Näytä kaikki majoituspaikat

B&B Hotel Lourdes Centre

3.0 tähden majoituspaikka
Vuoristossa sijaitseva hotelli, jossa käytössäsi on baari/lounge ja joka löytyy läheltä kohdetta Basilique du Rosairen basilika

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan B&B Hotel Lourdes Centre valokuvagalleria

Majoituspaikan julkisivu
Kolmen hengen standard-huone, tupakointi kielletty | Ylelliset vuodevaatteet, työpöytä
Baari (majoituspaikassa)
Ravintola
Vastaanotto
B&B Hotel Lourdes Centre sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Basilique du Rosairen basilika ja Notre-Dame de l’Immaculee-Conceptionin kirkko. Ilmainen langaton internetyhteys on yksi majoituspaikan tarjoamista eduista, ja tekemistä kaipaavat asiakkaat voivat vaeltaa/pyöräillä ja maastopyöräillä lähialueella. Muihin palveluihin kuuluu baari/lounge ja välipalabaari/deli.

Arvostelut

8,2 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Pysäköinti saatavilla
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmastointi
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Aamiainen saatavilla
  • Hiihtoliput
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Baari/aulabaari
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Ilmastointi
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Välipalabaari/deli
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
Kodin mukavuudet
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Oma kylpyhuone
  • Kaapeli-/satelliittitelevisio
  • Päivittäinen siivous
  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet
Nykyinen hinta on 72 €
sisältää verot ja maksut
2.3.–3.3.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 7/7 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Neljän hengen standard-huone, tupakointi kielletty kuvat

Neljän hengen standard-huone, tupakointi kielletty | Ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Neljän hengen standard-huone, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 16 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen standard-huone, tupakointi kielletty kuvat

Kolmen hengen standard-huone, tupakointi kielletty | Ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Kolmen hengen standard-huone, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 16 m²
  • 3 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone, tupakointi kielletty kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Kahden hengen standard-huone, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 13 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone (kaksi sänkyä), esteetön liikuntarajoitteisille, tupakointi kielletty kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Kahden hengen standard-huone (kaksi sänkyä), esteetön liikuntarajoitteisille, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 13 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen standard-huone, tupakointi kielletty kuvat

Kolmen hengen standard-huone, tupakointi kielletty | Ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Kolmen hengen standard-huone, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 15 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Kahden hengen standard-huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 13 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone, esteetön liikuntarajoitteisille, tupakointi kielletty kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, työpöytä

Kahden hengen standard-huone, esteetön liikuntarajoitteisille, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 13 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Kauden mukainen ulkouima-allas avoinna 10.00–20.00, aurinkovarjoja

Best Western Beausejour

  • Uima-allas
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen pysäköinti
8.8 kautta 10, Loistava, (508)
Hinta on 104 €
sisältää verot ja maksut
16.2.–17.2.
Best Western Beausejour
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
5 Chaussée Maransin, Lourdes, Hautes-Pyrénées, 65100

Lähettyvillä

  • Sainte Bernadetten talo - 4 min kävelymatka
  • Basilique Saint-Pie X - 12 min kävelymatka
  • Basilique du Rosairen basilika - 14 min kävelymatka
  • Notre-Dame de l’Immaculee-Conceptionin kirkko - 15 min kävelymatka
  • Grotte de Massabiellen luolakirkko - 15 min kävelymatka

Liikkuminen

  • Lourdes (LDE-Tarbes - Lourdes - Pyreneiden kansainvälinen lentokenttä) – 18 min ajomatka
  • Pau (PUF-Pau - Pyreneet) – 52 min ajomatka
  • Lourdes'n asema – 4 min kävelymatka
  • Saint-Pé-de-Bigorren asema – 16 min ajomatka
  • Ossunin asema – 17 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Le Navarre - ‬5 min kävelymatka
  • ‪Brasserie Le Parc - ‬3 min kävelymatka
  • ‪L'Occitan - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Eleanor Salon de Thé - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Black Pepper - ‬5 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

B&B Hotel Lourdes Centre

B&B Hotel Lourdes Centre sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Basilique du Rosairen basilika ja Notre-Dame de l’Immaculee-Conceptionin kirkko. Ilmainen langaton internetyhteys on yksi majoituspaikan tarjoamista eduista, ja tekemistä kaipaavat asiakkaat voivat vaeltaa/pyöräillä ja maastopyöräillä lähialueella. Muihin palveluihin kuuluu baari/lounge ja välipalabaari/deli.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, saksa, italia, portugali ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 88 huonetta
    • 5 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Yksi lapsi voi yöpyä ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
    • Ei vauvansänkyjä
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Kattamaton itsepalvelupysäköinti paikan päällä (10 EUR per yö)
    • Pysäköinti matkailuautoille, busseille ja kuorma-autoille paikan päällä (lisämaksusta)
    • Esteetön pysäköinti paikan päällä
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) klo 6.30–10.00 arkipäivisin ja klo 7.30–10.30 viikonloppuisin
  • Baari/lounge
  • Välipalabaari/deli

Aktiviteetteja

  • Hiihtohissiliput
  • Polkupyörävuokraamo lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Ratsastusmahdollisuus lähistöllä
  • Hiihto-/laskettelualue lähistöllä

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Hiilijalanjäljen vuosittainen kompensointi (vähintään 10 % hiilijalanjäljestä)
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Esittelee paikallisten taiteilijoiden töitä
  • Jälleeninvestointeja yhteisöön ja kestävyyteen (vähintään 10 % tuloista)
  • Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Vähintään 80 % käytetyistä valaisimista on LED-valaisimia
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Ei muovisia virvoitusjuomapulloja
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Ei muovisia vesipulloja
  • Vain uudelleenkäytettäviä kuppeja
  • Vain uudelleenkäytettäviä astiastoja

Esteettömyys

  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Esteetön pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 100-senttinen taulutelevisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Turndown-palvelu
  • Ylelliset vuodevaatteet

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Energiaa säästävät katkaisimet
  • LED-lamput
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Vain vettä säästäviä suihkuja

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 2.30 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 18 vuotta vanhoilta lapsilta.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 11.50 EUR aikuisille ja 4.50 EUR lapsille

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 6 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö

Pysäköinti

  • Kattamaton omatoiminen pysäköinti maksaa 10 EUR per yö
  • Matkailuauton/bussin/kuorma-auton pysäköintipaikka on saatavilla lisämaksusta

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Tässä kuvauksessa käytetyt valokuvat ovat osa hotellin yrityskuvaa ja niitä käytetään vain havainnollistamistarkoituksessa.
Paikan päältä löytyvä turvajärjestelmä takaa asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.

Tunnetaan myös nimellä

ibis Hotel Lourdes
ibis Lourdes
ibis Lourdes Hotel
ibis Lourdes
B&B Hotel Lourdes Centre Hotel
B&B Hotel Lourdes Centre Lourdes
B&B Hotel Lourdes Centre Hotel Lourdes

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako B&B Hotel Lourdes Centre ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, B&B Hotel Lourdes Centre tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko B&B Hotel Lourdes Centre lemmikit?

Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita. 6 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Tarjoaako B&B Hotel Lourdes Centre pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 10 EUR per yö. Pysäköinti matkailuautoille/busseille/kuorma-autoille on saatavilla.

Mitkä ovat majoituspaikan B&B Hotel Lourdes Centre sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.

Onko majoituspaikassa B&B Hotel Lourdes Centre kasino?

Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy Bagnères-de-Bigorren kasino (23 minuutin ajomatkan päässä).

Mitä tekemistä B&B Hotel Lourdes Centre ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Talvisin voit hiihtää/lasketella lähistöllä, muina vuodenaikoina taas pyöräillä ja vaeltaa.

Millaisella alueella B&B Hotel Lourdes Centre sijaitsee?

B&B Hotel Lourdes Centre sijaitsee kohteen Lourdes keskustassa. Lourdes'n asema on vain 4 minuutin ja Basilique du Rosairen basilika puolestaan 14 minuutin kävelymatkan päässä.

B&B Hotel Lourdes Centre – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

8,6/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

7,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

bonservice et bon accueil tres bien
Pierre, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

L excellence pour un prix abordable
Le changement d'enseigne n'a rien modifié à la qualité de l'accueil. La chambre était particulièrement confortable avec une literie de première qualité. Petit déjeuner était fabuleux dans sa diversité et surtout sa fraîcheur. Les travaux qui sont prévus après le changement d'enseigne vont encore améliorer le séjour dans cet hôtel
christian, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Chambre correcte mais très bruyant le ventilateur de l’extérieur à ma fenêtre beaucoup trop bruyant je n’ai pas pu ouvrir la fenêtre
Dominique jacques, 2 yön liikematka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

MARIA A, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A réserver sans hésitation...
Etablissement très propre, personnel sympathique et à l'écoute du client et emplacement top! Je recommande à 100%
Paula, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Chambre propre, personnels accueillants. Bien situé, 15 minutes à pied du sanctuaire.
Stella, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Not deluxe but convenient
Bernhard S, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

The room we’ve book is not what we are given. No telephone no free water . No air condition .
Jay, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Sandra, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Frederic, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Bonne situation
Patrick, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Very Good service, even the breakfast was very good. Although a bit far to the Grotto and Basilica.
Steffny, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

At the time we stayed there were major construction in front of the hotel. However services inside were good. The staff was friendly and breakfast was good.
Sawsan, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Le site n'avait pas fait parvenir ma réservation à l'établissement 😔
Jean Luc, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Good location, secure parking and friendly staff. Would recommend staying here.
Andrew, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent Hôtel
Un grand merci à toute l’équipe, j’ai passé un très agréable moment. Le petit déjeuner est super bon et complet! La propreté de l’établissement était vraiment excellent, ainsi que l’attention client. Je reviendrais c’est sûre.
Allison, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Marisa, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

The hotel is old. Beds are not comfy. Breakfast is poor and expensive
Anna, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Ordered room with one queen bed and two tween beds and got two tween beds and one couch or something like this. Rooms that supposed to accommodate 3 people can barely fit one.
David, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Hôtel confortable et accessible. Cependant pensez à prendre l’option parking qui est payante mais qui vous évitera de devoir vous garer dans les parkings autours qui sont remplie de sans abris et qui peuvent faire peur à certains et certaines. Même si il ne feront aucun mal cela peut rendre quelques personnes mal à l’aise de se balader dans un parking seul en soirée. Autre remarque l’insonorisation qui donne sur la route n’est pas très efficace. Donc pour les personnes qui ont besoin de tranquillité il faudra le prendre en compte. Sinon le personne est très accueillant et serviable. Il y a une place dépose minute juste devant pour éviter de se garer sur la route pour rapidement faire l’enregistrement et pouvoir ensuite garer la voiture.
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

paul, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Carlos, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Marlene, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Henrik, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Lourdes
Buon hotel per fare tappa a Lourdes, personale gentile, buona colazione. Stanza un po' spartana. Non ho dormito bene per la coperta troppo calda, senza alternative (ma quando me ne sono accorto non ne ho chiesto una più leggera)
Enrico, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu