Näytä kaikki majoituspaikat

ALEGRIA Sun Village

4.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on 2 ulkouima-allasta ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Lloret de Marin uimaranta

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan ALEGRIA Sun Village valokuvagalleria

Aurinkoterassi
2 ulkouima-allasta
Välipalabaari
Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys
Päivittäinen buffetaamiainen (10 EUR per henkilö)

Arvostelut

7,8 kautta 10.

Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Lemmikkiystävällinen
  • Lastenhoito
  • Uima-allas
  • Savuton
  • Pyykinpesutilat

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Lähellä rantaa
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • 2 ulkouima-allasta
  • Kattoterassi
  • Aamiainen saatavilla
  • Lastenvahti
  • Terassi
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Pesulapalvelu

Kodin mukavuudet (6)

  • Lastenvahtipalvelut
  • Oma kylpyhuone
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Hissi
  • Minibaari

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 7/7 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen perhehuone kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys

Neljän hengen perhehuone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Taulutelevisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Minibaari
Satelliittikanavat
Siivous päivittäin
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen perushuone kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys

Neljän hengen perushuone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Taulutelevisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Minibaari
Satelliittikanavat
Siivous päivittäin
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen standard-huone kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys

Neljän hengen standard-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Taulutelevisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Minibaari
Satelliittikanavat
Siivous päivittäin
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (3 adults) kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys

Kahden hengen huone (3 adults)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Taulutelevisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Minibaari
Satelliittikanavat
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (2 adults + 1 child) kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys

Kahden hengen huone (2 adults + 1 child)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Taulutelevisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Minibaari
Satelliittikanavat
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone yhdelle kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys

Kahden hengen huone yhdelle

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Taulutelevisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Minibaari
Satelliittikanavat
Siivous päivittäin
  • 1 henkilö
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, äänieristys

Kahden hengen standard-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Taulutelevisio
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Minibaari
Satelliittikanavat
Siivous päivittäin
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Majoituspaikan julkisivu illalla/yöllä

ALEGRIA Plaza Paris

Uima-allas
Kylpylä
Lemmikkiystävällinen
Pysäköinti saatavilla
8.2 kautta 10, Erittäin hyvä, (240)
ALEGRIA Plaza Paris
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
C/ Turó de l'Estelat 5, Lloret de Mar, 17310

Lähettyvillä

  • Lloret de Marin uimaranta - 6 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
  • Gran Casino Costa Bravan casino - 6 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
  • Església de Sant Romà - 10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • Water World (huvipuisto) - 4 min ajomatka - 2.9 km:n päässä
  • Fenalsin ranta - 11 min ajomatka - 3.0 km:n päässä

Liikkuminen

  • Gerona (GRO-Costa Brava) – 24 min ajomatka
  • Barcelona El Pratin lentoasema (BCN) – 68 min ajomatka
  • Silsin asema – 19 min ajomatka
  • Blanesin asema – 20 min ajomatka
  • Sant Pol de Marin asema – 25 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Pizzería Pomodoro - ‬7 min kävelymatka
  • ‪La Cova Lloret - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Bar Restaurante Lido - ‬8 min kävelymatka
  • ‪Restaurant POPS - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Terraza Cafe Latino - ‬9 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

ALEGRIA Sun Village

ALEGRIA Sun Village tarjoaa asiakkaiden käyttöön kattoterassin; Lloret de Marin uimaranta sijaitsee 10 minuutin kävelymatkan päässä. Asiakkaat voivat käydä uimassa majoituspaikan 2 ulkouima-altaassa ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Sun Village -ravintolassa. Muihin tämän ekologisen / kestävän kehityksen mukaisen hotellin palveluihin kuuluu baari/lounge ja terassi.

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Yleistä

Hotellin koko

  • 145 huonetta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 7.30. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
  • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
  • Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
  • Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
  • Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.30 jälkeen

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lapset

  • Lastenvahti

Lemmikit

  • Lemmikit sallitaan (vain koirat, korkeintaan 8 kg per lemmikki)*
  • Avustajaeläimet tervetulleita

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi huoneissa (nopeus: 25+ Mbit/s)

Pysäköinti

  • Ei pysäköintimahdollisuutta paikan päällä

Muut tiedot

  • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 8.00–10.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge

Lasten kanssa matkustaville

  • Lastenvahtipalvelut

Aktiviteetteja

  • Lähellä rantaa
  • Polkupyörävuokraamo lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Skootterien/mopojen vuokrausmahdollisuus lähistöllä

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • Tallelokero vastaanotossa
  • Kattoterassi
  • 2 ulkouima-allasta

Esteettömyys

  • Hissi

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Taulutelevisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Minibaari

Nuku hyvin

  • Äänieristetyt huoneet
  • Herätyskello
  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus 25+ Mbit/s)

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Erityisominaisuudet

Ruokailu

Sun Village – tämä buffetravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Biosphere-ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 1.32 EUR per henkilö per yö korkeintaan 7 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 17 vuotta vanhoilta lapsilta.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 10 EUR per henkilö

Remontit ja kiinniolokaudet

Majoituspaikka on suljettu 13. 10ta – 5. 4ta.

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 10 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.

Tunnetaan myös nimellä

Sun Village Hotel
Sun Village Hotel Lloret De Mar
Sun Village Lloret De Mar
Sun Village
ALEGRIA Sun Village Hotel
ALEGRIA Sun Village Lloret de Mar
ALEGRIA Sun Village Hotel Lloret de Mar

Usein kysytyt kysymykset

Onko ALEGRIA Sun Village avoinna tällä hetkellä?
Majoituspaikka on suljettu 13. 10ta – 5. 4ta.
Tarjoaako ALEGRIA Sun Village ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, ALEGRIA Sun Village tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa ALEGRIA Sun Village uima-allas?
Kyllä, täällä on 2 ulkouima-allasta.
Salliiko ALEGRIA Sun Village lemmikit?
Kyllä, koirat ovat tervetulleita. Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 8 kg. 10 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.
Tarjoaako ALEGRIA Sun Village pysäköintipaikkoja paikan päällä?
ALEGRIA Sun Village ei valitettavasti tarjoa paikan päällä olevia pysäköintipaikkoja.
Mitkä ovat majoituspaikan ALEGRIA Sun Village sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 7.30. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00.
Onko majoituspaikassa ALEGRIA Sun Village kasino?
Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähistöltä löytyy Gran Casino Costa Bravan casino (6 minuutin kävelymatkan päässä).
Mitä tekemistä ALEGRIA Sun Village ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Sinulla on mahdollisuus harrastaa monenlaisia aktiviteetteja lähistöllä, kuten pyöräillä ja vaeltaa. ALEGRIA Sun Village tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös 2 ulkouima-allasta.
Tarjoaako ALEGRIA Sun Village ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola nimeltä Sun Village.
Millaisella alueella ALEGRIA Sun Village sijaitsee?
ALEGRIA Sun Village sijaitsee vain 6 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Lloret de Marin uimaranta ja 6 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Gran Casino Costa Bravan casino.

ALEGRIA Sun Village – arvostelut

Arvostelut

7,8

Hyvä

7,8/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

6,8/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

Trop vieux
Bernard, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Desorganizado. En la web ponía que podía entrar a las 11, y al llegar no pude entrar hasta la 13
Paloma, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mónica, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Malgré la bienveillance du personnel et leur engagement à notre service, l hôtel est très mal fréquenté, bruyant toutes les nuits . Pour le stationnement , prévoir un budget non négligeable, environ 30 euros par jour et souvent très loin de l hôtel ( il n y a que 12 places à 22 euros / jour.) Pour la demi pension, bien intégrer que le Pdj se répète à l identique, pour le dîner peu de différence ! Info, ne soyez pas surpris de payer vos boissons, eau comprise. L hôtel est proche du centre et de la plage.
Thierry, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Buena estancia
Excelente hotel, habitación con terraza dos grandes camas , nevera ,gran armario , nuevo. Personal muy agradable sobre todo en el comedor. Comida correcta.
Rita, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Lysia, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Horrible et cher !
Aucune animation ! Aucune activité ! Aucun effort de la part de l hôtel. Aucune possibilité de se garer, Petit déjeuner médiocre, Ce n est pas du tout un hôtel familial, Ménage fait à la va vite ! L hôtel ne mérite pas du tout un 4 étoiles. L entretien n est pas effectué. Ne pas se fier aux photos. 2 petites piscines dont 1 qui donne sur la rue au vu de tous les passants. Le seul point positif est le personnel à la réception et au petit déjeuner ! Bravo au réceptionniste chaleureux, professionnel (Brahim je pense !) Nous ne reviendrons pas à cet hôtel !
Malika, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Séjours passable, personnel sympathique, chambre minimaliste et pas tres propre , climatisation agréable, ainsi que les piscines . Prévoyez un Budget parking (25e/j)
Raphael, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Preis-Leistungsverhältnis = Top!
Ich habe anderthalb Woche im Alegria Sun Village übernachtet und war rundum zufrieden. Das Zimmer war sehr sauber und gut gepflegt, was für einen angenehmen Aufenthalt sorgte. Das Essen war sehr lecker und bot eine grosse Auswahl an Gerichten, die hervorragend zubereitet waren. Das Personal war sehr freundlich und stets hilfsbereit, was die Atmosphäre noch angenehmer machte. Besonders gefallen haben mir die zwei Pools draussen, die perfekt zum Entspannen waren. Insgesamt war das Preis-Leistungsverhältnis top – ich kann dieses Hotel nur weiterempfehlen!
10 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Enzo, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

LuisRamon, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Bon séjour
On a passé un super séjour en couple, l’hôtel est juste magnifique. Exactement comme sur les photos il y a deux piscines, un Rooftop les chambres sont très propres plage à proximité. Pas besoin de Voiture on a pratiquement tout fait à pied.le personnel de l’hôtel a été juste Top d’une gentillesse incroyable nous sommes arrivés très tôt à 9h. La réceptionniste a été très compréhensible. Elle a tout fait pour qu’on puisse entrer à 9h dans la chambre au lieu de 14 heures. D’ailleurs je la remercie encore parce qu’on était très fatigué du voyage, le personnel au petit déjeuner aussi très gentil, d’ailleurs, au niveau du Buffet du petit déjeuner il y a un grand choix vraiment très bon buffet. Il y en a vraiment pour tous les goûts pour 12 € le petit déjeuner Il y a un large choix. mon copain a beaucoup apprécié le monsieur du bar qu’il l’a trouvé très sympa. En tout cas merci à tout le personnel pour leur gentillesse. Il y a plusieurs chaînes françaises, donc c’est cool, Le seul souci Il y avait un groupe de jeunes qui faisaient énormément de bruit dans les couloirs, mais bon ça ce n’est pas de la faute de l’hôtel C’est ça aussi les aléas des vacances… en tout cas on a beaucoup apprécié notre séjour, on reviendra c’est sûr
Melanie, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Paolo, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Todo perfecto excelente
Mohamed, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

samira, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

What a lovely hotel!!! We stayed here recently, a small group of mums with older children & were extremely impressed… amazing staff , super friendly & helpful, rooms were immaculately clean, pool areas lovely & very well made tasty cocktails by the bar staff. Very convenient to walk to beach, supermarket & restaurants also. We will definitely be back soon ! Thank you
Angelica, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Bueno
Julio aristides, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

We hadden een leuk verblijf in het hotel. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Door het verblijf van jongeren in het hotel werden we ‘s nachts geregeld wakker door lawaai van onze buren. Zowel op ons eigen toilet als in gemeenschappelijke toiletten was er op bepaalde momenten geen toiletpapier aanwezig. De ingebouwde airco in de kamer is niet heel krachtig en de rooster dient dringend schoongemaakt te worden. Er zijn 2 zwembaden aanwezig maar door de hoge gebouwen ligt het ene zwembad enkel tussen 10u-15u in de zon en het andere zwembad tussen 11u-18u hierdoor vonden we het water ook eerder fris aanvoelen. Er zouden ook iets meer ligbedden mogen zijn.
Margo, 5 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nice staff
David, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

sofia, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Aurélie, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Para ir de nuevo!!!
Ha sido excelente! Aunque falta en la terraza un colgador para toallas, bikinis, etc. Y algun "detalle" en el baño.
Judit, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ana, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Repos ensoleillé proche de la mer
Un hôtel très confortable, proche de la mer, un personnel à l'écoute. Chambres spacieuses, et confortable, bien que le temps et l'usage ne se fassent sentir. Possibilité de profiter des piscines ensoleillées tout au long de la journée. Un buffet de petit-déjeuner très complet.
Thibaud, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu