3pv ennen varauksen alkua hotelli lähetti minulle espanjankielisen spostin hotelsin kautta. Koska onneksi puhun espanjaa, ymmärsin viestistä että heillä on ongelmia huoneen hinnan veloittamisessa ja jos haluan pitää huoneen varattuna, tulisi soittaa numeroon x. Tämä ihmetetty minua koska varausvahvistuksen mukaan hintaa ei veloitettaisi ennen sis.kirjautumista. Yritimme soittaa numeroon, ei vastausta. Etsin respan numeron josta kerrottiin että meidän tulisi soittaa spostissa mainittuun numeroon 9-17 välisenä aikana, respa ei voisi tehdä mitään. Lähetin hotellille viestin jossa kerroin ettei kortissani ole mitään vikaa, haluan pitää huoneen varattuna ja että viesti oli vain espanjaksi, mitä jos en puhuisi kieltä ja mitä jos en olisi huomannut spostia koska varauksen alkuun oli vain pari päivää ja olimme lomalla saarella jossa netti ei edes toimi hyvin? Seuraavana päivänä hotellilta vastattiin että mikäli eivät voi veloittaa korttia, he peruvat varauksen!! Soitimme samana päivänä hotellille jossa naishenkilö pyysi meitä lähettämään luottokortin tiedot heille spostilla! En suostunut ja aloin etsimään toista hotellia koska minulla oli vielä ilmainen peruutus voimassa. Soitimme kuitenkin vielä uudelleen ja tällä kertaa mieshenkilö suostui pyynnöstämme kokeilemaan kortin veloitusta uudelleen olemassaolevilla tiedoilla ja tällä kertaa maksu onnistui. Jos en olisi huomannut spostia, varauksemme olisi siis peruttu! Missään vaiheessa kukaan ei pahoitellut tilannetta meille tms.