Pinar Kir Evi

Vuoristossa sijaitseva majatalo, jossa käytössäsi on ravintola ja baari/lounge

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Pinar Kir Evi valokuvagalleria

Ulkopuoli
Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot
Ulkopuoli
Kokoustilat
Comfort-huone, oma kylpyhuone, näköala uima-altaalle | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot

Arvostelut

9,4 kautta 10.

Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen aamiainen
  • Pyykinpesutilat
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Lähellä rantaa
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Yökerho
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Kahvila
  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle
  • Terassi
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Ilmastointi
  • Puutarha
Kodin mukavuudet
  • Liesi
  • Oma kylpyhuone
  • Korkealuokkaiset TV-kanavat
  • Puutarha
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
Hinta on 87 €
sisältää verot ja maksut
27.11.–28.11.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 9/9 huonetta

Comfort-huone, oma kylpyhuone, näköala uima-altaalle

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • 30 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (150–180 cm leveä)

Premium-studiosviitti, vuoristonäköala

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • 30 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen suurta sänkyä

Kolmen hengen comfort-huone, tupakointi kielletty, näköala uima-altaalle

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • 29.8 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Kahden hengen businesshuone, tupakointi kielletty, vuoristonäköala

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • 30 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Neljän hengen perushuone, tupakointi kielletty, näköala uima-altaalle

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • 30 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen suurta sänkyä ja 1 suuri parisänky

Comfort-bungalow, 1 makuuhuone, näköala pihalle, puutarha-alue

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Plasmatelevisio
  • 49 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Neljän hengen businesshuone

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Täysikokoinen jääkaappipakastin
  • 80 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky, 2 yhden hengen suurta sänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Businessstudiosviitti

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Plasmatelevisio
  • 50 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 2 yhden hengen suurta sänkyä ja 1 vuodesohva (100–125 cm leveä)

Perushuone, 1 makuuhuone, tupakointi kielletty, näköala puutarhaan

Kohokohdat

Piha
Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • 30 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (100–125 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Kavak Köyü, Arhavi, 08200

Lähettyvillä

  • Atatürk Gençlik Parkın puisto - 1 min kävelymatka - 0.1 km:n päässä
  • Kaksoissilta - 13 min ajomatka - 12.7 km:n päässä
  • Mençunan vesiputous - 17 min ajomatka - 16.3 km:n päässä
  • Batumin uimaranta - 68 min ajomatka - 47.2 km:n päässä
  • Ayderin kuumat lähteet - 71 min ajomatka - 75.8 km:n päässä

Liikkuminen

  • Batumi (BUS) – 41 min ajomatka
  • Rize (RZV-Rize–Artvin) – 37 min ajomatka
  • Kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle

Ravintoloita

  • ‪Loca Cafe Resturant - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Jin Cafe & Pub - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Gresta Pide - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Seyir Cafe - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Katık Döner Arhavi - ‬2 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Pinar Kir Evi

Pinar Kir Evi tarjoaa asiakkaidensa käyttöön yökerhon. Asiakkaat voivat nauttia aterian paikan päällä olevassa kahvilassa ja rentoutua drinkin äärellä baarissa pitkän päivän jälkeen. Muihin palveluihin kuuluu terassi ja puutarha, ja majoituspaikan huoneissa on erilaisia mukavuuksia, kuten jääkaapit ja mikroaaltouunit.

Puhutut kielet

Georgia, venäjä ja turkki

Yleistä

Hotellin koko

  • 2 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
  • Express-uloskirjautuminen saatavilla
  • Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Asiakkaiden tulee siirtyä majoituspaikkaan lentokentän sukkulabussilla ja heidän tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan viimeistään 48 tuntia ennen matkaa. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
  • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
  • Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
  • Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.00 jälkeen

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Asiakkaiden alaikäraja on 1
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lemmikit

  • Lemmikit yöpyvät ilmaiseksi (vain koirat ja kissat)
  • Tietyin rajoituksin*
  • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi huoneissa

Pysäköinti

  • Ilmainen turvallinen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Ilmainen turvallisen valet-pysäköinti paikan päällä
  • Ilmainen turvallinen ja pitkitetty pysäköinti paikan päällä

Kuljetukset

  • Kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle klo 7.00–5.30*

Muut tiedot

  • Vain aikuisille tarkoitettu

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen täysi aamiainen päivittäin klo 7.00–11.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila
  • Grillejä
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Aktiviteetteja

  • Ekoretkiä
  • Lähellä rantaa
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Laskettelurinteitä lähistöllä

Työskentely

  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Pyykinpesutilat
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus

Tilat

  • 2 rakennusta/tornia
  • Rakennettu vuonna 2018
  • Pankkiautomaatti/pankkipalvelut
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Piknikalue
  • Terassi
  • Yökerho
  • Perinteinen

Esteettömyys

  • Laattalattiat huoneissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 101-senttinen plasmatelevisio
  • Premium-satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi ja lämmitys
  • Minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Vedenkeitin
  • Kylpytakit ja tohvelit
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)
  • Hyönteispuitteet

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Tyynyvalikoima
  • Untuvapeitto
  • Äänieristetyt huoneet
  • Ylelliset vuodevaatteet
  • Select Comfort -patja

Nauti olostasi

  • Parveke tai patio
  • Piha
  • Lämmitetyt lattiat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Hierova suihkupää
  • Vain suihku
  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Ilmaiset sanomalehdet
  • Ilmainen Wi-Fi

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi
  • Pakastin
  • Mikroaaltouuni
  • Liesi
  • Uuni
  • Paistolaatta
  • Grilliuuni
  • Ilmainen pullovesi
  • Jääkone
  • Yleiskone
  • Mausteet
  • Talouspaperi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Käynti huoneisiin ulkokäytävän kautta
  • Sisäänpääsy mobiiliavaimella
  • Paikallisia karttoja
  • Siivousvälineet

Erityisominaisuudet

Ruokailu

Majoituspaikan ravintola – ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 1 EUR:n suuruisesta lisämaksusta (per henkilö
  • Keittiötä/keittotilaa voi käyttää lisämaksusta

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päältä löytyvät palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Osavaltion verotunniste – 4980860489
Majoituspaikan rekisteröintinumero 07.11.2022-2022-80080

Tunnetaan myös nimellä

Pinar Kir Evi Guesthouse Arhavi
Pinar Kir Evi Guesthouse
Pinar Kir Evi Arhavi
Pinar Kir Evi Arhavi
Pinar Kir Evi Guesthouse
Pinar Kir Evi Guesthouse Arhavi

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Pinar Kir Evi ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Pinar Kir Evi tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko Pinar Kir Evi lemmikit?
Kyllä, kissat ja koirat yöpyvät ilmaiseksi. Ruoka- ja vesikulhot ovat käytettävissä.
Tarjoaako Pinar Kir Evi pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti, valet-pysäköinti ja pitkitetty pysäköinti.
Tarjoaako Pinar Kir Evi lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, kuljetukset majoituspaikasta lentokentälle ovat saatavilla klo 7.00–5.30. Veloitus on 1 EUR per henkilö.
Mitkä ovat majoituspaikan Pinar Kir Evi sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Express-uloskirjautuminen on saatavilla.
Mitä tekemistä Pinar Kir Evi ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Talvisin voit harrastaa monenlaisia aktiviteetteja lähistöllä, kuten lasketella. Muihin paikan päällä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu ekoretket. Käytössäsi olevia palveluita ovat yökerho, piknikalue ja puutarha.
Tarjoaako Pinar Kir Evi ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola, jossa voit nauttia seuraavasta: paikallinen keittiö.
Löytyykö majoituksesta Pinar Kir Evi yksityisiä ulkotiloja?
Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy parveke tai patio ja piha.
Millaisella alueella Pinar Kir Evi sijaitsee?
Pinar Kir Evi sijaitsee kohteen Arhavi keskustassa, ja Atatürk Gençlik Parkın puisto on vain 1 minuutin kävelymatkan päässä.

Pinar Kir Evi – arvostelut

Arvostelut

9,4

Poikkeuksellisen hyvä

9,2/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Çok güzeldi yorumlara bakıp da gelmiştik gerçekten eşsiz bir deneyim oldu. Aile olarak gelenler için ideal huzur dolu bir kır evi.
YUNUS, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ailece beğendik 👍
Otel sahipleri süperdi, otel, mekan, atmosfer, kahvaltı ve akşam yemeği... Herşeyi güzeldi. Teşekkürler
Orhan, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Kahvaltı ve müşteri odaklı yönetim eksijliği
Doğanın içinde olması dışında yüksek puanı hakedecek bir özelliği yoktu
1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Kesinlikle tavsiye ederim twmizlik olsun iletişim olsun çevre olsun dört dörtlüktü.
isa, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tolga, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Fatih, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Doga ve huzur
Konforumuz için ellerinden gelen hiç bir şeyi esirgemeyen bir konaklama tesisi sessiz sakin doga ile iç içe herşey için çok teşekkür ederiz
erdal, 10 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ein Naturwunder, versteckt zwischen Wasser und Grün. Ruhe, Qualität und Vertrauen. Alle Mitarbeiter waren freundlich und höflich, Man fühlt sich willkommen. Frühstücken ,Auswahl und Qualitäten hervorragend. Wir waren 13 herrliche Tage im Hotel. Für nächstes Jahr steht schon fest, dass wir wiederkommen werden. Es war einfach ein rundum gelungener Urlaub. Vielen Dank an allem. Batum'i liegt ganz in der Nähe und hat eine besondere Schönheit, die man gesehen haben muss.
Musa, 12 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Neslihan, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Çok iyi
Samimi bir işletme. Çalışanlar gerçekten her türlü desteği esirgemeyen ve yardımcı insanlar. Kesinlikle Tavsiye ediyorum
Said, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Beware of this property. They charged my debit card twice at the rate of $94. I contacted them and they said they will notify their bank to refund my money. They admitted in writing they charged me twice. It is now 8 weeks later and after much correspondence back and forth, they keep saying they will contact their bank again, which is obviously a lie. Expedia has been no help. At this point, it's obvious they have no intention of refunding my $94. Dishonest people running the hotel and poor service. Stay away.
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Roman, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Devrim, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hüseyin, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hakan, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Pinar, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

HAKAN, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Can, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The place is grate. Big room well maintain, good service.
Yoav, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alexey, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Kemal, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tek kelime ile süper süper süper
Nazmi, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

This was a wonderful stay. Benim, our host, was gracious and friendly. The inn/hotel itself was beautiful—set in the midst of a trout hatchery by a bubbling stream with 18 pools full of growing trout right outside the windows of the hotel rooms. The hotel has an upscale rustic feel—comfortable and sophisticated, but in a surprisingly bucolic setting. Around the hotel are hills covered with fields of growing tea and rimmed by walnut trees. The drive to the hotel is down a road that seems initially disappointing, but when you get to the hotel it turns into a kind of idyllically remote setting. We ate dinner at the hotel. I had trout (freshly taken from the hotel’s hatchery), my wife had a plate of meatballs, a renowned specialty of the region. Both were superb, the trout fresh and delicious; the meatballs like large sausage patties, hot with surprisingly strong seasoning. Don’t think we didn’t like the meatballs. They were superb, but they weren’t at all like what we know as meatballs in America…. Really, this is a remarkable little hotel. I don’t know how many rooms there are—probably less than 15–but it feels intimate and remote. There is also a cabin available for rent. We would highly recommend it for anyone looking for a sophisticated treat of a little inn. Make sure you eat at the restaurant. We were the only guests at breakfast. At dinner, there were four other local guests in the dining room. I suspect the restaurant is much busier when summer comes.
Cheryl, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Doğa, Sakinlik ve Huzur arayanlar için ideal.
11 gece misafir olduğum Pınar Kır Evi ve Alabalık çiftliğinde sakinliği ve aradığım doğallığı buldum. Yeşillerin arasında dere sesi içinde konforlu bir şekilde tatilimi geçirdim. Hotel sahibi İsa bey ve ekibine teşekkür ederim, profesyonel, ilgili, Güleryüzlü ve yardımsever ekip var. Lokasyon olarak Arhavi merkeze 10 dk uzaklıkta. Yürüyüş için sakin köy yolları var. Şehirden uzaklaşıp kafa dinlemek için ideal bir yer.
Otopark alanı
Ortak teras
AHMET CAN, 11 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A MUST PLACE TO VISIT
Was really awesome, had real great time, the place was so isolated and calm. Would definitely consider it to my next chilling trip
noora, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu