Mercure Olbia Hotel & SPA

4.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on kylpylä ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Pyhän Simpliciuksen basilika

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Mercure Olbia Hotel & SPA valokuvagalleria

Parihoitohuone(ita), sauna, kuumavesiallas, höyrysauna
Nähtävyydet
Sviitti, 1 parisänky (Eclipse Suite) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä
Kauden mukainen ulkouima-allas avoinna 9.00–19.00, aurinkovarjoja
Yksityiskohta sisätiloista

Arvostelut

8,0 kautta 10.

Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
    Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Baari
    Baari
  • Kuntosali
    Kuntosali
  • Kylpylä
    Kylpylä
  • Uima-allas
    Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
    Lemmikkiystävällinen
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntokeskus
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Allasbaari
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Kahvila
  • Hieronta- ja hoitohuoneet
  • Business center
  • Kokoushuoneita
Kodin mukavuudet
  • Ilmaisia vauvansänkyjä
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Televisio
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 4/4 huonetta

Kolmen hengen huone, useita sänkyjä

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • 18 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Standard-huone, 1 parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • 22 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Privilege, Huone, 1 parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 24 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Sviitti, 1 parisänky (Eclipse Suite)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
  • 40 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Via Puglie Snc, Olbia, OT, 7026

Lähettyvillä

  • Pyhän Simpliciuksen basilika - 9 min kävelymatka - 0.8 km:n päässä
  • Fausto Nocen puisto - 12 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
  • Olbian arkeologinen museo - 16 min kävelymatka - 1.4 km:n päässä
  • Olbian satama - 4 min ajomatka - 3.0 km:n päässä
  • Pittulongun uimaranta - 19 min ajomatka - 8.1 km:n päässä

Liikkuminen

  • Olbia (OLB-Costa Smeralda) – 8 min ajomatka
  • Olbia Marittima Banche Porton asema – 11 min kävelymatka
  • Su Canalen asema – 13 min ajomatka
  • Montin asema – 21 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Red Lyon - ‬12 min kävelymatka
  • ‪Bar Dolce Vita - ‬7 min kävelymatka
  • ‪Nottambulando - ‬10 min kävelymatka
  • ‪Trattoria La Vecchia Olbia - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Cafe max - ‬4 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Mercure Olbia Hotel & SPA

Mercure Olbia Hotel & SPA sijaitsee 5 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Olbian satama. Asiakkaat voivat nauttia aterioista majoituspaikan kahvilassa tai hemmotella itseään kuumakivihierontahoidolla tai kasvohoidolla tai vartalokuorinnalla. Muihin palveluihin kuuluu allasbaari, kuntoklubi ja kuntokeskus.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, saksa, italia, portugali, romania ja espanja

Yleistä

Hotellin koko

  • 118 huonetta
  • 5 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
  • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
  • Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
  • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lemmikit

  • Lemmikit sallitaan (korkeintaan 1, korkeintaan 8 kg per lemmikki)*
  • Avustajaeläimet tervetulleita
  • Tietyin rajoituksin*

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi huoneissa

Pysäköinti

  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja
  • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia

Muut tiedot

  • Merkityt tupakointialueet

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–10.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Allasbaari
  • Kahvila
  • Ilmaiset päivittäiset hotellinjohtajan kutsut
  • Myöhäisillan huonepalvelu
  • Välipalabaari/deli

Aktiviteetteja

  • Maastopyöräilymahdollisuus
  • Skoottereiden/mopojen vuokrausmahdollisuus
  • Veneajeluja

Työskentely

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Tietokonepiste

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Polkupyörävarasto
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla

Tilat

  • Rakennettu vuonna 2010
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Terassi
  • Kuntoklubi
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Pysäköinti polkupyörille
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Vähintään 80 % käytetyistä valaisimista on LED-valaisimia
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Vain uudelleenkäytettäviä kuppeja
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Avustavia kuuntelulaitteita saatavilla

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 32-tuumainen LCD-televisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Äänieristetyt huoneet
  • Ylelliset vuodevaatteet
  • Ilmainen vauvansänky

Nauti olostasi

  • Huoneessa tarjottava hierontapalvelu

Henkilökohtainen hygienia

  • Sadesuihkupää
  • Vain suihku
  • Bidee
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone)
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Ympäristöystävällisiä puhdistusaineita tarjolla
  • Energiaa säästävät katkaisimet
  • LED-lamput
  • Vain vettä säästäviä suihkuja

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Hermaea tarjoaa käyttöösi 4 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat kuumakivihieronta, kasvohoidot, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, kuumavesiallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista. Alle 12 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 3.50 EUR per henkilö per yö korkeintaan 7 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 12 vuotta vanhoilta lapsilta.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 12 EUR aikuisille ja 10 EUR lapsille

Lapset ja lisävuoteet

  • Kaikkien asiakkaiden, myös lasten, tulee olla läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja heidän tulee näyttää virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi.

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 15 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per päivä

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Uima-allasta voi käyttää klo 9.00–19.00
  • Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä kesäkuusta syyskuuhun
  • Alle 12 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää, ja alle 18 vuotta vanhat asiakkaat saavat käyttää sitä vain aikuisen valvonnassa
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Paikan päältä löytyvä palosammutin takaa asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen pitää olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 5000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistus- ja desinfiointikäytäntöjä: ALLSAFE (Accor Hotels).

Tunnetaan myös nimellä

Hermaea
Hermaea Olbia
Mercure Hermaea
Mercure Hermaea Hotel
Mercure Hermaea Hotel Olbia
Mercure Hermaea Olbia
Mercure Olbia
Mercure Olbia Hermaea
Olbia Hermaea
Olbia Mercure
Mercure Olbia Hermaea Hotel Olbia
Mercure Olbia Hermaea Sardinia
Mercure Olbia Hotel
Mercure Olbia Sardinia
Mercure Olbia
Mercure Olbia & Spa Olbia
Mercure Olbia Hotel & SPA Hotel
Mercure Olbia Hotel & SPA Olbia
Mercure Olbia Hotel & SPA Hotel Olbia

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Mercure Olbia Hotel & SPA ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Mercure Olbia Hotel & SPA tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa Mercure Olbia Hotel & SPA uima-allas?
Kyllä, täällä on kauden mukainen ulkouima-allas. Asiakkaat voivat käyttää uima-allasta klo 9.00–19.00.
Salliiko Mercure Olbia Hotel & SPA lemmikit?
Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita (korkeintaan 1). Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 8 kg. 15 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per päivä. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.
Tarjoaako Mercure Olbia Hotel & SPA pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu.
Mitkä ovat majoituspaikan Mercure Olbia Hotel & SPA sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen sekä kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Mitä tekemistä Mercure Olbia Hotel & SPA ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Asiakkaat voivat käydä maastopyöräilemässä ja käydä veneajeluilla paikan päällä. Voit rentoutua vaikkapa kylpylähoidoissa tai hyödyntää muita majoituspaikan palveluita, joita ovat muun muassa kauden mukainen ulkouima-allas ja turkkilainen sauna. Mercure Olbia Hotel & SPA tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut.
Tarjoaako Mercure Olbia Hotel & SPA ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola.
Millaisella alueella Mercure Olbia Hotel & SPA sijaitsee?
Mercure Olbia Hotel & SPA sijaitsee 8 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Olbia (OLB-Costa Smeralda) ja 14 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Olbia Seafront.

Mercure Olbia Hotel & SPA – arvostelut

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

8,6/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

2/10 Huono

Ilmastointi ei toimi
Ilmastointi ei toiminut. Kolme yötä yli kolmenkymmenen asteen huoneessa. Viimeiseksi yöksi vaihdettiin vasta huone
Maria, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

If I understood correctly, there is renovated rooms and not renovated ones. We had older room. Room was spaceous and there was 120 cm wide beds for us all. We booked the room for 3. Aircondition kept the room cool. Gym was nice. Pool area is quite full during the day.
Heidi, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

The room wasn’t in the best condition. Mould all over the bathroom ceiling and into the bedroom. The air conditioning was broken. In fairness, manager tried to fix it but it wouldn’t circulate round the room. Distances are accurate to key sites within city.
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Mia Holm, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Peter, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Justin, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Book elsewhere
The hotel has some new suites; and some 80s suites. Unfortunately we didn’t check the photos well enough and ended up in the 80s. An uncomfortable bed, no where to sit except a broken chair, a bathroom with cracked tiles and a tiny square shower. So if you get room 134 ask to move. Don’t even start me with breakfast- everything comes out a packet. Not a fresh fruit juice or a good cup of coffee in sight! We paid €800 for 4 nights which is outrageously over charged for the standard.
J, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

We enjoyed our stay. The hotel is a short walk to the center and very close to the train station and many buses stop about 2 blocks away. Room was comfortable and great size. The pool was nice but closes too early because they serve dinner by it. Would stay again
Deivid, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Les chambres sont correct même si l'hôtel est un peu ancien il est propre et confortable. La salle de sport et la piscine extérieur sont très bien. Cependant, nous avons été très déçu par le comportement d'une serveuse durant un dîner au restaurant de l'hôtel. Cette personne nous a très mal parlé. Et rebelotte au petit déjeuner cette même personne était très désagréable et hautaine. Le reste de l'équipe était plutôt agréable. Le petit déjeuner est assez sommaire.
Lison, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Slitent hotell
Slitent hotell som ikke er 4 stjerner lengre. Stort vindu ut mot basseng var knust. Maling rundt bassengkanten farget av og satt seg på huden og ødela badeklær. Visne blomster i blomsterkasser rundt bassenget og stor parasoll som ikke virket, heis i ustand osv. Mye som tyder på dårlig ledelse og oppfølging og oppgradering av hotellet.
Tove Renate, 10 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

O hotel é bem localizado, quartos grandes e chuveiro muito bom! Porém as dependências parecem ser antigas e precisam de uma reforma.
hudson, 4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Martin, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sergiy, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Carlo, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Très bien
Bon hôtel situé non loin de la ville, assez calme. Accueil et service sympathique. Petit déjeuner varié mais pas à la hauteur d'un 4*... Juste la clim un peu capricieuse.
Cyril, 4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

thomas, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Jakob, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Aida, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

False advertising
AC was not working and it was hot and humid. Could not relax. Repeatedly asked but they could not correct it. No kettle in the room No mini bar in the room Bar/cafe bar in the lobby not open Cracked tiles and toilet seat NOT 4-star Do Not Stay Here
JEFF, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Ok hotel
Ok hotel med en ok beliggenhed. Det tog 10-15 minutter at gå til centrum af Olbia. Fin lille pool - vi havde ikke problemer med at få en liggestol. Desværre virkede vores aircondition ikke på værelset, så det blev meget, meget varmt. Hotellet var ikke meget hjælpsomme, men vi endte med at få en blæser (efter vi selv bad om den), så det blev en lille smule mere udholdeligt.
3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Unhelpful and unfriendly staff especially reception staff.
Adiki, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Robert, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Bertrand, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Paula, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Rudolf, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu