mi reservacion fue por 2 noches que pague anticipadamente, por problemas personales no llegue la primera noche y entendi que ese no era problema del hotel y que se debia pagar, pero al llegar el sabado 7 mi habitacion habia sido cancelada y ya no me dieron el servicio, ahora solicito me reembolsen el pago de la noche del sabado que ya estaba pagada y me negaron el servicio, espero su respuesta. constantemente uso sus servicios y nunca habia tenido ningun inconveniente espero me den la atencion adecuada para seguir confiando en ustedes