Susukinohara Ichinoyu

3.0 tähden majoituspaikka
Ryokan, jossa käytössäsi on ravintola ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Ōwakudani

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Susukinohara Ichinoyu valokuvagalleria

Majoituspaikan julkisivu illalla/yöllä
Untuvapeitot, tallelokero huoneessa
Vastaanotto
Käytävä
Untuvapeitot, tallelokero huoneessa

Arvostelut

9,2 kautta 10.

Upea

Asiakkaat pitivät näistä:

Ystävällinen henkilökunta

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Onsen
  • Savuton
  • Ilmastointi
  • Ilmainen pysäköinti
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ravintola
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola
  • Kuumia lähteitä
  • Ilmastointi
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Matkatavarasäilytys
  • Rajoitetusti auki oleva vastaanotto
Kodin mukavuudet
  • Jääkaappi
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Päivittäinen siivous
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
Hinta on 290 €
sisältää verot ja maksut
2.12.–3.12.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 21/21 huonetta

Kahden hengen tavanomainen huone (kaksi sänkyä) ( with Private Open-air Bath)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 29 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone, tupakointi kielletty, lisärakennuksessa (Mountain side, Seafood Dinner)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone, tupakointi kielletty, lisärakennuksessa (Wetland side, Seafood Dinner,2 people)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone, tupakointi kielletty, lisärakennuksessa (Wetland side,WinterCrabDinner,up to 3)

Kohokohdat

Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone, tupakointi kielletty, lisärakennuksessa (Wetland side, Seafood Dinner, up to 3)

Kohokohdat

Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone, tupakointi kielletty, lisärakennuksessa (Mountain side, Winter Crab Dinner)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone, tupakointi kielletty (Seafood Dinner, Private Open-air bath)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 4 henkilöä
  • 4 futonia (74–100 cm leveää)

Tavanomainen huone (Wetland side, Annex/up to 3)

Kohokohdat

Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
  • 32 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Kahden hengen tavanomainen huone (kaksi sänkyä) (WinterCrabDinner,PrivateOpen-air Bath)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone (Japanese Style, Private Open-air bath)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 33 m²
  • 4 henkilöä
  • 4 futonia (74–100 cm leveää)

Kahden hengen tavanomainen huone (kaksi sänkyä) (Seafood Dinner, Private Open-air Bath)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone, tupakointi kielletty, lisärakennuksessa (Wetland side,WinterCrabDinner,2people)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone (Wetland side, Annex, 2 people)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 32 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone (Mountain side, Annex)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 32 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Tavanomainen huone, tupakointi kielletty (WinterCrabDinner,PrivateOpen-air bath)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Untuvapeitto
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 4 henkilöä
  • 4 futonia (74–100 cm leveää)

[Annex]Wetlandside Japanese Style Room with Private Open-Air Bath

  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 futon (74–100 cm leveä)

[Mainbuilding]Japanese Style Room with Private Open-Air Bath

  • 4 henkilöä
  • 2 futonia (74–100 cm leveää) ja 2 yhden hengen sänkyä

Annex Wetlands Side Japanese Western Style Room With Open-air Sulfur Hot Spring Bath

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Quadruple Room With Private Bathroom

  • 4 henkilöä
  • 2 futonia (74–100 cm leveää) ja 2 yhden hengen sänkyä

【Mainbuilding】Japanese twin style room with private open-air bath

  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

[Annex]Moutainside Japanese Style Room with Private Open-Air Bath

  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 futon (74–100 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
817-77 Sengokuhara, Hakone, Kanagawa, 250-0631

Lähettyvillä

  • Sengokuhara Susukin preeria - 1 min kävelymatka - 0.1 km:n päässä
  • Hakonen venetsialaisen lasin museo - 14 min kävelymatka - 1.2 km:n päässä
  • Polan taidemuseo - 2 min ajomatka - 2.0 km:n päässä
  • Ōwakudani - 4 min ajomatka - 3.1 km:n päässä
  • Hakone Kowakien Yunessunin kylpylä - 9 min ajomatka - 6.3 km:n päässä

Liikkuminen

  • Tokio (HND-Haneda) – 102 min ajomatka
  • Tokio (NRT-Naritan kansainvälinen lentoasema) – 159 min ajomatka
  • Hakone Miyanoshitan asema – 10 min ajomatka
  • Hakone Ohiradain asema – 12 min ajomatka
  • Hakone Goran asema – 13 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪ごはんと板前料理銀の穂 - ‬11 min kävelymatka
  • ‪菊壱 - ‬17 min kävelymatka
  • ‪箱根九十九 - ‬9 min kävelymatka
  • ‪グランリヴィエール箱根 - ‬12 min kävelymatka
  • ‪かま家 - ‬7 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Susukinohara Ichinoyu

Susukinohara Ichinoyu sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteista Ōwakudani ja Hakonen Gorapuisto. Voit hyödyntää ilmasiet edut, joihin kuuluu muun muassa langaton internetyhteys ja pysäköintialue. Lisäksi Fuji-Hakone-Izun kansallispuisto ja Hakone Kowakien Yunessunin kylpylä sijaitsevat lyhyen ajomatkan päässä.

Puhutut kielet

Englanti ja japani

Yleistä

Hotellin koko

  • 38 huonetta
  • 2 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 18.00.
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 6.00–23.00
  • Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
  • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
  • Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja
  • 3-vuotiaiden ja sitä nuorempien lasten ateriat eivät kuulu aamiaishintaan tai puolihoitoon.
  • Puolihoidon varanneiden asiakkaiden tulee kirjautua sisään kello 20.00 mennessä, jos he haluavat syödä illallisen.

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lapset

  • Ei vauvansänkyjä

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi huoneissa

Pysäköinti

  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja

Muut tiedot

  • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ravintola

Aktiviteetteja

  • Kuumia lähteitä

Palvelut

  • Vastaanotto avoinna rajoitetusti
  • Matkatavarasäilytys

Tilat

  • Rakennettu vuonna 2017
  • Tallelokero vastaanotossa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Taulutelevisio

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Tohvelit
  • Lasten tohvelit

Nuku hyvin

  • Untuvapeitto

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Bidee
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Julkisen kylpylän / onsenin palveluihin kuuluu kuumat lähteet sisätiloissa (japanilaistyylinen onsen) ja yukata (kylpytakki). erilliset tilat miehille ja naisille. Paikan päältä löytyy kuumat lähteet.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Asiakkailta saatetaan periä majoituspaikassa maksettava kylpyvero. Kylpyvero koskee kuumilla lähteillä varustettuja majoituspaikkoja, ja sen summa on 150–500 JPY per henkilö per yö paikallisten säädösten mukaan. Otathan huomioon, että lisäpoikkeuksia saatetaan soveltaa.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Japanin terveysministeriö vaatii kaikkia ulkomaisia vierailijoita antamaan passinsa numeron ja kertomaan kansalaisuutensa, kun he kirjautuvat sisään mihin tahansa majoituspaikkaan (majatalot, hotellit, motellit jne.). Lisäksi majoituspaikkojen tulee ottaa valokopio kaikkien yöpyvien matkustajien passeista ja säilyttää kopio.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päältä löytyvä palosammutin takaa asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Huomaathan, että jotkin majoituspaikat eivät salli tatuoitujen asiakkaiden käyttävän paikan päällä sijaitsevia julkisia kylpytiloja.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tunnetaan myös nimellä

Susukinohara Ichinoyu Inn Hakone
Susukinohara Ichinoyu Inn
Susukinohara Ichinoyu Hakone
Susukinohara Ichinoyu Ryokan
Susukinohara Ichinoyu Hakone
Susukinohara Ichinoyu Ryokan Hakone

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Susukinohara Ichinoyu ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Susukinohara Ichinoyu tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko Susukinohara Ichinoyu lemmikit?
Lemmikkejä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako Susukinohara Ichinoyu pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu.
Mitkä ovat majoituspaikan Susukinohara Ichinoyu sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 18.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00.
Mitä tekemistä Susukinohara Ichinoyu ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Susukinohara Ichinoyu tarjoaa asiakkaille paikan päällä aktiviteettimahdollisuuksia, esimerkkinä kuumat lähteet.
Tarjoaako Susukinohara Ichinoyu ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola.
Millaisella alueella Susukinohara Ichinoyu sijaitsee?
Susukinohara Ichinoyu sijaitsee vain 1 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Sengokuhara Onsen ja 14 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Hakonen venetsialaisen lasin museo.

Susukinohara Ichinoyu – arvostelut

Arvostelut

9,2

Upea

9,2/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great place to stay. Own private bath in the balcony was nice too.
Sami, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Yee Yan Yvonne, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Absolutely amazing, one of the best experiences I’ve had in Japan.
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Mei Lin, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Ri, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Not clean, not worth the money
We booked this hotel to get a break from the Japanese city life, but we were quite disappointed. Looking at the pictures when we booked this room, they looked spacious and of newer date, with a private open hot spring - not exactly true to the real deal. When opening the door to the room, we were met with an awful odor, best described as a mix of filth and enclosed dirty moist laundry. The futons were nice though, but the open air hot spring is not open air. It is just a tub that does not get emptied after use - and it is not outdoor. There is no way to get fresh air into the room, since the only window is facing the "open air bath", so you get all the most humid air right back into the room, and the tub is so noisy, we couldn't even sleep with the window open. There was mold on the ceiling in the bathroom, and the walls had dirty stains on them as well - to pricy to be this filthy. We had breakfast and dinner included, and they did switch the menu on night number two, but is was traditional Japanese cuisine, and did not quite fall into out taste, but it looked like the locals enjoyed it. And there was way too much food. We did not have a chance to try the public onsen, since we have tattoos, so I can say if it was good or bad. The staff was nice, and even though they did not speak English well (some of them not at all) we managed to communicate, and they did a great job. I don't think I will recommend this place to other people.
2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

YASUKO, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sophie, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

美味しい食べ物屋さんがあり良いと思います
katsuhiro, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nikita, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Marco, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tsz Kin Alexis, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Susukinohara Ichinoyu was a lovely treat for us! Hakone was so different from the frenetic energy in Tokyo. There were many other resorts in the area, but were unable to accommodate our group of 17. Our ryokan was so peaceful and serene and the private room Onsen for each family was the icing on top. All of the staff members were friendly and helpful throughout our stay. The property is conveniently located next to a Family Mart where we were able to buy snacks and drinks before heading out for the day. We had a wonderful time and look forward to staying again the future. Arigato gozaimasu!
Alex, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

This was a wonderful getaway experience for us. We loved the private bath in the room and enjoyed both the evening meal and the breakfast
Donald, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Simple, Clean, Japanese Feel
Good and simple Onsen with Japanese feel, and without the 5-Star extras. Clean, bright, rather modern design. Only shortfall is there is only one towel in the room. The hotel should be more generous on towels.
Anthony, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A wonderful escape! Ryokan style accomodations, private and public baths and traditional meals. Very friendly and helpful staff even with a language barrier. Highly recommend😁
Michelle, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Outstanding
Staff was very helpful. They even arranged a taxi for us a day in advance. The kaiseki dinner was excellent.
Lloyd, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

CLAUDIO, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lena, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Anne, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Relaxation
Was very welcoming! All inclusive and a great calm atmosphere
Richard, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

굉장히 만족스러운 료칸. 하코네유모토에서 조금 멀리 떨어져 있지만 조용하고 느긋하게 쉴 수 있었습니다. 숙소는 사진으로 보는 것보다 더 넓고 아늑했습니다. 각 방 마다 있는 노천탕은 매우 만족. 석식과 조식도 정말 맛있었습니다.
KIM, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

所有野都好,唯獨是沒有電梯,住二樓的我們要拎個重喼上二樓
Terry, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

loved it
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Jeffrey, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu