhan.
Tarjoaako El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on 4 ravintolaa.
Löytyykö majoituspaikasta El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive yksityisillä porealtailla varustettuja huoneita?
Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy yksityinen kuumavesiallas sisätiloissa ja poreamme.

El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

8,8/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excelente
O El Dorado foi uma experiência sensacional! O atendimento impecável, a qualidade do serviço e, principalmente, a excelência da comida foram impressionantes, especialmente para um hotel all-inclusive. Todos os restaurantes eram de fácil acesso, com reservas simples feitas pelo aplicativo, o que tornou tudo ainda mais prático e agradável. Outro destaque foram os passeios de catamarã e jet-ski, já incluídos no pacote, proporcionando momentos únicos e divertidos. O conceito more-inclusive realmente superou expectativas, com um nível de luxo e atenção aos detalhes que deixou a estadia inesquecível. Sem dúvidas, é um lugar para voltar e aproveitar ainda mais tudo o que oferece!
Ismael, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Terrible resort
Worst Mexican resort I’ve ever been to and we stayed in the nicest part - the casitas. The resort is in terrible condition, food is disgusting, and the worst part is the service. The employees mislead you about requests, golf carts never come, maids don’t give you bath towels. The check in and checkout process were awful. We sat for 30 minutes waiting for a golf cart to take us to the casitas after we arrived at the resort. At checkout, their credit card machine wasn’t working, so I was forced to take out money and incur $40 fee that they would not deduct from my bill. When I asked for a manager they said he was busy with another client. The employees at the front desk were nasty and rude. I would never come back to this DUMP.
Dan, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Great resort! Don't count on management for help!
This was our 18th trip to a Mexico all-inclusive resort. We can say by far one of the nicest resorts we have stayed at. The food was fabulous with the service and staff being outstanding. But unfortunately, hotel management decided to do construction on the room next to ours on our last full day at the resort. Sad part for us it was our 32nd wedding anniversary. Construction started in the morning and continued throughout the day. Our outdoor space was basically under construction with workers doing heavy demo all day then running chainsaws only feet from our porch. We had debris falling into our space and swim-out pool making them both unusable the entire day. We expressed our disappointment with the lobby staff and were assured management would be notified. We also expressed our disappointment in the resort app chat section and were assured they were sorry. We left the room for a few hours for lunch and when we came back our entire porch was covered in debris and there were electrical wires in our swim-out pool making the entire area unsafe. We again spoke with multiple staff members about the issue and even our safety concerns and we only got automated messages saying they were sorry they did not meet their own standards. The cleaning staff was scared to even go on the back porch, and we ended up calling maintenance ourselves to get the exposed wires out of the pool. We never got any acknowledgement from management of our concerns.
Brad, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Muy buena calidad
Emmanuel, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing staff. All of them. Every one of them.
Shane Daniel, 5 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

I loved the Casita concept. Each group was like a small village with it's own pool with swim up bar and it's own personal concierge to aid you with reservations to excursions. The property is quite large but they have a great system of large golf cart shuttles running every 10 to 15 minutes to take you anywhere you need. The staff was extremely pleasant and helpful. We will be back.
WILLIAM, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Edward, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Jacqueline, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

I will not be going back to this resort. The female chef in the health bar was rude. I found many other members of the hotel staff to be rude and inconsiderate. I received a hamburger from room service that was bitten in to, they tried to serve me an omelet with raw egg at cocotail. I complained to multiple staff members during my trip and nothing happened our toilet broke, we had no hot water for 3 days. The shuttle service was a joke. This place dropped the ball in multiple areas and i felt like i made a mistake by spending my hard earned money with them. Please dont make the same mistake stay far away from this place.
Alexander, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mariah, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The staff was wonderful and did everything they could to meet your needs and expectations. The property and grounds were well maintained. The food was better than average for an all-inclusive resort. It was a very relaxing, peaceful, and tranquil vacation. I would definitely return again.
CHRISTIAN, 6 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The property is absolutely beautiful
Rachael, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Aside from the shops closing due to the hurricane and a few communication issues with not knowing when we could leave our room again after the hurricane had passed it was a good stay.
Erika Ann, 6 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Baldev, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alanny, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

We have been here many times, we love it each time we go back!
Jacob, 5 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

We loved all of the options at El Dorado Casitas Royale! It never felt crowded like most reaorts. There were so many pools, that there was never more that 10 people in the pool at a time. Food was excelent. Service was incredible! We can't wait to come again!
Terry, 4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

It is pretty but..Too much walking, no snacks for the afternoon.. only restaurants and are far away. The golf karts take a very long time to pass. Food is not very good, only breakfast that is very good.
Pilar, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

the staff was rude, and inconvenienced, wait times for the shuttle were over an hour. Because it was my birthday they offered to make up for the arrival surprise that was paid for and not fulfilled. When booking, they FALSELY advertised that Casitas residents get a personal butler. Not once did anyone show up unless we called even during the day. Also, when we called, they would hang up on us. When we raised our concerns the concierge promised us a complimentary bottle of wine for our reversed romantic dinner to make it up to us. I speak fluent Spanish so i did not misunderstand. The restaurant staff did not know AT ALL what was promised to us and they tried to force us to sign for a tip while also blindsiding us with a $400 bottle of wine that is actually worth only $70 without telling us. We spent over $400 USD tipping the staff during our stay. We spoke with the concierge, manager, and restaurant staff and no one acknowledged any of our complaints. Furthermore, my wife was not shown any respect by the managerial/concierge staff and they continually ignored her because is an American Woman and I am a Hispanic Man so they ignored her, and disrespected her over and over again. the lace is just for weddings but not for a nice 5 star resort.
jessica, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

You owe it to yourself to stay here!!
This is without a doubt my favorite hotel in the world. The staff is so friendly. The grounds are stunning. The services are phenomenal. The spa is 10/10. I’ve never ever had a bad meal here. You owe it to yourself to come back here- I will! This is my third time and it only gets better every time.
Cassidy, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Stephen, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Mostly wonderful.
The property is beautiful. It’s very large and spread out. There are 3 large sections. One section accommodates people with children under 18. Another is all casitas, adults only, larger rooms, each section of casitas with its own pool and swim up bar. The other section is adults only but all hotel rooms. A very large pool area is available. Restaurants throughout the properties. Only slight annoyance was maid service. One evening we came back, turn down had occurred, but all towels were taken and not replaced. Another night, we noticed our water and snacks were not replenished. Another time coffee pods had not been replenished. All was fixed after a call to housekeeping. Otherwise, an excellent property & vacation property. Would return again.
Casita room
Pool area for our casita
View off the back of the lobby
Cheryl, 6 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Quiet and relaxing.
Todd, 7 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

I loved the staff, everyone was so nice. The property was stunning and well kept. However, the management of the property needs attention.I ordered room service and never recieced it, twice , even after calling to confirm that it was still coming it never came. Prepare to do alot of walking even though there are alot of golf carts around...most of them are speeding around the property narrowly avoiding running over the guest...not giving rides.
Michelle, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

This was the best trip to Mexico we've experienced in the past several years, and we have visited Puerto Vallarta, Riviera Maya (another resort), and Cancun. The food was delicious at every restaurant, the staff were extremely helpful and nice, and all grounds and rooms were immaculately clean every day. Amazing place!
Richard Adair, 7 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu