Zara Cave Hotel +10

Hiihtämiseen sopiva hotelli, jossa käytössäsi on hiihtokuljetuspalvelu; Göremen ulkoilmamuseo lähellä

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Zara Cave Hotel +10 valokuvagalleria

Majoituspaikan sisäänkäynti
Kaupunkinäkymä majoituspaikasta
Majoituspaikan julkisivu
Majoituspaikan julkisivu
Terassi/patio
VIP Access

Arvostelut

9,8 kautta 10.

Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Ilmainen aamiainen
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Savuton
  • Ilmainen pysäköinti
  • Pyykinpesutilat
  • Ilmastointi
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola
  • Kahvila
  • Hiihtokuljetukset
  • Terassi
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa
  • Puutarha
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Pesulapalvelu
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Concierge-palvelut
Kodin mukavuudet
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Oma kylpyhuone
  • Puutarha
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Minibaari
Hinta on 118 €
sisältää verot ja maksut
29.11.–30.11.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 17/17 huonetta

Comfort Cave Room 206

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Hierova suihkupää
Yksityinen kylpyhuone
Kylpytakit
  • 28 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe Cave Room 205

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 27 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Superior Cave Room 207

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 24 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Deluxe Stone Room 303

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 25 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Superior Stone Room 302

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Hierova suihkupää
Yksityinen kylpyhuone
Kylpytakit
  • 25 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe Cave Room 204

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 27 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Superior Cave Room 101

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 30 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 yhden hengen suuri sänky

Fairy Chimney Room

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 22 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

King Cave Room 208

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Hierova suihkupää
Yksityinen kylpyhuone
Kylpytakit
  • 38 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 yhden hengen suuri sänky

Stone Room with Balcony

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
  • 22 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Huone (Superior Stone Room 304)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Hierova suihkupää
Yksityinen kylpyhuone
Kylpytakit
  • 22 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Twin Stone Room

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Superior Stone Room 301

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 28 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Superior Cave Room 203

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 27 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 yhden hengen suuri sänky

King Cave Room 103

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 40 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 yhden hengen suurta sänkyä

King Stone Room 201

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 32 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 yhden hengen suurta sänkyä

Standard Cave Room

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
LCD-televisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Hierova suihkupää
Ilmainen pullovesi
  • 21 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Aydinli Orta Mahalle, Hamza Terzi Sokak, No:3, Göreme, Nevsehir, Nevsehir, 50180

Lähettyvillä

  • Göremen kansallispuisto - 1 min kävelymatka - 0.0 km:n päässä
  • Göremen roomalainen linna - 3 min kävelymatka - 0.3 km:n päässä
  • Göremen ulkoilmamuseo - 3 min ajomatka - 2.1 km:n päässä
  • Bağlıdere Vadisi - 5 min ajomatka - 2.2 km:n päässä
  • Uchisarin linna - 6 min ajomatka - 5.0 km:n päässä

Liikkuminen

  • Nevşehir (NAV-Nevşehir Kappadokia) – 40 min ajomatka
  • Hiihtokuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪One Way - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Dibek Cafe & Restaurant - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Oze Coffee - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Pasha Cafe - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Old Cappadocia Cafe & Restaurant - ‬1 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Zara Cave Hotel +10

Tässä vain muutaman askeleen päässä kohteesta Göremen kansallispuisto sijaitsevassa majoituspaikassa voit muun muassa hyödyntää hiihtokuljetuspalvelun. Majoituspaikan tarjoama ilmainen langaton internetyhteys ja pysäköintialue sekä päivittäin klo 8.00–10.30 tarjottava buffetaamiainen takaavat, että sinulle jää rahaa lomastasi nauttimiseen. Muihin palveluihin kuuluu terassi ja puutarha. Avulias henkilökunta ja majoituspaikan yleiskunto ovat myös asioita, joita matkailijat arvostavat.

Puhutut kielet

Englanti, persia, venäjä ja turkki

Yleistä

Hotellin koko

  • 17 huonetta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
  • Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
  • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 2 viikkoa ennen saapumista. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
  • Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.30 jälkeen

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lapset

  • Lapsia, jotka ovat iältään 10 vuoden vanhoja tai nuorempia, ei voida majoittaa
  • Ei vauvansänkyjä

Lemmikit

  • Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi huoneissa

Pysäköinti

  • Ilmainen kattamaton omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia
  • Ilmainen pysäköinti 75 metrin etäisyydellä majoituspaikasta

Majoituspaikan alueen ulkopuolella

  • Kuljetus hiihtokeskukseen*

Muut tiedot

  • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen päivittäin klo 8.00–10.30
  • Ravintola
  • Kahvila
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ilmaiset päivittäiset hotellinjohtajan kutsut

Aktiviteetteja

  • Tietoa polkupyöräkierroksista

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • Rakennettu vuonna 2019
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Terassi
  • Pysäköinti polkupyörille
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Vain uudelleenkäytettäviä kuppeja
  • Ulkokalusteet

Esteettömyys

  • Luiska pääsisäänkäynnillä
  • Ylempiin kerroksiin pääsee vain portaita pitkin
  • Suuret matot julkisilla alueilla
  • Sileät lattiat julkisissa tiloissa
  • Mukulakivinen lattia julkisissa tiloissa

Hiihto/laskettelu

  • Maksullinen hiihtokuljetuspalvelu
  • Hiihtovuokraamoja

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • LCD-televisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Minibaari
  • Vedenkeitin
  • Tohvelit
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)
  • Hyönteispuitteet

Nuku hyvin

  • Äänieristetyt huoneet
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Lämmitetyt lattiat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Hierova suihkupää
  • Vain suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Paikallisia karttoja

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Hiihtokuljetuspalvelu on tarjolla lisämaksusta
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Majoituspaikan rekisteröintinumero 2022-50-0040

Tunnetaan myös nimellä

Zara Cave Hotel
Zara Cave Hotel +10 Hotel
Zara Cave Hotel +10 Nevsehir
Zara Cave Hotel +10 Hotel Nevsehir

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Zara Cave Hotel +10 ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Zara Cave Hotel +10 tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko Zara Cave Hotel +10 lemmikit?
Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako Zara Cave Hotel +10 pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti.
Mitkä ovat majoituspaikan Zara Cave Hotel +10 sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan).
Mitä tekemistä Zara Cave Hotel +10 ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Talvisin voit harrastaa monenlaisia aktiviteetteja lähistöllä, kuten hiihtää. Zara Cave Hotel +10 tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös puutarhan.
Tarjoaako Zara Cave Hotel +10 ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola.
Millaisella alueella Zara Cave Hotel +10 sijaitsee?
Zara Cave Hotel +10 sijaitsee vain 1 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Göremen kansallispuisto ja 3 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Göremen roomalainen linna.

Zara Cave Hotel +10 – arvostelut

Arvostelut

9,8

Poikkeuksellisen hyvä

10/10

Siisteys

9,8/10

Henkilökunta ja palvelu

9,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Harika
Otel konumu temizliği ve mutfağı çok başarılıydı teşekkür ederiz
❤️
Özlem, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mükemmel
Son yıllarda gördüğüm en temiz otellerden biri, lokasyon ve mimari olarak da çok güzeldi. Kahvaltı ve servis çok iyiydi. Olumsuz herhangi bir yorumumuz bulunmuyor.
Tolga, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Cozy room. Fantastic breakfast. Cute little kitties. Quiet and clean. Little bit far from the sunset point but worthy.
hyeri, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

SIMPLY AMAZING AND BEAUTIFUL!! The view!!
Natalie E, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Voted #1 Hotel for good reason!
The hotel and staff were five stars. The breakfast room was always well stocked and staff were eager to assist even after hours.
James, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The most unique hotel I’ve ever stayed in. The patios have perfect views of the town as well as the hot air balloons. The breakfast buffet is delicious, fresh, and fulfilling! Hotels, walking distance from everything. Front desk is amazing service. Müslüm Was helpful with all transportation arrangements and just overall great at responding!
Abby, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Perla, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The staff were super helpful and the hotel location, facilities were great
Hitesh Mohan, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

BHAVIK, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

An experience to remember at Zara Hotel. Manager Rosid welcomed us and went thru tge hotwl details. Iur room wazms available, even though we had arrived early. The cave room was such a goos size and we really enjoyed staying in it. There are various terraces to enjoy in the evening and to view the hor air balloons The staff at breakfast were great with such variety of food. The hotel is not too far up the hill from the main street. This was very important to me. Overall, a fantastic experience and we left with fondest memories
Remela, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The staff at Zara are fantastic. One staff member runs a travel company, so you’re able to book private tours at a reasonable price. The rooftop is great for pictures, and you’re able to book their in house photographer. The hotel is lower on the hill, so it’s easy to walk down to the Main Street area with restaurants/atms. After our hot air balloon was cancelled, the staff was incredibly helpful in us booking a new hot air balloon and arranging a direct transfer to the airport. We appreciated their care and expertise.
Nicolas, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

jose, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great hotel. Service is top notch.parkin is a nightmare, but this in no way is the hotels fault. This area in general is a free for all with pedestrians, narrow streets and drivers just doing whatever they want. Rooms are clean, terraces have amazing views and there really isn’t a request they won’t at least try to accommodate! Best hotel we stayed at so far during a multiple week trip to Turkey!
Marshall, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

jose, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Chad, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Very clean, close to shopping and restaurants
Gulay, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

bruno, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amin, 2 yön matka
Tarkistettu Orbitz-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent
adriana, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Zara Cave Hotel was the best hotel we stayed at during our entire trip to Turkey. The property is absolutely beautiful, located in such a scenic spot. Our room was fantastic. It was spotless clean, cozy, and with the exotic touches of the pottery items displayed on the wall. The bathroom was spacious and luxurious as well. The hotel had a couple of balconies from which the baloons can be observed in the morning. A lot of other sitting areas beautifully decorated with traditional rugs and table ware were created for the enjoyment of the guests at the property grounds. The breakfast was amazing, including freshly cooked items plus a huge variety of cheeses, olives, sweets, fruites. The staff spoke very good English and was super friendly and kind. We strognly recommend this hotel.
ANTONIY, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Jose, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

DAVID, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The place is nice, central and perfect spot to see the balloons early in the morning.
Guillermo, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Faduma Mohamed, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great property, walkable to everything. Overall excellent
Crystal, 4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu