Hôtel Le Rive Droite & Spa

4.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on kylpylä ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Basilique du Rosairen basilika

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Hôtel Le Rive Droite & Spa valokuvagalleria

Hierontapalveluita
Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt
Majoituspaikan julkisivu
Terassi/patio
Päivittäinen buffetaamiainen (14 EUR per henkilö)

Arvostelut

8,8 kautta 10.

Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Baari
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Pysäköinti saatavilla
  • Lemmikkiystävällinen
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Aamiainen saatavilla
  • Sauna
  • Kuumavesiallas
  • Huonepalvelu
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Kahvila
  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Lentokenttäkuljetukset
Kodin mukavuudet
  • Oma kylpyhuone
  • Korkealuokkaiset TV-kanavat
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
  • Kahvin-/vedenkeitin
Hinta on 111 €
sisältää verot ja maksut
1.1.–2. tammikuuta 2025

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 7/7 huonetta

Kahden hengen superior-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
LED-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Pillowtop-patjallinen sänky
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Kahden hengen deluxe-huone (kaksi sänkyä)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
LED-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 20 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Kahden hengen comfort-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
LED-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Kahden hengen deluxe-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
LED-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Sviitti

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
LED-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
  • 31 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Kahden hengen classic-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
LED-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 18 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Kahden hengen classic-huone (kaksi sänkyä)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
LED-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 18 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
22 Avenue Peyramale, Lourdes, Hautes-Pyrenees, 65100

Lähettyvillä

  • Basilique Saint-Pie X - 7 min kävelymatka - 0.6 km:n päässä
  • Notre-Dame de l’Immaculee-Conceptionin kirkko - 9 min kävelymatka - 0.7 km:n päässä
  • Basilique du Rosairen basilika - 9 min kävelymatka - 0.8 km:n päässä
  • Grotte de Massabiellen luolakirkko - 10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • Lourdesin kauppahalli - 11 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä

Liikkuminen

  • Lourdes (LDE-Tarbes - Lourdes - Pyreneiden kansainvälinen lentokenttä) – 23 min ajomatka
  • Pau (PUF-Pau - Pyreneet) – 57 min ajomatka
  • Lourdes'n asema – 18 min kävelymatka
  • Saint-Pé-de-Bigorren asema – 20 min ajomatka
  • Ossunin asema – 24 min ajomatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Café au Roi Albert - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Casa Italia - ‬7 min kävelymatka
  • ‪Café Royal - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Café des Brancardiers - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Café Saint Honoré - ‬5 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hôtel Le Rive Droite & Spa

Hôtel Le Rive Droite & Spa sijaitsee loistavalla paikalla 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Basilique du Rosairen basilika ja Grotte de Massabiellen luolakirkko. Asiakkaat voivat hemmotella itseään hierontahoidoilla kylpylässä ja nauttia aterioista majoituspaikan kahvilassa. Muihin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, kuumavesiallas ja sauna. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

Puhutut kielet

Englanti, italia, venäjä ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 31 huonetta
    • 7 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan (korkeintaan 1)*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Lemmikkejä ei saa jättää valvomatta
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
DONE

Kuljetukset

    • Lentokenttäkuljetukset pyynnöstä (saatavilla ympäri vuorokauden)*
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.30–10.30
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Välipalabaari/deli

Aktiviteetteja

  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Ratsastusmahdollisuus lähistöllä
  • Hiihto-/laskettelumahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Business center
  • Kokoushuone
  • Tietokonepiste

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys

Tilat

  • Tallelokero vastaanotossa
  • Terassi
  • Kirjasto
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Kuumavesiallas
  • Sauna
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva allaskaappi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuvan allaskaapin korkeus (senttimetriä): 3
  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pistekirjoitetut opasteet
  • Hissi
  • Hissin oven leveys (cm): 3
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Avustavia kuuntelulaitteita saatavilla
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuvan vastaanottotiskin korkeus (senttimetriä): 3
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva business center
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva lounge
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä
  • Kaiteet portaikoissa
  • Portaikon kaiteen korkeus (cm): 3
  • Pyörätuoleja saatavilla paikan päällä
  • Kädessä pidettävät suihkupäät
  • Tekstitys televisiossa
  • Siirrettävä istuin suihkussa
  • Korotettu WC-istuin
  • Korotetun WC-istuimen korkeus (cm): 3
  • Matalat pistorasiat kylpyhuoneessa
  • Korkeussäädettävä suihkupää
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä
  • WC-istuimen tukitangon korkeus (cm): 3
  • Tukitanko suihkussa
  • Suihkun tukitangon korkeus (cm): 3
  • Suihku, johon pääsee pyörätuolilla
  • Esteetömän suihkun leveys (cm): 3
  • Puhelimen esteettömyystarvikkeet
  • Hyvin valaistu kulkutie sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkutie sisäänkäynnille

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 107-senttinen LED-televisio
  • Premium-kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi ja lämmitys
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Tohvelit
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Tyynyvalikoima
  • Pimennysverhot
  • Äänieristetyt huoneet
  • Turndown-palvelu
  • Herätyskello
  • Ylelliset vuodevaatteet
  • Pillowtop-patja

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Syvä kylpyamme
  • Kylpyamme tai suihku
  • Sadesuihkupää
  • Saippua ja sampoo
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna (pyynnöstä)
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työhuone
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Työtuoli

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylä on auki joka päivä.

Ruokailu

La Bodegon – baari, jonka erikoisuutena on ranskalainen keittiö.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 3.60 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 18 vuotta vanhoilta lapsilta.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 14 EUR aikuisille ja 8 EUR lapsille
  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 50 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per ajoneuvo (yhteen suuntaan). Korkeintaan 8 henkilöä.
  • Kylpylä on käytössä 60 EUR:n lisämaksusta

Lapset ja lisävuoteet

  • Lentokenttäkuljetukset alle 12-vuotiaiden lasten kohdalla maksavat 50 EUR

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikkitakuumaksu: 120 EUR per yöpyminen
  • Lemmikeistä veloitetaan 20 EUR:n suuruinen lisämaksu per majoitustila per yöpyminen

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Ilmoitettu tilamaksu veloitetaan kylpylän käytöstä per tunti.

Tunnetaan myös nimellä

Best Western Plus Hotel Rive Droite Lourdes
Best Western Plus Hotel Rive Droite
Best Western Plus Rive Droite Lourdes
Best Western Plus Rive Droite
Best Western Plus Hotel Le Rive Droite SPA
Le Rive Droite & Spa Lourdes
Hôtel Le Rive Droite & Spa Hotel
Hôtel Le Rive Droite & Spa Lourdes
Hôtel Le Rive Droite & Spa Hotel Lourdes
Best Western Plus Hotel Le Rive Droite SPA

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Hôtel Le Rive Droite & Spa ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Hôtel Le Rive Droite & Spa tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko Hôtel Le Rive Droite & Spa lemmikit?
Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita (korkeintaan 1). 20 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per majoitustila per yöpyminen, ja lisäksi asiakkaiden tulee maksaa 120 EUR:n suuruinen takuumaksu per yöpyminen. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.
Tarjoaako Hôtel Le Rive Droite & Spa lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.Veloitus on 50 EUR per ajoneuvo yhteen suuntaan.
Mitkä ovat majoituspaikan Hôtel Le Rive Droite & Spa sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.
Onko majoituspaikassa Hôtel Le Rive Droite & Spa kasino?
Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy Bagnères-de-Bigorren kasino (24 minuutin ajomatkan päässä).
Mitä tekemistä Hôtel Le Rive Droite & Spa ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Talvisin voit hiihtää/lasketella lähistöllä, muina vuodenaikoina taas vaeltaa ja ratsastaa. Voit nauttia esimerkiksi kylpylähoidoista ja rentouttaa aistejasi porealtaassa. Hôtel Le Rive Droite & Spa tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös saunan.
Tarjoaako Hôtel Le Rive Droite & Spa ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päältä löytyy ravintola nimeltä La Bodegon, jossa voit nauttia seuraavasta: ranskalainen keittiö.
Löytyykö majoituspaikasta Hôtel Le Rive Droite & Spa yksityisillä porealtailla varustettuja huoneita?
Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy syvä kylpyamme.
Millaisella alueella Hôtel Le Rive Droite & Spa sijaitsee?
Hôtel Le Rive Droite & Spa sijaitsee vain 9 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Basilique du Rosairen basilika ja 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Grotte de Massabiellen luolakirkko.

Hôtel Le Rive Droite & Spa – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

9,0/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

Arsene, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Gustavo, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Jean-Sébastien, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Marco A, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Alfredo, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Maria Alice, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Très bon moment
Très bel accueil. Tout était parfait. Le personnel est très respectueux avec les personnes handicapées. Merci
Renee, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

maureen, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Gracie, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Florent, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Average hotel, not bad
Not bad, the breakfast is average, AC in the room didn’t work (luckily we had big windows, but that created a lot of street noise when we tried to sleep). Also, the listing says they have parking - they don’t, unless you want to pay 3 Euros per hour for street parking. Which would have been fine if they had not said they had parking (all about expectations).
Andrew, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Jaime, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Very friendly and helpful staff. Nice river view from Balcony.
michael, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Louis, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

One of the best hotels that I have stayed in. The lady and man from Georgia treated me like family. They are some of the kindest human beings. I really appreciate them. I fell very sick and they took care of me . They ordered me taxis, food , room service anything I needed 24 /7. Thank you
Evie, 6 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Warming Welcome, easy check in . Excellent location and very friendly staff Highly recommend
Jesus, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

NAOKI, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

J’ai l’habitude de m’y rendre. C’est un hôtel que j’apprécie, l’accueil est toujours très agréable et le personnel disponible pour la plupart. La seule recommandation concerne la réfection des chambres pour des séjours de plusieurs nuits; ce serait agréable et appréciable de repasser l’aspirateur dans la chambre et aussi dans tous les cas de refaire correctement le lit.
Aurélie, 6 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Very good stay, but....
Staff let us check in early and upgraded us to a deluxe room with our choice of which room. Very grateful for that. The room was nicely decorated and the bed was very comfortable. We had a good night sleep. Having A/C was a plus. The continental breakfast was very nice and we were satisfied with the food selection. Only issues with had is the bathroom sink wasn't draining, so we had to use the shower to brush our teeth. We told the staff about it, but it was in the evening and they didn't have a handyperson available. The next day we took a shower and it also had draining issues and the bathroom floor got flooded. Had to use our used towels to dry up the floor. We hope the hotel administration address these issues ASAP. But overall, we had a very good stay and the customer service was great!
Yvonne, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Eles prometem estacionamento grátis mas não é verdadeiro. Não possuem garagem e o carro tem que ficar na rua onde é cobrado por hora. O único que é satisfatório é a localização.
JOSÉ CARLOS, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Good
Ozawa, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Très bien situé, idéal pour un court séjour en couple ou en famille. Personnel très agréable et professionnel, très bon petit déjeuner. Seul bémol hôtel vieillissant qui mériterait d'être rafraichis. Attention le SPA Est en supplément
Agnes, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alexandre, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

L'hôtel affiche un 4 etoiles, les prestations ne sont pas à la hauteur : mauvaise literie en 140, petit déjeuner médiocre. Le personnel est quant à lui très agréable.
Régine, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

L’hôtel est idéalement situé pour visiter la ville, la grotte, les restaurants… La vue de la chambre est splendide. Le personnel est très serviable et le petit déjeuner top. C’était notre 2eme visite, encore merci.
SEBASTIEN, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu