O hotel tem boa estrutura e alimentacao e bebibas muito bem preparadas, entretanto o atendimento ao hospede deixa a desejar. Logo no check in nenhuma informação foi transmitida, nem mesmo quanto a horarios, ambientes e disponibilidades de servicos. O bar da piscina nao estava ativo, o que e compreensivo desde que de tempos em tempos alguem circulasse para questionar os desejos dos hospedes, o que nao ocorreu. Para solicitar algum atendimento deveriamos usar um telefone existente no bar. A entrega de toda bebida ou refeicao era sempre demorada, mesmo sendo uma simples agua. Nosso ultimo jantar aguardamos 50 min para os pratos, sendo nós os primeiros clientes. Nossa expectativa por ser um hotel senac era de atendentes super bem treinados e atenciosos. Destacamos apenas Vinicius e Monica que se mostraram mais simpaticos e prestativos. Alem de tudo, eventos corporativos estavam acontecendo, limitando por exemplo o bar , sem nenhum aviso prévio, pois so tomamos conhecimento disso ao entrarmos no bar e verificarmos que era um evento privado. Fomos ate a portaria e ela nos confirmou. Uma pena, e desejamos que isso tenha sido um periodo isolado. Mas infelizmente nossa experiência nao foi a melhor.