2/10 Huono
28. tammikuuta 2025
PESIMO HOTEL
Servicio de limpieza: Solicitamos en varias ocasiones que se realizara el aseo de nuestra habitación, pero nunca se atendió nuestra petición. Esto resulta inaceptable, especialmente considerando que se trata de un servicio básico que se espera en cualquier establecimiento de esta categoría.
Resort Fee: El cargo adicional por el "resort fee" no justificó de ninguna manera los servicios que se ofrecieron. No solo fue innecesario, sino que no proporcionó ningún beneficio evidente para nosotros como huéspedes.
Desayuno de baja calidad: El desayuno que se ofrece en el hotel no solo es caro, sino que además tiene una calidad muy inferior a lo esperado. No corresponde en absoluto al precio que se cobra, lo que fue otra decepción durante nuestra estancia.
Fallas en las cerraduras y llaves: Durante nuestra estadía, tuvimos que solicitar el cambio de llaves en cuatro ocasiones debido a fallos en las cerraduras de nuestra habitación. Esto causó una gran incomodidad y retrasos innecesarios.
Falta de toallas y retiro de basura: En ningún momento trajeron toallas limpias a nuestra habitación, ni retiraron la basura, a pesar de que ambos servicios fueron solicitados. Esto demuestra una total falta de atención a los detalles.
Estado de las instalaciones: Además, encontramos muebles que no cerraban correctamente y la alfombra de nuestra habitación estaba sucia, lo que afecta considerablemente la calidad de la estancia.
Por parte del gerente, solo recibimos disculpas y ninguna solucion.
Jimy
Jimy, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
