2/10 Huono
5.4.2025
A eviter. Draps non changer entre deux clients
Dès mon arrivée, les problèmes ont commencé. L’adresse communiquée ne dispose pas de réception : je me suis retrouvé·e à la porte. La réception se trouve en réalité dans un autre hôtel, et le personnel n’est pas toujours présent, donc prévoyez de pouvoir appeler un numéro de portable britannique.
On m’a ensuite attribué une chambre avec des draps sales. Lorsque je l’ai signalé, on m’a assuré qu’ils étaient propres, alors qu’il y avait visiblement des taches suspectes. On m’a finalement donné des draps propres, que j’ai dû changer moi-même, avec la promesse d’un nettoyage en profondeur le lendemain matin. Mais personne n’est venu : la chambre n’a pas été nettoyée, même le lit n’a pas été refait. Le customers service est au plus bas.
La salle de bain est minuscule, les toilettes sont quasiment dans la douche.
Ma pire expérience, et pourtant j’ai beaucoup voyager.
Wassila
Wassila, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
