Olin varannut ja maksanut standard huoneen uudesta siivestä. Minulle annettiin ns. "upgradena" ensin isompi huone vanhasta siivestä. Kävin katsomassa huoneen, Tämä huone oli vanha, ränsistynyt, jotain mustaa kylpyhuoneen ja huoneen välisessä seinässä, haiseva, jopa parvekkeen kaiteet olivat poikki. En hyväksynyt huonetta, vaan halusin huoneen, jonka olin varannut ja maksanut. Kello oli 18 illalla, eikä heillä ollut antaa huonetta, kuin vasta 40 minuutin siivoamisen jälkeen. Palvelu oli hyvin epäkohteliasta ja nihkeää. Kun kysyin manageria, vastaus oli, että ei asu täällä. Huone uudessa siivessä oli varsin modernisti sisustettu ja siisti, kuin mitä halusin.
Huomasin odotellessa, että seuraavillekin saapuville tarjottiin moista isompaa huonetta upgradena.