Varausvaiheessa ei ollut mainintaa julkisivuremontista, rakennustelineet olivat ikkunamme takana ja ikkunaa ei edes saanut lukittua. Kolmena päivän huollettiin boileria, joten lämmintä vettä ei tullut 11-15 välisenä aikana, lisäksi nämä huoltotoimet aiheuttivat sen, että yhtenä iltana vessan vesisäiliö ei täyttynyt, joten vessa ei toiminut. Tämä kyllä korjattiin, mutta kuitenkin. Huoneessa oli koko ajan outo haju ja vessan ovi oli kovasti kärsinyt vesivahinkoa. Lavuaari oli tosi pieni ja hana sijoitettu huonosti. TV oli noin 20 tuumaa eli varsin pikkuinen, sänky oli kyllä mukava. Aamupala oli riittävä, mutta leivän päälle oli tarjoilla vain leikkelettä ja juustoa. Sijainti oli hyvä, Kensington Garden vieressä ja lyhyt matka metrolle. Missään tapauksessa en menisi uudelleen tähän hotelliin. Laitoin vieläpä reklamaation hotellille muutamasta asiasta ja siihen eivät ole edes vaivautuneet vastaamaan.