Shonai Hotel Suiden Terrasse

3.5 tähden majoituspaikka
Perheystävällinen hotelli, jossa käytössäsi on kylpylä ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Tsuruokan puisto

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Shonai Hotel Suiden Terrasse valokuvagalleria

Ravintola
Sauna
Majoituspaikan mukavuudet
Ulkopuoli
Baari (majoituspaikassa)
Lapset voivat nauttia ilmaisesta lastenkerhosta Shonai Hotel Suiden Terrasse -majoituspaikassa. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylähoidoilla kylpylässä ja nauttia aterioista majoituspaikan kahvilassa. Muihin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, kuntokeskus ja lastenkerho. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan yleiskuntoa.

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Pyykinpesutilat
  • Baari
  • Kuntosali
  • Ilmastointi
  • Savuton

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Kuumia lähteitä
  • Aamiainen saatavilla
  • Ilmainen lastenkerho
  • Kuntosali
  • Kahvila
  • Lastenkerho
  • Terassi
  • Ilmastointi
  • Puutarha

Perheille (6)

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Ilmainen lastenkerho
  • Leikkikenttä paikan päällä
  • Jääkaappi
  • Oma kylpyhuone
  • Erillinen kylpyamme ja suihku
Nykyinen hinta on 99 €
sisältää verot ja maksut
23.3.–24.3.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 27/27 huonetta

Kahden hengen huone, tupakointi kielletty (Universal Room)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Syvä kylpyamme
  • 22 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Kahden hengen perushuone, 1 parisänky, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Syvä kylpyamme
  • 22 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Kahden hengen economy-huone (kaksi sänkyä), 2 yhden hengen sänkyä, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Syvä kylpyamme
  • 22 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Kahden hengen comfort-huone, 1 keskisuuri parisänky, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Syvä kylpyamme
  • 22 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Kahden hengen huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty (Hollywood)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Syvä kylpyamme
  • 29 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen suurta sänkyä

Kahden hengen standard-huone (kaksi sänkyä), useita sänkyjä, tupakointi kielletty (2 Twin Beds)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Syvä kylpyamme
  • 29 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen suurta sänkyä

Neljän hengen perhehuone, useita sänkyjä (Maisonette Room, 2 Twin&2 Extra Beds)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Syvä kylpyamme
  • 43 m²
  • 6 henkilöä
  • 2 yhden hengen suurta sänkyä

Kolmen hengen huone, useita sänkyjä, tupakointi kielletty (2 Twin Beds, 1 Extra Bed)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Jääkaappi
Taulutelevisio
Vuodesohva – yhden hengen sängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 29 m²
  • 5 henkilöä
  • 2 yhden hengen suurta sänkyä

Triple Room (Suiden View)

  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Comfort Double Room

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Triple Room

  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Economy Twin Room

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Double Room-Disability Access

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Maisonette Room, 2 Twin Beds with 2 Extra Beds, Non Smoking

  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Hollywood Twin Room with View

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Run of House

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä TAI 1 parisänky

Double Room with Terraace (Suiden View)

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Twin Room-Disability Access

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Twin Room

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Maisonette Suite

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 2 yhden hengen sänkyä

Double Room

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Moderate Twin Room

  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Double Room With Terrace

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Hollywood Twin Room With Garden View

  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Triple Room With View

  • 3 henkilöä
  • 3 parisänkyä

Twin Room - Disability Access

  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Double Room - Disability Access

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Kitakyoden Shimotorinosu 23-1, Tsuruoka, Yamagata, 997-0053

Lähettyvillä

  • Zenpō-ji - 3 min ajomatka - 2.6 km:n päässä
  • Chidokan - 3 min ajomatka - 3.1 km:n päässä
  • Tsuruokan puisto - 3 min ajomatka - 3.0 km:n päässä
  • Kamo-akvaario - 10 min ajomatka - 11.1 km:n päässä
  • Haguro-vuori - 22 min ajomatka - 21.0 km:n päässä

Liikkuminen

  • Sakata (SYO-Shonai) – 18 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪珈琲島COFFEE ISLAND - ‬11 min kävelymatka
  • ‪マクドナルド - ‬3 min ajomatka
  • ‪ドトールコーヒーショップ - ‬19 min kävelymatka
  • ‪よこはま軒 - ‬19 min kävelymatka
  • ‪千石や - ‬6 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Shonai Hotel Suiden Terrasse

Lapset voivat nauttia ilmaisesta lastenkerhosta Shonai Hotel Suiden Terrasse -majoituspaikassa. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylähoidoilla kylpylässä ja nauttia aterioista majoituspaikan kahvilassa. Muihin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, kuntokeskus ja lastenkerho. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan yleiskuntoa.

Puhutut kielet

Englanti, ranska ja japani

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 119 huonetta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.30. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 6.00–0.00
    • Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 22.00 jälkeen
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Yksi korkeintaan 6 vuotta vanha lapsi voi yöpyä ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
    • Ei vauvansänkyjä
    • Ilmainen lastenkerho
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
    • Avustajaeläimet tervetulleita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen kattamaton omatoiminen pysäköinti paikan päällä
    • Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja
    • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 6.30–9.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)
  • Ilmainen lastenkerho
  • Leikkikenttä
  • Lasten pelejä
  • Leluja
  • Sängyn turvalaidat

Aktiviteetteja

  • Kuumia lähteitä
  • Shoppailumahdollisuus
  • Laskettelurinteitä lähistöllä
  • Lumilautailumahdollisuus lähistöllä

Palvelut

  • Vastaanotto avoinna rajoitetusti
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Portteri/kantaja
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus

Tilat

  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Terassi
  • Kirjasto
  • Kuntokeskus
  • Täyden palvelun kylpylä

Esteettömyys

  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Hyvin valaistu kulkutie sisäänkäynnille

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 32-tuumainen taulutelevisio

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi ja lämmitys
  • Vedenkeitin
  • Tohvelit

Nuku hyvin

  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Syvä kylpyamme
  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Bidee
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän.

Sisätiloissa olevat kuumat lähteet ja ulkotiloissa olevat kuumat lähteet ovat avoinna klo 6.00–0.00. Kuumien lähteiden lämpötila on 62 °C.

Ruokailu

Farmer’s Dining IRODORI – ravintola paikanpäällä.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Asiakkailta saatetaan periä majoituspaikassa maksettava kylpyvero. Kylpyvero koskee kuumilla lähteillä varustettuja majoituspaikkoja, ja sen summa on 150–500 JPY per henkilö per yö paikallisten säädösten mukaan. Otathan huomioon, että lisäpoikkeuksia saatetaan soveltaa.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 2640 JPY aikuisille ja 1430 JPY lapsille
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäisestä sisäänkirjautumisesta veloitetaan maksu klo 10.00–12.00
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Alle 16 vuotta vanhat asiakkaat eivät käyttää seuraavia tiloja: kuntoilutila.
  • Kuumien lähteiden aukioloajat: 6.00–0.00

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Japanin terveysministeriö vaatii kaikkia ulkomaisia vierailijoita antamaan passinsa numeron ja kertomaan kansalaisuutensa, kun he kirjautuvat sisään mihin tahansa majoituspaikkaan (majatalot, hotellit, motellit jne.). Lisäksi majoituspaikkojen tulee ottaa valokopio kaikkien yöpyvien matkustajien passeista ja säilyttää kopio.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International ja Union Pay
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Majoituspaikan rekisteröintinumero 山形県指令庄保第5013

Tunnetaan myös nimellä

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE Tsuruoka
SHONAI SUIDEN TERRASSE Tsuruoka
SHONAI SUIDEN TERRASSE
SHONAI SUIDEN TERRASSE Tsuruo
Shonai Suiden Terrasse
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE Hotel
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE Tsuruoka
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE Hotel Tsuruoka

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Shonai Hotel Suiden Terrasse ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Shonai Hotel Suiden Terrasse tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko Shonai Hotel Suiden Terrasse lemmikit?

Lemmikkejä ei valitettavasti sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita.

Tarjoaako Shonai Hotel Suiden Terrasse pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu.

Mitkä ovat majoituspaikan Shonai Hotel Suiden Terrasse sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.30. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan).

Mitä tekemistä Shonai Hotel Suiden Terrasse ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Lähistöllä voit harrastaa monenlaisia talviaktiviteetteja, kuten lumilautailla ja hiihtää/lasketella. Muihin paikan päällä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu kuumat lähteet. Voit rentoutua vaikkapa kylpylähoidoissa tai hyödyntää muita majoituspaikan palveluita/mukavuuksia, joita ovat muun muassa kuntokeskus ja kylpyläpalvelut. Shonai Hotel Suiden Terrasse tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös puutarhan.

Tarjoaako Shonai Hotel Suiden Terrasse ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on ravintola nimeltä Farmer’s Dining IRODORI.

Löytyykö majoituspaikasta Shonai Hotel Suiden Terrasse yksityisillä porealtailla varustettuja huoneita?

Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy syvä kylpyamme.

Millaisella alueella Shonai Hotel Suiden Terrasse sijaitsee?

Shonai Hotel Suiden Terrasse sijaitsee kohteen Tsuruoka keskustassa. Suosittuihin nähtävyyksiin kuuluu Tsuruokan puisto, joka on 3 minuutin ajomatkan päässä.

Shonai Hotel Suiden Terrasse – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

9,4/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

HAYAMI, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

友善的住宿環境
優點: 1.櫃檯人員很專業,非常親切 2.整體空間很友善 缺點: 1.折疊沙發床不好睡 2.吸菸區在戶外,非常冷 3.早餐選擇性與品項很少
CHUN NAN, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

また来たい
全てにおいて素晴らしい滞在でした。是非ともまた来たいものです。
2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

YOSHIYUKI, 4 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Yoko, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Beautiful hotel, worth a stay for the architecture
The hotel is beautifully designed using readily available materials such as paper tubes for chairs and bed heads. The hotel room is spacious with attention to details. However the walls between rooms seem thin and we could hear our next door neighbour knocking around, we could also hear the guests upstairs running in the room (should be the kids), and kids screaming in the corridor. Besides the noise issue, the hotel is well designed, including the public bath which I tried the indoor and outdoor ones. Both are relaxing and stylishly designed. I would also like to complement the staff who helped patiently with the change in my arrival date. Thank you very much 🙏
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Overall is very good . Just some minor improvement
The overall service is good and the view is nice. I would recommend this property. Just some minor issue in winter time. The parking is a bit far and snow cause a bit difficulty to access. The insulation is not quite good for winter. The shower area and the way to open air bath is cold.
Yu Wang Guinness, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

ゆっくりのんびりできて良かったです
Masanori, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

MASAYA, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

weichin, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

AYA, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

デザインされた建物とコンセプトにあう宿泊施設でした。優雅で穏やかな時間を過ごすことができました。
NAOYA, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

MASAYA, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

良かった
??, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

YOKO, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

構造と材質にこだわった建築なのはおもしろかったです。上の部屋の物音(足音)が気になりました。 次回は別の季節に行きたいと思いました。
?, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

清潔感がありました。ただし水田の水のない季節でしたので期待した景色ではありませんでした。
Goya, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful property, great onsen, nice breakfast. Really enjoyed this hotel.
Monte, 1 yön liikematka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

ご飯がとても美味しかったです。
Fujiwara, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

RYUTA, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

This place was amazing. In general in Japan you'll have A1 service. This place has A1 service, on top of that, one of the prettiest scenery. The breakfast on the terrace is beautiful. The architecture of the building, the vibe and all the wood make it so peaceful. It was worth every dollar and would recommend to everyone. The food and library want to make you stay there for the whole day. Thank you for the stay! :)
Julien, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

予想通りおしゃれでした、無駄がなくシンプル。居心地がよかった。チェックイン時に時間がかかりましたが、長居したくなる宿でした。駅から遠いので、車がおすすめ。
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Yuki, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

!, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu