La Spezia by The First

Majatalo lyhyen matkan päässä kohteesta La Spezian lahti

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan La Spezia by The First valokuvagalleria

Huoneen varustelu
Aulan oleskelutila
Näkymä majoituspaikasta
Nähtävyydet
Häämatkasviitti, parveke | 1 makuuhuone, italialaiset Frette-lakanat, ylelliset vuodevaatteet
La Spezia by The First sijaitsee loistavalla paikalla vain 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta La Spezian risteilyterminaali.

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lemmikkiystävällinen
  • Savuton
  • Ilmastointi
  • Ilmainen Wi-Fi

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (3)

  • Päivittäinen siivous
  • Aamiainen saatavilla
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Kodin mukavuudet (6)

  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Päivittäinen siivous
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Pimennysverhot
  • Minibaari

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 11/11 huonetta

Deluxe-huone, kaupunkinäköala

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
  • 18 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Häämatkasviitti, parveke

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(3 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Italialaiset Frette-lakanat
  • 27 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone (Internal View)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
  • 18 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Presidential-sviitti, kaupunkinäköala, lisärakennuksessa

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Italialaiset Frette-lakanat
Erillinen makuuhuone
  • 38 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä kaupungille
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (150–180 cm leveä)

Deluxe-huone, kaupunkinäköala

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
  • 18 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Junior-sviitti, kaupunkinäköala

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Italialaiset Frette-lakanat
Erillinen makuuhuone
  • 22 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Deluxe-huone, parveke, kaupunkinäköala

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Pimennysverhot
  • 18 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Kahden hengen deluxe-huone, näköala pihalle, lisärakennuksessa

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
  • 16 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Häämatkasviitti, kaupunkinäköala, lisärakennuksessa

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Italialaiset Frette-lakanat
Erillinen makuuhuone
  • 42 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä kaupungille
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (150–180 cm leveä)

Junior-sviitti, kaupunkinäköala, lisärakennuksessa

10,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Italialaiset Frette-lakanat
Erillinen makuuhuone
  • 25 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, parveke, lisärakennuksessa

9,0 kautta 10
Upea
(2 arvostelua)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Italialaiset Frette-lakanat
  • 25 m²
  • 1 makuuhuone
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Via Persio Aulo Flacco, 49, La Spezia, SP, 19121

Lähettyvillä

  • La Spezian lauttalaituri - 3 min kävelymatka - 0.3 km:n päässä
  • Merimuseo - 3 min kävelymatka - 0.3 km:n päässä
  • Castello San Giorgio (linna) - 5 min kävelymatka - 0.4 km:n päässä
  • La Spezian risteilyterminaali - 10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • Piazza Garibaldi - 11 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä

Liikkuminen

  • La Spezia Centralen asema – 16 min kävelymatka
  • La Spezia Migliarinan asema – 5 min ajomatka
  • Cà di Boschettin asema – 6 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Dai Pescatori - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Murphy's Pub - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Doria - ‬3 min kävelymatka
  • Terrazza Oliva
  • ‪DOC SHOW La Spezia - ‬2 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

La Spezia by The First

La Spezia by The First sijaitsee loistavalla paikalla vain 15 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta La Spezian risteilyterminaali.

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 11 huonetta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 20.00.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Tässä majoituspaikassa ei ole vastaanottoa
    • Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet sekä pääsykoodin. sisäänpääsy tapahtuu yksityisen sisäänkäynnin kautta.
    • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
    • Asiakkaiden pitää ladata majoituspaikan mobiilisovellus whatsapp ennen sisäänkirjautumista
    • Asiakkaiden tulee näyttää negatiivinen COVID-19-testin tulos sisäänkirjautumisen yhteydessä
    • Kaikilla vähintään 12-vuotiailla tulee olla negatiivinen COVID-19-testitulos, ja testi tulee olla tehty korkeintaan 72 tunnin ennen sisäänkirjautumista
    • Tämä majoituspaikassa on päärakennus ja lisärakennus. Lisärakennus sijaitsee 50 metrin päässä päärakennuksesta.
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit yöpyvät ilmaiseksi (korkeintaan 1)
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Tietyin rajoituksin*
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ei pysäköintimahdollisuutta paikan päällä
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Mannermainen aamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 8.30–11.30

Palvelut

  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • 2 rakennusta/tornia

Esteettömyys

  • Ei hissiä (majoituspaikassa on vain yksi kerros)

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 28-tuumainen taulutelevisio
  • Digitaalikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi ja lämmitys
  • Minibaari
  • Espressokone
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Untuvapeitto
  • Pimennysverhot
  • Äänieristetyt huoneet
  • Ylelliset vuodevaatteet

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Sadesuihkupää
  • Vain suihku
  • Bidee
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna (pyynnöstä)

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 2.50 EUR per henkilö per yö korkeintaan 5 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 16 vuotta vanhoilta lapsilta.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Mannermainen aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 20.00 EUR per henkilö

Lapset ja lisävuoteet

  • Lisävuodemaksu on 30 EUR per yö
  • Kaikkien asiakkaiden, myös lasten, tulee olla läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja heidän tulee näyttää virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tässä majoituspaikassa on ulkotiloja, kuten parvekkeita, patioita ja terasseja, jotka eivät saata soveltua lapsille. Jos sinulla on kysyttävää asiasta, suosittelemme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumistasi, jotta he voivat antaa sinulle tarpeisiisi sopivan huoneen.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päältä löytyvät palosammutin ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja JCB International
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 5000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Majoituspaikan rekisteröintinumero IT011015B4FBJDJNCB
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Tunnetaan myös nimellä

First Spezia 5 Terre Guesthouse
First Spezia 5 Terre
First 5 Terre
The First La Spezia 5 Terre
Spezia By The First Spezia
The First La Spezia 5 Terre
La Spezia by The First La Spezia
La Spezia by The First Guesthouse
La Spezia by The First Luxury Rooms Suites
La Spezia by The First Guesthouse La Spezia

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako La Spezia by The First ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, La Spezia by The First tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko La Spezia by The First lemmikit?

Kyllä, lemmikit yöpyvät ilmaiseksi (korkeintaan 1). Joitakin rajoituksia voidaan soveltaa, ota yhteyttä majoituspaikkaan saadaksesi lisätietoja.

Tarjoaako La Spezia by The First pysäköintipaikkoja paikan päällä?

La Spezia by The First ei valitettavasti tarjoa paikan päällä olevia pysäköintipaikkoja.

Mitkä ovat majoituspaikan La Spezia by The First sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 20.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen sekä kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.

Mitä tekemistä La Spezia by The First ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Suositeltuihin vierailukohteisiin kuuluvat La Spezian lahti (7 minuutin kävelymatkan päässä) ja Lericin ranta (9,6 km:n päässä), sekä Montemarcellon kansallispuisto (10,1 km:n päässä) ja Fossolan ranta (11,9 km:n päässä).

Millaisella alueella La Spezia by The First sijaitsee?

La Spezia by The First sijaitsee vain 12 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta La Spezian risteilyterminaali ja 5 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta La Spezian lauttalaituri.

Arvostelut

La Spezia by The First – arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

9,0

Siisteys

9,2

Sijainti

7,6

Henkilökunta ja palvelu

7,8

Ympäristöystävällisyys

8,4

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A magic place

The most wonderful plays city every thing it is yous in love
GRISELL, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Supert opphold og fin lokasjon!

Nydelig beliggenhet og veldig fint rom. Litt styr med innsjekk da det ikke er noen resepsjon, og jeg ikke fikk tilsendt noe info om innsjekk på forhånd (slik det sto jeg skulle få 24 timer før innsjekk).
2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Modernt och smidigt boende med fantastisk frukost

Vi bodde här under vår vistelse i La Spezia och blev positivt överraskade. Boendet ligger i ett vanligt flerfamiljshus, och incheckningen sker lite som ett escape room – med koder till olika boxar som skickas via WhatsApp efter att man skickat in passbilder. Det låter kanske omständligt, men allt fungerade väldigt smidigt. När vi kom in möttes vi av en sval och fräsch hall med ett fåtal hotellrum. Vårt rum var modernt, rent och fint – och balkongen var riktigt mysig. Vi hade även bokat frukost, som serverades på ett café/restaurang ca 7 minuters promenad bort. Frukosten var över förväntan – supergod mat, trevlig personal och härlig atmosfär. Rekommenderas om du vill ha ett praktiskt och bekvämt boende med lite mer lokal känsla än ett traditionellt hotell.
Daniel, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

4 dage efter gennemrejse af Toscana

, god aircondition, lidt slidt, rust på håndklædetørrer proptrækker itu men fik ny næste dag, gulv i bruser trænger til maling. God duft i sæbe. Strøm afbrydelse sidste nat, alt blinkede ved ikke hvornår det op at køre. Men ellers dejligt sted. Dejlig terasse, godt udvalg i minibar, dog brugte vi kun kaffen. God beliggenhed. Parkeringskælder Europark ca 1,5 km derfra. 12 min til togstation, Cinque terre/Livorno og flere. Nem checkin box og instrukser via Whatsapp.
Tommy, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nice, clean, very good AC. It was the perfect place to stay while visiting Cinque Terre with my wife and kids, 5 and 8. Nice neighbourhood with lots of restaurants and close to the city centre, the harbour and the local market. It’s definitely an option to stay when we come back without children to hike Cinque Terre, but we’ll do that off season with less tourists.
Nighttime view from our balcony.
Ronnie, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Jaclyn, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent

Excellent accommodation
Ashley, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Was a great property, located right by the harbor and shops.
Trent, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Esta súper céntrico, alrededor de restaurantes muchos negocios el lugar hermoso y super organizado
Beatriz, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Poor Service

I booked the hotel while I was on the road via Hotels.com and did not scroll to the bottom of the page where is showed the reception had closed prior to my booking time, After discussions with Hotels.com the refund was refused. There is 3 issues. 1. The booking was made after closing. This should not have been allowed 2. The hotel should have refunded the money 3. I will check the fine print more and use another booking site Be careful as this place closes at 18:30 for checkin honestly a time when people finishing work are still on the road. No Breakfast, no Check in desk, all in all a bad experience
Wayne, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

it is not a hotel, it is a rental apt with no staff on site
ANDRES, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hugo, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Not comfortable
Loi, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent
Daniel, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

NUESTRA PRIMERA VEZ EN ITALIA.

El check in fue rapido, es a dos calles del lugar. La llegada al lugar buena ( no mires el estado por fuera de el, cuando abres la puerta del hotel estando dentro es otra muy buena ) El balcon amplio y todo limpio. Tienes buena comunicación con el personal. Tienes caja fuerte. Tiene secadora de cabello. Elevador. Alrededor hay muchos cafes y bares.
Avgustin, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excelente ubicación, fácil transporte y bien organizada
SERGIO, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Chambre splendide pas de réception pas de parking

La chambre est splendide. Elle donne sur la rue, le double vitrage est de très bonne qualité mais on entend quand même le bruit extérieur (on est habitué à la campagne). Pas de parking et stationnement compliqué ! Nous avons finalement trouvé la rue le long de Porto mirabello à 50cts/h de 8h à 20h. On peut stationner 2h devant l'hôtel si on trouve de la place à 1,5€/h. Attention, il n'y a pas de réception, personne dans l'hôtel. Simplement des boîtes à clés pour prendre l'ascenseur (chambre au 3eme étage avec de très haut plafonds). Et donc personne à qui demander une couverture ou un oreiller. La communication s'est faite par WhatsApp.
2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Guy, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Xristos, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

In need of attention.

The check in process was horrible. We received an email telling us to attend their offices, we did and there was no one there. We assumed that they were closed for lunch so kept checking back. Eventually we called and emailed them and they told us that the office was not manned and that check in was all automated. At the site, another customer banged on our door because they couldn't get the automated exit door to work for them. It took us a couple of minutes to figure it out IF this was an emergency due to a fire, people would have died. This door NEEDS to be replaced with an emergency exit feature.
Graham, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent room. Excellent way of getting keys. No hassle or check in. Everything done via WhatsApp.
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tracy, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Hi So I have some very clear feedback for this place. The unit was very good and was very convenient to go to CinqueTerre villages. BUT - and it’s a major “BUT” - the service was TERRIBLE. First of all - the person managing the checkin was only doing this over WhatsApp. He won’t take a phone call, won’t answer my concerns on WhatsApp and will just send instructions that were inportant to him (for eg pay this city tax etc.) We were traveling were kids - so wanted to understand bed configuration etc. The guy on WhatsApp would never respond properly, was very curt and only texted when he wanted to give us some instructions. We never once felt welcome. The AC wasn’t working the first night - but, ofcourse, the person on WhatsApp with us never cared to apologize for that. For the second night - we had to keep following up (delicately - because we were worried the guy will get upset and just stop caring to respond) and never felt the person was accountable to solve it. We were shocked by the lack of customer service. And inspite the good property, I don’t intend to come here again. I will recommend hotels.com to reconsider keeping them on their list. I can guarantee we aren’t the first one shocked by this lack of customer service. Also - just go scroll the feedback these guys are getting on the internet. Very similar to what I have raised here. I request you guys to reconsider being affliated to them! Thanks.
2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu