Likainen huone, tahmaisia tahroja huonekaluissa, tulopäivänä mm. hiuksia lattialla, lisäksi pussilakanoissa oli reikiä.
Aamiainen todella huono: kahvi oli juotavaa, samoin automaatin mehu, mutta munakokkeli ja pekoni kuivunutta ja jugurtti vetistä.
Asiakaspalvelussa paljon parantamisen varaa. Henkilökunnasta jäi yleiskuva, ettei kiinnosta mikään.
Aulassa (joka on siis baari) oli jotain suuria metallisia astioita, kuin maalipurkkeja, ympäriinsä koko ajan (olimme 3yötä) . Ilmainen wi-fi ei toiminut ainakaan respan antamilla tunnuksilla.
Hotelli oli todellinen pettymys sekä oman mainontansa, että aiempien Lontoon vierailujen majoitusten perusteella.