El problema del hotel es el personal; me pasaron dos cosas: 1) el señor de la recepciĂłn quiso cobrarme $38.000 pesos de mĂĄs, porque supuestamente en la reserva no se incluĂa el IVA, pero el correo que recibĂ decĂa expresamente cuĂĄl era el valor que se me cobrarĂa en el establecimiento, el cual correspondĂa al publicado en la pĂĄgina. Al final su excusa fue que como iba a pagar en efectivo no me cobrarĂa el IVA. Muy mal. 2) Cuando llamĂ© a preguntar si habĂa agua caliente, me dijeron que no, porque eso no se usa en un clima como el de Melgar. Y por favor, cualquier persona que haya viajado al menos una vez a un clima como ese sabe de inmediato que es una excusa de mal gusto. AdemĂĄs, si esa fuera una razĂłn vĂĄlida, Âżpor quĂ© el hotel ofrece sauna y turco? Si la polĂtica es no usar agua caliente, lo entiendo, pero no que expongan excusas mediocres.
Del personal fueron muy atentos: el botones, el barman y las personas del restaurante.
De resto, el hotel es muy bueno: las instalaciones son limpias y bonitas, y tiene de todo (jacuzzi, sauna y turco). El desayuno incluido es abundante y rico.