SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck

4.0 tähden majoituspaikka
Rannalla sijaitseva hotelli, jossa käytössäsi on ravintola ja baari/lounge

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck valokuvagalleria

Kahden hengen comfort-huone, parveke, lisärakennuksessa | Oleskelualue | 32–tuumainen taulutelevisio, jossa satelliittikanavat
Kahden hengen huone, parveke | Tallelokero huoneessa, työpöytä
Näkymä huoneesta
Aula
Lounge
SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck on loistava valinta rantalomallesi kohteessa Heringsdorf. Sisäuima-allas tarjoaa tekemistä kaikenikäisille ja asiakkaiden käytössä on myös sauna. Wintergarten Restaurant tarjoilee aamiaisen ja illallisen. Sen erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö.

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lentokenttäkuljetukset
  • Kuntosali
  • Baari
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Ilmainen aamiainen
  • Uima-allas

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Rannalla
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Sisäuima-allas
  • Sauna
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Kahvila
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Konferenssitila
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Kodin mukavuudet (6)

  • Oma kylpyhuone
  • Korkealuokkaiset TV-kanavat
  • Päivittäinen siivous
  • Pimennysverhot
  • Pesulapalvelu
  • Hissi
Nykyinen hinta on 115 €
sisältää verot ja maksut
24.3.–25.3.

Huonevaihtoehdot

Kahden hengen huone, parveke

Kohokohdat

Parveke
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 18 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Kahden hengen huone

Kohokohdat

Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kaapeli-/satelliittikanavat
  • 18 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Kahden hengen perushuone, lisärakennuksessa

Kohokohdat

Lämmitys
Minijääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kaapeli-/satelliittikanavat
Siivous päivittäin
  • 18 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Yhden hengen huone

Kohokohdat

Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Minijääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kaapeli-/satelliittikanavat
  • 15 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Kahden hengen comfort-huone, parveke, lisärakennuksessa

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yksilöllisesti kalustettu
Lämmitys
Minijääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Kahden hengen comfort-huone, lisärakennuksessa

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Yksilöllisesti kalustettu
Lämmitys
Minijääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Kahden hengen huone, merinäköala

Kohokohdat

Lämmitys
Minijääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kaapeli-/satelliittikanavat
Työpöytä
  • 18 m²
  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Kahden hengen huone, parveke, merinäköala

Kohokohdat

Parveke
Lämmitys
Minijääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kaapeli-/satelliittikanavat
  • 18 m²
  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Dünenstraße 41, Heringsdorf, MV, 17419

Lähettyvillä

  • Ahlbeckin satamalaituri - 1 min kävelymatka - 0.1 km:n päässä
  • Ahlbeckin uimaranta - 1 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Ahlbeck Railway Museum - 13 min kävelymatka - 1.1 km:n päässä
  • Heringsdorfin laituri - 6 min ajomatka - 3.2 km:n päässä
  • Swinoujscien ranta - 17 min ajomatka - 4.8 km:n päässä

Liikkuminen

  • Heringsdorf (HDF) – 14 min ajomatka
  • Peenemünde (PEF) – 41 min ajomatka
  • Seebad Ahlbeckin asema – 11 min kävelymatka
  • Ahlbeck Ostseethermen juna-asema – 14 min kävelymatka
  • Seebad Heringsdorfin asema – 27 min kävelymatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Kaisers Eck - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Uwe's Fischerhütte - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Seebrücke Ahlbeck - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Wirtshaus Leo - ‬7 min kävelymatka
  • ‪Conditorei Café Röntgen Villa Auguste Viktoria - ‬7 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck

SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck on loistava valinta rantalomallesi kohteessa Heringsdorf. Sisäuima-allas tarjoaa tekemistä kaikenikäisille ja asiakkaiden käytössä on myös sauna. Wintergarten Restaurant tarjoilee aamiaisen ja illallisen. Sen erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö.

Puhutut kielet

Saksa ja puola
VISIBILITY

Yleistä

Hotellin koko

    • 69 huonetta
    • 3 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.30. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.30

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Tietyin rajoituksin*
    • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa

Pysäköinti

    • Paikan päällä voi pysäköidä vain pyynnöstä
    • Itsepalvelupysäköinti paikan päällä (18.5 EUR per yö)
    • Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja
    • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus

Kuljetukset

    • Lentokenttäkuljetukset pyynnöstä (saatavilla ympäri vuorokauden)*

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen päivittäin klo 6.30–10.30
  • Illallistapahtumiin voi osallistua päivittäin lisämaksusta (varaus vaaditaan)
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila

Aktiviteetteja

  • Rannalla
  • Pääsy rannalle
  • Ilmainen pääsy lähistöllä sijaitsevaan kuntokeskukseen
  • Golfmahdollisuus lähistöllä
  • Veneretkiä lähistöllä

Työskentely

  • Konferenssitilat

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Pyykinpesupalvelu
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 1890
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Sisäuima-allas
  • Sauna

Esteettömyys

  • Hissi
  • Suuret matot huoneissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 32-tuumainen taulutelevisio
  • Premium-satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Lämmitys

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Minijääkaappi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
STAR_OUTLINE

Erityisominaisuudet

Ruokailu

Wintergarten Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja illallisen.
MONETIZATION_ON

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupunki perii veron, joka maksetaan majoituspaikassa. Veron määrä riippuu kaudesta, eikä sitä välttämättä peritä ympäri vuoden. Muita poikkeuksia tai alennuksia saatetaan soveltaa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevia tietoja käyttäen.
  • Kaupungin perimä vero: 1.1.–31.3. välisenä aikana 2.50 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 6 vuotta vanhoilta lapsilta.
  • Kaupungin perimä vero: 1.4.–31.10. välisenä aikana 3.30 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 6 vuotta vanhoilta lapsilta.
  • Kaupungin perimä vero: 1.marraskuu.–31.joulukuu. välisenä aikana 2.70 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 6 vuotta vanhoilta lapsilta.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 32 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per ajoneuvo (yhteen suuntaan). Korkeintaan 4 henkilöä.
  • Illallistapahtuma maksaa 31 EUR

Lapset ja lisävuoteet

  • Lentokenttäkuljetukset maksavat lapsilta 32 EUR (yhteen suuntaan)

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 25 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö

Pysäköinti

  • Omatoiminen pysäköinti maksaa 18.5 EUR per yö
  • Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
  • Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Paikan päällä on asiakkaiden turvana palovaroitin.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard ja American Express

Tunnetaan myös nimellä

Ahlbeck Ostseehotel
Ahlbeck Ringhotel
Ostseehotel Ahlbeck
Ostseehotel Ahlbeck Ringhotel
Ringhotel Ahlbeck
Ringhotel Ahlbeck Ostseehotel
SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck Hotel Heringsdorf
Ringhotel Ostseehotel Ahlbeck Heringsdorf
Ringhotel Ostseehotel Ahlbeck Hotel
Ringhotel Ostseehotel Ahlbeck Hotel Heringsdorf
SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck Hotel
SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck Heringsdorf
SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck
Ringhotel Ostseehotel Ahlbeck
SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck Hotel
SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck Heringsdorf
SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck Hotel Heringsdorf

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Onko majoituspaikassa SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck uima-allas?

Kyllä, täällä on sisäuima-allas.

Salliiko SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck lemmikit?

Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita. 25 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Ruoka- ja vesikulhot ovat käytettävissä.

Tarjoaako SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 18.5 EUR per yö. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu.

Tarjoaako SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck lentokenttäkuljetuspalvelun?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.Veloitus on 32 EUR per ajoneuvo yhteen suuntaan.

Mitkä ovat majoituspaikan SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.30. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.30.

Mitä tekemistä SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Lähellä on useita harrastusmahdollisuuksia, ja voit esimerkiksi käydä veneretkillä sekä petrata swingiäsi läheisellä golfkentällä. Tämä hotelli tarjoaa käyttöösi myös muun muassa saunan ja sisäuima-altaan.

Tarjoaako SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päältä löytyy ravintola nimeltä Wintergarten Restaurant, jossa voit nauttia seuraavasta: kansainvälinen keittiö.

Millaisella alueella SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck sijaitsee?

SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck sijaitsee kävelysillalla. Islands of the Baltic Sea on 1 minuutin ja Ahlbeck Railway Museum puolestaan 13 minuutin kävelymatkan päässä.

SEETELHOTEL Ostseehotel Ahlbeck – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

8,6/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sehr gute Lage und mit Tiefgarage.
Alles super und wie erwartet, tolles Früstücksbuffet. Der Teppich in unserem Teil des Hotels könnte mal erneuert werden. Lage 1a! Mit Tiefgarage.
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Alles gut
Guter Service & Frühstück. Freundliche Mitarbeiter.
Dirk, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Schwimmbad leider geschlossen. Nach Kontakt mit der Rezeption sollte das Schwimmbad nächsten Tag geöffnet werden...dann gab es leider nur einen Zettel im Fahrstuhl bis 16.11.2024 geschlossen....Sehr ärgerlich. Umgebung top mit tollen Ausflugsmöglichkeiten.
Silke, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Alles wie beschrieben. Super.
Eberhard, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Linda, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Astrid, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Elisabeth Gertrud, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Thomas, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Vorab: der Mitarbeiter Herr Lev war äußerst freundlich und absolut bemüht für uns Lösungen zu finden. Das restliche Personal empfanden wir eher als genervt/überfordert und weniger bemüht. Parkplatz: eine kleine Katastrophe, am Tag unserer Anreise waren keine Parkplätze mehr vorhanden. Uns wurde einer zugesichert am nächsten Tag 10 Uhr. Nächster Tag 11 Uhr gab es immer noch keine, wir sollen nachmittags nochmal nachfragen. Nachmittags hatten wir dann endlich einen EIGENEN Parkplatz, jedoch als wir weg fuhren und wiederkamen stand jemand fremdes auf unserem Parkplatz und mussten somit wieder bis zum nächsten Tag warten. Frühstück: 4 Tage in Folge keine Salami, jeden Tag wurde uns erneut zugesichert es gäbe sie am Folgetag wieder. Man musste lange warten bis essen wieder aufgefüllt wurde am Buffet. Zimmer: Handtücher wurden bei Reinigung mitgenommen, jedoch nicht vollständig wieder aufgefüllt. Dusche bei Ankunft außer Funktion - dies wurde auch erst am nächsten Tag nachmittags behoben. Bar: da wir mit Hund angereist sind und es im barbereich nur begrenzte Plätze mit Hund gab wollten wir abends gerne noch draußen ein Bier trinken und eine rauchen. Wir haben um 2 Polster gebeten - hier wurde wir recht "unfreundlich" darauf hingewiesen das die "Terrasse/Treppe" heute geschlossen ist . So sind wir zu einem anderen hotel gelaufen und haben dort draußen noch etwas getrunken. Barkeeper wusste nicht was ein Lilet ist, Verständigung teilweise schwierig.
Tina, 5 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Christian, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Deilig, barnevennlig hotell!
Deilig hotell med flott beliggenhet. Flott frokost, deilig med innendørs svømmebasseng til litt kaldere sommerdager. Veldig barnevennlig!
Karoline, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Dag Yngve, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Immer wieder gern, sind wir Gäste im Seetelhotel Ostseehotel Ahlbeck. Wir haben nix zu beanstanden!
Ute, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Georg, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Gut
Ulli, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ein schönes Zimmer und sehr freundliches Personal. Wir kommen auf jeden Fall wieder
Andreas, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Insgesamt gutes Hotel. Spa Bereich aus dem Nebengebäude nur über die Straße oder Tiefgarage erreichbar. Finnische Sauna zu klein (3Personen) zu wenige Ruheliegen. Insgesamt der Spa Bereich für die Größe des Hotels zu klein. Frühstück war sehr gut. Abendessen nicht genutzt. Ingesamt gute Lage. Parkplätze TG zu teuer! 17,50 pro Nacht.Scheinbar kann man anders kein Geld mehr verdienen.
3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

War Ok
karl-heinz, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Es war ein schönes Wochenende.
Jessica, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Annelore und Klaus, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Frühstück war sehr gut 👍
Ivanna, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Evelyn, 4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Wir wurden jeden Morgen 7.00 Uhr durch Baulärm gedeckt bzw. durch das Putzpersonal die um 6.30 Rauchen und sich teilweise lautstark unterhielten. Hatten bei dem Preis etwas anderes erwartet.
Andreas, 6 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Anja, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu