Kun saavuimme, vain yksi työntekijä tervehti meitä. Hän pyysi tylysti passit. Kukaan ei auttanut siirtymässä huoneeseen, vaikka meillä oli pitkämatkalaisina paljon kantamuksia.
Huoneessa pyyhkeet olivat likaisia, toinen vessan lamppu ei toiminut, minibaarin tuotteet olivat jääkylmiä, seinillä ja katoissa roikkui pölyä ja huone ei vastannut hotellin omien sivujen näkymää. Kävin sanomassa näistä sekä vein pyyhkeet pois. Respa lupasi, että fasiliteeteista voi puhua johtajan kanssa ja muille asioille henkilökunta tekee jotain.
Ulkona syömisen aikana ainoastaan lamppu oli vaihdettu. Johtajaa ei saanutkaan jututtaa, kukaan ei ollut tuonut pyyhkeitä, minibaariin ei oltu vaihdettu käytettävissä olevia tuotteita eikä pölyjä oltu pyyhitty.
Viiden yön majoituksen aikana tilanteet pahenivat. Joka päivä yksi tai useampi asia oli hassusti: roskikset tyhjentämättä; pyyhkeet vaihtamatta / vielä likaisemmat tuotuna; pullovedet, kahvit ja teet tuomatta; kylpyammetta varten vaahtoava aine ei-saatavilla; lakanat likaisia tms. Sanoin näistäkin mutta hotellia ei kiinnostanut. Eräs respa kertoikin, että omistajaa kiinnostaa vain raha, jonka hän on jo saanut, sillä huone piti maksaa etukäteen.