Näytä kaikki majoituspaikat

NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels

4.0 tähden majoituspaikka
Uusbarokkityylinen hotelli, jossa käytössäsi on kylpylä ja joka sijaitsee lähellä kohdetta British Museum

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels valokuvagalleria

Sisäuima-allas
Designer Executive Room with 2 King Beds | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot
Sauna, höyrysauna, vartalohoitoja, klassista hierontaa, vartalokääreitä
Kaupunkinäkymä majoituspaikasta
Pelihuone
VIP Access

Arvostelut

8,8 kautta 10.

Loistava

Asiakkaat pitivät näistä:

Siistit huoneet, mukavat sängyt, ystävällinen henkilökunta

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kuntosali
    Kuntosali
  • Baari
    Baari
  • Kylpylä
    Kylpylä
  • Uima-allas
    Uima-allas
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
    Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Pyykinpesutilat
    Pyykinpesutilat
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Sisäuima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntokeskus
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Hieronta- ja hoitohuoneet
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa
Kodin mukavuudet
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Pimennysverhot
Hinta on 258 €
sisältää verot ja maksut
15.12.–16.12.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 5/5 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen superior-huone kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

Kahden hengen superior-huone

Kohokohdat

Ilmastointi
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • 18 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior-studiosviitti kuvat

Junior-studiosviitti | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

Junior-studiosviitti

Kohokohdat

Ilmastointi
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • 45 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Designer Executive Room - with Super King bed kuvat

Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

Designer Executive Room - with Super King bed

Kohokohdat

Ilmastointi
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • 28 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Designer Executive Room with 2 King Beds kuvat

Designer Executive Room with 2 King Beds | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

Designer Executive Room with 2 King Beds

Kohokohdat

Ilmastointi
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • 37 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Designer Superior Room with King Bed kuvat

Designer Superior Room with King Bed | Ylelliset vuodevaatteet, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot

Designer Superior Room with King Bed

Kohokohdat

Ilmastointi
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • 23 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet

Park Plaza Westminster Bridge London

Uima-allas
Kylpylä
Pysäköinti saatavilla
Ilmainen Wi-Fi
8.8 kautta 10, Loistava, (3436)
Hinta on 193 €
sisältää verot ja maksut
15.12.–16.12.
Park Plaza Westminster Bridge London
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
50-60 Southampton Row, London, England, WC1B4AR

Lähettyvillä

  • British Museum - 6 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
  • Pyhän Paavalin katedraali - 4 min ajomatka - 2.0 km:n päässä
  • London Eye - 5 min ajomatka - 2.4 km:n päässä
  • Big Ben - 5 min ajomatka - 2.6 km:n päässä
  • Buckinghamin palatsi - 7 min ajomatka - 3.3 km:n päässä

Liikkuminen

  • Lontoo (LCY-London City) – 38 min ajomatka
  • Heathrow'n lentokenttä (LHR) – 52 min ajomatka
  • Gatwickin lentokenttä (LGW) – 90 min ajomatka
  • Lontoo (LTN-Luton) – 46 min ajomatka
  • Lontoo (STN-Stansted) – 49 min ajomatka
  • Tottenham Court Road Station – 9 min kävelymatka
  • City Thameslinkin asema – 17 min kävelymatka
  • Farringdonin asema – 17 min kävelymatka
  • Holbornin metroasema – 3 min kävelymatka
  • Russell Squaren metroasema – 7 min kävelymatka
  • Farringdonin metroasema – 8 min kävelymatka

Ravintoloita

  • ‪McDonald's - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Caffè Nero - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Spaghetti House - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Cafe L’oscar - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Glasshouse - ‬1 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels

NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels sijaitsee loistavalla paikalla vain 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Russell Square ja British Museum. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylässä klassisista hierontahoidolla, vartalokääreellä tai kasvohoidolla ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Midtown -ravintolassa, jonka erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö. Muihin tämän ekologisen / kestävän kehityksen mukaisen hotellin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, baari/aulabaari ja kuntoklubi. Asiakkaat pitävät majoituspaikasta sen keskeisen sijainnin ja lähialueen nähtävyyksien vuoksi ja siksi, että se sijaitsee lähellä julkisen liikenteen yhteyksiä: Holbornin metroasema sijaitsee 3 minuutin ja Russell Squaren metroasema 7 minuutin kävelymatkan päässä.

Puhutut kielet

Bulgaria, englanti, ranska, hindi, unkari, italia, latvia, puola, venäjä ja turkki

Yleistä

Hotellin koko

  • 213 huonetta
  • 9 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.30.
  • Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
  • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
  • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita
  • Avustajaeläimet tervetulleita

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi huoneissa

Pysäköinti

  • Ei pysäköintimahdollisuutta paikan päällä

Muut tiedot

  • Merkityt tupakointialueet
  • Ei polttareita

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) klo 7.00–10.00 arkipäivisin ja klo 8.00–10.30 viikonloppuisin
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Välipalabaari/deli

Aktiviteetteja

  • Fitness-tunteja
  • Pilatestunteja
  • Joogatunteja
  • Pääsy lähistöllä sijaitsevaan kuntoklubiin

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 2000
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Kuntoklubi
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Sauna
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Höyrysauna
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Vähintään 80 % käytetyistä valaisimista on LED-valaisimia
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Ei muovisia virvoitusjuomapulloja
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Ei muovisia vesipulloja
  • Vain uudelleenkäytettäviä kuppeja
  • Vain uudelleenkäytettäviä astiastoja
  • Juhlasali
  • Uusbarokkityylinen

Esteettömyys

  • Pääsy pyörätuolilla
  • Hissi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolille soveltuva kulkutie hissille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolille soveltuva lounge
  • Hyvin valaistu kulkutie sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkutie sisäänkäynnille

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 28-tuumainen LCD-televisio
  • Kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Espressokone
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Pimennysverhot
  • Turndown-palvelu
  • Ylelliset vuodevaatteet

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmaiset sanomalehdet
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Energiaa säästävät katkaisimet
  • LED-lamput
  • Vain vettä säästäviä suihkuja
  • Vain vettä säästäviä WC-istuimia

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Rena Spa tarjoaa käyttöösi 2 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat klassinen hieronta, kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylästä löytyy sauna ja höyrysauna. Kylpylä on auki joka päivä.

Ruokailu

Midtown – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Tourism -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 23 GBP aikuisille ja 11.5 GBP lapsille
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Uima-allasta voi käyttää klo 6.30–22.00
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikka varaa oikeuden kieltäytyä tietyntyyppisistä ryhmä- tai juhlavarauksista, mukaan lukien polttarijuhlat.
Jotkin tilat eivät välttämättä ole esteettömiä. Asiakkaat saavat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.

Tunnetaan myös nimellä

Grange Holborn
Grange Holborn Hotel
Grange Holborn Hotel London
Grange Holborn London
Holborn Grange
Grange Holborn Hotel London, England
Hotel Grange Holborn
Jurys London Holborn
London Jurys Inn London Holborn Hotel
Hotel Jurys Inn London Holborn
Jurys Inn London Holborn London
Jurys Inn
Jurys
Grange Holborn
Jurys London Holborn
Hotel Jurys Inn London Holborn London
London Jurys Inn London Holborn Hotel
Hotel Jurys Inn London Holborn
Jurys Inn London Holborn London
Grange Holborn
Jurys Inn
Jurys

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels uima-allas?
Kyllä, täällä on sisäuima-allas. Asiakkaat voivat käyttää uima-allasta klo 6.30–22.00.
Salliiko NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels lemmikit?
Lemmikkejä ei valitettavasti sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita.
Tarjoaako NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels pysäköintipaikkoja paikan päällä?
NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels ei valitettavasti tarjoa paikan päällä olevia pysäköintipaikkoja.
Mitkä ovat majoituspaikan NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.30. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen sekä kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Mitä tekemistä NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels ja sen lähiympäristö tarjoavat?
NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels tarjoaa asiakkaille paikan päällä useita aktiviteettimahdollisuuksia, esimerkkeinä fitness-tunnit, pilatestunnit ja joogatunnit. Voit rentoutua esimerkiksi kylpylähoidoissa ja virkistäytyä pulahtamalla sisäuima-altaaseen. NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös saunan, höyrysaunan ja pääsyn lähistöllä sijaitsevaan kuntokeskukseen.
Tarjoaako NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päältä löytyy ravintola nimeltä Midtown, jossa voit nauttia seuraavasta: kansainvälinen keittiö.
Millaisella alueella NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels sijaitsee?
NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels sijaitsee alueella Lontoon keskusta. Holbornin metroasema on vain 3 minuutin ja British Museum vain 6 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat sanovat, että alue on keskeisellä paikalla, minkä lisäksi alueen hyvät julkiset liikenneyhteydet saavat matkailijoilta kehuja.

NYX Hotel London Holborn by Leonardo Hotels – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

9,2/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

A good overall package. Excellent location, many places within walking distance. Short distance to the metro station. The hotel has all the necessary services
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nice room, great breakfast, awesome saunas!
Nice room, great breakfast, cool spacey art all around and very friendly staff! Moreover the spa is awesome: best steam sauna ever - hot and steamy as it should be! Also the other sauna and pool were great! Check-in time around 3 pm. was very crowded, but Sarah handled it like a champ!
Sini, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hyvä sijainti
Erinomain sijainti. 4 hengen huone iso ja avara. Hyvät sängyt.
Päivi, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hardi, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Pasi, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Rumi, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mikael, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Spacious clean rooms , very friendly and helpful staff . I definitely would recommend to anyone visiting London .
Vishnu, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

AnnaCarin, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Satisfied customers.
We couldn’t fault our stay. Friendly staff, great room, excellent choice of breakfast and the pool and facilities were fantastic. Would definitely stay again.
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Andrew, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great location. Clean. Friendly staff
Michael, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Brilliant stay. Very friendly staff.
KIM, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Parandosh, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Krystal, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Deborah, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Fantastic location, staff looked after me well
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent stay great location lovely roof terrace bar
Karen, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Barbara, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ajla, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ajla, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Love!
Third time staying at the Nyx Holborn, my only complaint is the bathrooms are dark. Otherwise, great location and amenities.
Caroline, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent service by all staff, especially at check in. Room cosy but London standard room size. Great stay, will be going back.
Chris, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Werner, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

3 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu