6/10 Hyvä
10. tammikuuta 2025
Hospedagem turbulenta!
Pontos positivos: café da manhã ótimo, localização para quem está 'na estrada' e atendimento da maioria dos funcionários (não todos);
Pontos negativos: 1) filtro do AC sujo - ficamos com dor de garganta estando no quarto; 2) estacionei o carro na única vaga disponível (era 1h30 da madrugada e estava lotado), o funcionário não falou nada; 5h15 da madrugada (isso mesmo), o mesmo funcionário liga no quarto e pede para retirar o carro porque estava numa vaga proibida: por quê não sinalizaram melhor a vaga? Ou por quê o funcionário não me avisou imediatamente ao chegar/estacionar? Não tinha nada escrito ou indicando que não poderia (um cone resolveria!). E, se não poderia, como o hotel vendeu mais vagas do que a capacidade? 3) fiz a compra pelo Hotels.com para 2 pessoas (casal), chegando lá me disseram que no sistema constava a reserva paga para apenas 1 pessoa. Pra não prolongar a discussão, paguei a diferença para o hotel. Porém, tenho provas (print anexo) de que vocês do Hotels.com venderam como se fosse para 2 pessoas! Novamente, a falta de transparência de vocês (Hotels.com) me faz repensar se vou continuar a usar o seu aplicativo.
Gustavo
Gustavo, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
