Glamour Resort & Spa - All Inclusive

5.0 tähden majoituspaikka
Lähistöllä sijaitsevan yksityisen rannan sijaitseva luksusluokan majoituspaikka, jossa käytössäsi on täyden palvelun kylpylä; Aquapark-vesipuisto lähellä

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Glamour Resort & Spa - All Inclusive valokuvagalleria

Terassi/patio
Ilmakuva
2 baaria, allasbaari, rantabaari
Sisäuima-allas, 2 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Sisäuima-allas, 2 ulkouima-allasta, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Glamour Resort & Spa - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön maksuttoman lastenkerhon; Siden läntinen ranta ja Aquapark-vesipuisto sijaitsevat 15 minuutin kävelymatkan päässä. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylässä hierontahoidolla, kasvohoidolla tai vartalohoidolla ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Glamour -ravintolassa, joka on yksi majoituspaikan 3 ravintolasta. Muihin tämän luksusluokan majoituspaikan mukavuuksiin kuuluvat 2 ulkouima-allasta, sisäuima-allas ja rantabaari. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

Arvostelut

8,2 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lentokenttäkuljetukset
  • Uima-allas
  • Baari
  • Ilmainen pysäköinti
  • Kylpylä
  • Pyykinpesutilat

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Yksityinen ranta
  • 3 ravintolaa ja 2 baaria
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • 2 ulkouima-allasta ja sisäuima-allas
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmaiset rantakuljetukset
  • Kuntosali
  • Rantavarjoja
  • Aurinkotuoleja rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Kauden mukainen ulkouima-allas

Kodin mukavuudet (6)

  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Lastenallas
  • Ilmainen lastenkerho
  • Leikkikenttä paikan päällä
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 4/4 huonetta

Kolmen hengen standard-huone

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ilmaiset minibaarituotteet
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
  • 30 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Yhden hengen standard-huone

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ilmaiset minibaarituotteet
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
  • 30 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Neljän hengen huone, parveke

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ilmaiset minibaarituotteet
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
  • 59 m²
  • 5 henkilöä
  • 1 parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Kahden hengen standard-huone

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ilmaiset minibaarituotteet
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
  • 30 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Turizm Caddesi Çolakli Manavgat, Manavgat, Antalya, 07600

Lähettyvillä

  • Süralin ostoskeskus - 2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Siden läntinen ranta - 11 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • Aquapark-vesipuisto - 14 min kävelymatka - 1.2 km:n päässä
  • Siden satama - 12 min ajomatka - 11.3 km:n päässä
  • Siden itäinen ranta - 23 min ajomatka - 11.2 km:n päässä

Liikkuminen

  • Antalya (AYT-Antalyan kansainvälinen lentokenttä) – 55 min ajomatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Alueelliset kuljetukset (lisämaksusta)
  • Ilmaiset rantakuljetukset

Ravintoloita

  • ‪Moon Beach&Grill - ‬10 min kävelymatka
  • ‪Bei Mehmet Bar - ‬11 min kävelymatka
  • ‪Lucky Luke Restaurant&Bar - ‬10 min kävelymatka
  • ‪Glamour Cocktail Bar - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Club Grand Aqua Lobi Bar - ‬4 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Glamour Resort & Spa - All Inclusive

Glamour Resort & Spa - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön maksuttoman lastenkerhon; Siden läntinen ranta ja Aquapark-vesipuisto sijaitsevat 15 minuutin kävelymatkan päässä. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylässä hierontahoidolla, kasvohoidolla tai vartalohoidolla ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Glamour -ravintolassa, joka on yksi majoituspaikan 3 ravintolasta. Muihin tämän luksusluokan majoituspaikan mukavuuksiin kuuluvat 2 ulkouima-allasta, sisäuima-allas ja rantabaari. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

All inclusive

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Ruoka ja juoma

Buffet-ateriat, välipalat ja tietyt juomat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Osassa paikoista aterioiden saatavuutta on rajoitettu
Gourmet- ja à la carte -aterioita on rajoitettu

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Puhutut kielet

Englanti, saksa, venäjä ja turkki

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 250 huonetta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Lastenvahti*
    • Ilmainen lastenkerho
DONE

Lemmikit

    • Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
    • Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja
    • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus
    • Ilmainen pysäköinti 50 metrin etäisyydellä majoituspaikasta
DONE

Kuljetukset

    • Lentokenttäkuljetukset*
DONE

Majoituspaikan alueen ulkopuolella

    • Alueellinen kuljetuspalvelu*
    • Ilmaiset rantakuljetukset

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • 3 ravintolaa
  • 2 baaria/loungea
  • Rantabaari
  • Allasbaari
  • Kahvila
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Ilmainen lastenkerho
  • Lastenallas
  • Vesiliukumäki
  • Leikkikenttä
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Elintarvikemyymälä

Aktiviteetteja

  • Ilmaiset rantakuljetukset
  • Shoppailumahdollisuus
  • Yksityinen ranta lähistöllä
  • Polkupyörävuokraamo lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Laitesukellusmahdollisuus lähistöllä
  • Skootterien/mopojen vuokrausmahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • 2 kokoushuonetta

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Kampaamo
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja
  • Ilmaiset rantakuljetukset
  • Aurinkotuoleja rannalla
  • Rantapyyhkeet
  • Aurinkovarjoja rannalla
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla

Tilat

  • Rakennettu vuonna 2016
  • Puutarha
  • Terassi
  • Kirjasto
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Kuntokeskus
  • 2 ulkouima-allasta
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Vesiliukumäki

Esteettömyys

  • Hissi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Taulutelevisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Ilmainen minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Tohvelit

Nuku hyvin

  • Ylelliset vuodevaatteet

Nauti olostasi

  • Parveke

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa (lisämaksusta)

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Kylpylästä löytyy hieronta- ja hoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylästä löytyy sauna, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.

Ruokailu

Glamour – tämä buffetravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Sultan – ravintola, jonka erikoisuutena on turkkilainen keittiö. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä
Delizioso – ravintola, jonka erikoisuutena on Välimeren keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen. Varaus on pakollinen. Auki tiettyinä päivinä

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta
  • Alueellinen kuljetuspalvelu on tarjolla lisämaksusta
  • Hotellihuoneissa olevia tallelokeroja voi käyttää 2 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per päivä

Remontit ja kiinniolokaudet

Majoituspaikka on suljettu 21. 11ta – 28. 3ta.

Lapset ja lisävuoteet

  • Lastenvahti on saatavilla lisämaksua vastaan

Pysäköinti

  • Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä huhtikuusta marraskuuhun
  • Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas ja kuntoilutila.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Paikan päältä löytyvät häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa ja Mastercard
Majoituspaikan rekisteröintinumero 19033

Tunnetaan myös nimellä

Glamour Resort Antalya
Glamour Resort Side
Glamour Resort
Glamour Resort All Inclusive Side
Glamour Resort All Inclusive
Glamour All Inclusive Side
Glamour All Inclusive
Glamour Resort Spa
Glamour Resort Spa All Inclusive
Glamour & Inclusive Inclusive
Glamour Resort Spa All Inclusive
Glamour Resort & Spa - All Inclusive Manavgat
Glamour Resort & Spa - All Inclusive All-inclusive property

Usein kysytyt kysymykset

Onko Glamour Resort & Spa - All Inclusive avoinna tällä hetkellä?

Majoituspaikka on suljettu 21. 11ta – 28. 3ta.

Tarjoaako Glamour Resort & Spa - All Inclusive ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Glamour Resort & Spa - All Inclusive tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Onko majoituspaikassa Glamour Resort & Spa - All Inclusive uima-allas?

Kyllä, täällä on 2 ulkouima-allasta, sisäuima-allas ja lastenallas.

Salliiko Glamour Resort & Spa - All Inclusive lemmikit?

Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei valitettavasti sallita.

Tarjoaako Glamour Resort & Spa - All Inclusive pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu.

Tarjoaako Glamour Resort & Spa - All Inclusive lentokenttäkuljetuspalvelun?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.

Mitkä ovat majoituspaikan Glamour Resort & Spa - All Inclusive sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Mitä tekemistä Glamour Resort & Spa - All Inclusive ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Lähistöllä voit harrastaa monenlaisia aktiviteetteja, kuten pyöräillä, vaeltaa ja harrastaa laitesukellusta. Lähistöllä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu luolaretkeily. Voit rentoutua esimerkiksi kylpylähoidoissa ja pulahtaa uimaan yhteen useasta 2 ulkouima-altaasta. Glamour Resort & Spa - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös 2 baaria, vesiliukumäen, turkkilaisen saunan, kylpyläpalvelut ja puutarhan.

Tarjoaako Glamour Resort & Spa - All Inclusive ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on 3 ravintolaa, joissa voit nauttia seuraavista: turkkilainen keittiö.

Löytyykö majoituksesta Glamour Resort & Spa - All Inclusive yksityisiä ulkotiloja?

Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy parveke.

Millaisella alueella Glamour Resort & Spa - All Inclusive sijaitsee?

Glamour Resort & Spa - All Inclusive sijaitsee vain 11 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Siden läntinen ranta ja 14 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Aquapark-vesipuisto.

Glamour Resort & Spa - All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

8,4/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

Excellent value for money
Not a five-star hotel, but excellent value for money. The interior of the rooms was a bit boring and old-fashioned, but the air conditioning worked very well and the room had everything you needed. The staff was very warm and friendly. They seemed to genuinely care about their guests. The hotel has its own beach with a wonderful long sandy beach. There is also a small bar on the beach where you can get drinks and a beach restaurant where lunch and snacks are served. The level of all inclusive for its price exceeded my expectations. The breakfast was good and there were many different options for lunch and dinner.
Mikko, 12 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Nina, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Siistit tilat, ruoka oli hyvää ja valikoima melko laaja. Henkilökunta ystävällinen ja avulias. Sängyt valitettavasti epämukavat ja tyynyt aivan liian isot.
6 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Bad experience
8 nights and a really bad experience. The staff are really bad manners. Food times really short, lunch 12.30-14 dinner 18.30-20.30 and the food is collected far ahead of the end times and the meals begin to be late. Beach bars and poolside snacks trade ready steaks and rolls that are always baked dry and served cold. I asked for a wife for a champagne and I first got brandy, then red wine then I said do not know what is champagne? so bar lady said to me that mouth shut. I made a complaint to the hotel management and they did not even apologize. The hotel is home to a large number of Turks, Iran and Iraqis. The star rating is really 3 stars
Pekka, 8 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sinan, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

tina, 10 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Nihan, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Traumhaft schön Personal sehr freundlich, hilfsbereit, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Es gibt sehr viel Einkaufsmöglichkeiten und das Hotel ist sehr zentral jederzeit wieder.
Özlem, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alles super
Waldemar, 14 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Veysel Karani, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Personalet var super gode. Maden var også meget godt.
Bylent, 9 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Aida, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Wir sind als Paar in das Glamour für 8 Tage gekommen. Der Service ist sehr Trinkgeld abhängig, wenn man keinen zahlt wird man konsequent ignoriert. Die Lage lässt auch zu wünschen übrig und generell ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen. Wir können es nicht empfehlen und würden nächstes mal definitiv ein anderes Hotel buchen.
Pascal Thorsten, 8 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Merve, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Damla, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Ich würde dieses Hotel niemanden empfehlen weil die Bedienung richtig schlecht war und jeden tag das gleiche essen irgendwann hat man die schnautze voll. Auf Brötchen waren Ameisen drauf wir haben uns geekelt wenn es vorne so ist möchte ich nicht wissen wie es in der küche ausschaut. Habe 9 Nächte 2500€ bezahlt.. schade um das geld. Nicht empfehlenswert.
Elif, 9 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sehr nettes Personal sehr gepflegt alles bestens wunderbar einfach klasse
Nuh, 6 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Das Hotel war mittelmäsig. Das Personal war nett. Lange Warteschlangen am Buffet. Am Pool ist es sehr rutschig man muss extrem aufpassen. Es gibt nur Pappbecher am Pool . Also wenn man es mit anderen anderen 5 Sterne Hotels in der Türkei vergleicht ist es eher ein 3-4 Sterne Hotel..Die Fotografen zocken einen ab. Also wir würden nicht mehr dieses Hotel wählen war aber trotzdem ein schöner Urlaub. In der Gegend gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten wo man Abends etwas bummeln kann. Sauberkeit war auch nicht die beste auch in den Zimmern wurde nur oberflächlich geputzt
Ines, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Emrullah, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tülay, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Muazzammm
Herşey çok güzel tam aile oteli balayı için tercih edilebilecek fiyat performans oteli
Mertcan, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

.
Talah Ahmad, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Good staff. Not sure why they have to charge €2 per day to use the safe in the room.
Idowu, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Çok çok da iyi değildi asla 5 yıldızlı değil
Engin, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu