Nossa primeira estadia em Santos, mas já somos clientes do Bourbon, enfim tinha baratas no quarto , matei uma na parede com uma chinelada, e ainda tinha algumas pequenininhas que se esconderam , enfim poderiam ter entrado na nossa mala, estávamos de passagem pro Cruzeiro, faltou estetizar os quartos, boa comida , atendimento razoável, chegamos mais cedo cansados dirigimos 8 horas e o atendente sequer falou pra ficar no 7 andar no ar condicionado, shopping ainda estava fechado ficamos até as 10j da manhã pro shopping abrir, literalmente andamos no sol lá fora até nos acomodar no shopping pois o checkout era às 14h ! Faltou um pouco de bom senso do atendente em nos posicionar!