Hotel Apartamentos Cala Santanyi

4.0 tähden majoituspaikka
Rannalla sijaitseva hotelli, jossa käytössäsi on ulkouima-allas

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat February 2025 ja March 2025.
helmikuu 2025
maaliskuu 2025

Majoituspaikan Hotel Apartamentos Cala Santanyi valokuvagalleria

Näkymä majoituspaikasta
Lasten leikkialue ulkona
Comfort-sviitti, 1 makuuhuone, parveke, merinäköala | Terassi/patio
Ulkopuoli
Majoituspaikan mukavuudet

Arvostelut

9,6 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Pysäköinti saatavilla
  • Kuntosali
  • Kylpylä
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Uima-allas

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Rannalla
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Sisäuima-allas ja ulkouima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Ulkotenniskenttä
  • Kuntosali
  • Höyrysauna
  • Lastenallas
  • Rantabaari
  • Allasbaari
  • Kahvila

Perheille (6)

  • Vauvansänkyjä (lisämaksusta)
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Lastenallas
  • Lastenkerho
  • Televisio
  • Puutarha

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 6/6 huonetta

Superior-huoneisto, 1 makuuhuone, parveke, uima-altaan luona

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Ilmastointi
Lämmitys
Keittonurkkaus
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
  • 40 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Kahden hengen junior-huone, 1 keskisuuri parisänky, parveke, merinäköala

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 27 m²
  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Studio, 1 makuuhuone, keittotila

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Ilmastointi
Lämmitys
Keittonurkkaus
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
  • 20 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Standard-studio, 1 makuuhuone, parveke

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Ilmastointi
Lämmitys
Keittonurkkaus
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
  • 25 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Comfort-huoneisto, 1 makuuhuone, parveke, uima-altaan luona

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(2 arvostelua)

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Ilmastointi
Lämmitys
Keittiö
Täysikokoinen jääkaappipakastin
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
  • 45 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Comfort-sviitti, 1 makuuhuone, parveke, merinäköala

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
  • 35 m²
  • Näkymä merelle
  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Sa Costa Dets Etics S/N, Santanyi, 07659

Lähettyvillä

  • Santanyín poukaman ranta - 1 min kävelymatka
  • Es Pontàs - 20 min kävelymatka
  • Puerto de Cala Figuera - 4 min ajomatka
  • Cala Llombardsin ranta - 15 min ajomatka
  • Caló des Moron ranta - 16 min ajomatka

Liikkuminen

  • Palma de Mallorca (PMI) – 48 min ajomatka
  • Manacorin asema – 35 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Baleares Buffet Restaurant - ‬17 min ajomatka
  • ‪Ocre - ‬6 min ajomatka
  • ‪Sa Botiga - ‬6 min ajomatka
  • ‪Bon Bar - ‬5 min ajomatka
  • ‪Restaurante Voramar - ‬5 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Apartamentos Cala Santanyi

Hotel Apartamentos Cala Santanyi tarjoaa käyttöösi rannan, jossa voit nauttia juomista. Lisäksi voit harrastaa laitesukellusta ja snorklata lähistöllä. Ulkouima-allas ja sisäuima-allas tarjoavat tekemistä kaikenikäisille, ja hemmottelua kaipaavat asiakkaat voivat nauttia vartalokääreistä sekä hieronta- ja käsi- ja jalkahoidoista. Rannan tuntumassa sijaitseva BISTRO BONA VISTA - PLAYA tarjoilee aamiaisen ja illallisen. Sen erikoisuuksiin kuuluu paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Muihin palveluihin kuuluu allasbaari, kuntokeskus ja ulkotenniskenttä.

Puhutut kielet

Katalaani, englanti, saksa ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 72 huonetta
    • 5 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 1.00.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Lastenvahti*
    • Valvottu lastenhoito
    • Lastenkerho*
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
    • Avustajaeläimet tervetulleita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen pysäköinti lähistöllä
    • Pysäköinti mahdollista kadulla
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka
    • Ei polttareita

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.30–10.30
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Rantabaari
  • Allasbaari
  • Kahvila
  • Ilmaiset päivittäiset hotellinjohtajan kutsut
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lastenkerho (lisämaksusta)
  • Lastenallas
  • Valvottu lastenhoito
  • Vauvan kylpyamme
  • Vauvanhoitopöytä
  • Sängyn turvalaidat
  • Pistokesuojat

Aktiviteetteja

  • Rannalla
  • Tennismahdollisuus
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä
  • Biljardipöytä
  • Pöytätennismahdollisuus
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Veneretkiä lähistöllä
  • Laitesukellusmahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Kokoushuone

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla

Tilat

  • 2 rakennusta/tornia
  • Rakennettu vuonna 1961
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Terassi
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Kuntokeskus
  • Ulkouima-allas
  • Sisäuima-allas
  • Kylpyläpalvelut
  • Ulkotenniskenttä
  • Höyrysauna
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Hyvin valaistu kulkutie sisäänkäynnille
  • Uima-altaassa luiska

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 32-tuumainen taulutelevisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi ja lämmitys
  • Vedenkeitin

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Vauvansänky (lisämaksusta)
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Kalustettu parveke

Henkilökohtainen hygienia

  • Saippua ja sampoo
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • LED-lamput
  • Kierrätysmahdollisuus

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot.

Ruokailu

BISTRO BONA VISTA - PLAYA – rannalla sijaitseva buffetravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja illallisen.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Paikallishallinto perii majoituspaikassa maksettavan veron. Vero on 50 % vähemmän 8:nnen majoituspaikassa vietetyn yön jälkeen. Alle 16-vuotiaiden lasten ei tarvitse maksaa tätä veroa. Muita poikkeuksia ja alennuksia saatetaan soveltaa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevia tietoja käyttäen.
  • Kaupungin perimä vero: 1.11.–30.4. välisenä aikana 0.83 EUR per henkilö per yö korkeintaan 9 yöltä ja 0.41 EUR sen jälkeen. Tätä veroa ei peritä alle 16 vuotta vanhoilta lapsilta.
  • Kaupungin perimä vero: 1.5.–31.10. välisenä aikana 3.30 EUR per henkilö per yö, korkeintaan 9 yöltä, ja 1.65 EUR sen jälkeen. Tätä veroa ei peritä alle 16 vuotta vanhoilta lapsilta.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 21 EUR aikuisille ja 14.70 EUR lapsille
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista 60.00 EUR:n suuruista lisämaksua vastaan (saatavuuden mukaan)

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 3. 11ta – 1. 4ta:
  • Yksi ravintoloista
  • Yksi uima-altaista
  • Baari/lounge
  • Lastenkerho
  • Kuntoilutilat
  • Pyykinpesutilat
  • Kokoustilat
  • Tenniskentät

Lapset ja lisävuoteet

  • Lastenvahti on saatavilla lisämaksua vastaan
  • Lisämaksu vauvansängystä on 15.00 EUR per päivä
  • Lastenkerho on käytettävissä lisämaksusta
  • Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata syöttötuolin

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Alle 12 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: uima-allas, kuntoilutila ja poreallas. Alle 16 vuotta vanhat asiakkaat saavat käyttää seuraavia tiloja vain aikuisen valvonnassa: uima-allas ja kuntoilutila.
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikka varaa oikeuden kieltäytyä tietyntyyppisistä ryhmä- tai juhlavarauksista, mukaan lukien polttarijuhlat.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Tämä majoituspaikka hyödyntää aurinkovoimaa.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Osavaltion verotunniste – A07070956
Majoituspaikan rekisteröintinumero AT1146 / H808

Tunnetaan myös nimellä

Hotel Apartamentos Cala
Apartamentos Cala Santanyi
Hotel Cala Santanyí
Apartamentos Cala Santanyi
Hotel Apartamentos Cala Santanyi Hotel
Hotel Apartamentos Cala Santanyi Santanyi
Hotel Apartamentos Cala Santanyi Hotel Santanyi

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Hotel Apartamentos Cala Santanyi ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Hotel Apartamentos Cala Santanyi tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa Hotel Apartamentos Cala Santanyi uima-allas?
Kyllä, täällä on sisäuima-allas, ulkouima-allas, ja lastenallas.
Salliiko Hotel Apartamentos Cala Santanyi lemmikit?
Lemmikkejä ei valitettavasti sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita.
Tarjoaako Hotel Apartamentos Cala Santanyi pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Valitettavasti ei, mutta lähistöltä löytyy ilmaisia pysäköintipaikkoja.
Mitkä ovat majoituspaikan Hotel Apartamentos Cala Santanyi sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 1.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 60.00 EUR:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan). Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Mitä tekemistä Hotel Apartamentos Cala Santanyi ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Paikan päällä voit harrastaa erilaisia aktiviteetteja, kuten käydä vaeltamassa ja kehittää pelitaitojasi tenniskentillä. Voit virkistäytyä halutessasi pulahtamalla uimaan sisä- tai ulkouima-altaaseen pitkän päivän päätteeksi. Hotel Apartamentos Cala Santanyi tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös höyrysaunan, kylpyläpalvelut ja puutarhan.
Tarjoaako Hotel Apartamentos Cala Santanyi ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola nimeltä BISTRO BONA VISTA - PLAYA, jossa voit nauttia seuraavista: rantaravintola, paikallinen ja kansainvälinen keittiö ja valtamerinäköala.
Löytyykö majoituksesta Hotel Apartamentos Cala Santanyi yksityisiä ulkotiloja?
Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy kalustettu parveke.
Millaisella alueella Hotel Apartamentos Cala Santanyi sijaitsee?
Hotel Apartamentos Cala Santanyi sijaitsee vain 1 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Santanyín poukaman ranta ja 20 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Es Pontàs.

Hotel Apartamentos Cala Santanyi – arvostelut

Arvostelut

9,6

Poikkeuksellisen hyvä

9,6/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nina, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Florian, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

JONGYUN, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Würde ich wieder buchen.
Alexandra, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lucas, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Samuel, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Dejlig ferie sted🤗
Dejligt hotel/ lejlighed. Nyt og pænt. Elsker udsigt og lyd af hav. Kommer gerne igen. Flot strand
Bente, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Thomas, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Taylor, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

nice apartment with close proximity to the beach and complete inventory. next time we will stay longer
Johannes, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lene, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful clean amazing place with all the amenities and views!
yvette, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Dejligt hotel
Flotte værelser dejligt hotel.
mette, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Ole, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Wir fanden am Ort alles wie im Internet beschrieben vor. Es ist ein schönes, kleines, inhabergeführtes Hotel. Die Entfernung zum Strand beträgt nur wenige Meter und bietet von der Terrasse eine wunderbare Aussicht auf die Bucht. Der Strand ist sehr schön und wurde nach stürmischen Wetter vom Seetang gereinigt, was an anderen Stränden nicht der Fall war. Das Personal war immer sehr freundlich, Deutschkenntnisse sind spärlich vorhanden, weiter kommt man nur mit Englisch. Frühstück und Abendessen in Form von Buffet waren immer reichlich, frisch, abwechslungsreich und mit Liebe zubereitet. Und genauso gut hat es uns geschmeckt. Die Zimmer waren groß und es war alles vorhanden, auch die Betten waren zu unserer vollsten Zufriedenheit. Reinigung und Handtuchwechsel erfolgten regelmäßig. Vor Ort gab es direkt über der Straße einen Fahrrad- und E-bike-Verleih, der jedoch keine große Auswahl hatte und die Öffnungszeiten etwas variabler gestaltete als angegeben. Wir fanden dann in der nächsten Ortschaft ein schöneres Geschäft. Die Pools waren sauber und das Wasser wurde regelmäßig überprüft. Fitness- und Wellnessangebote waren vorhanden, wurden von uns aber nicht genutzt. Der TV ist zwar internetfähig, konnte sich aber nicht verbinden. W-Lan überall vorhanden, aber nicht übermäßig schnell. Insgesamt haben wir eine schöne Zeit verbracht und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alice, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

I liked the location. The beach was beautiful.
Roy, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber es liegt direkt am Strand. Die Umgebung ist herrlich.
Christoph, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

stanley, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Schönes Hotel mit wunderbarer Strandbucht, die perfekt zu Fuss zu erreichen ist. Alles war super, einzig das Personal hätte aus unserer Sicht etwas freundlicher sein können.
Fabienne, 5 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Wonderful stay.
Kendra, 4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Super Lage sehr gepflegt und freundliches Oersonal
Dierk, 8 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alles!!! Tolle Lage, besonders für die Familie mit kleinen Kindern. Ruhig, Wunderschöne Umgebung
Alla, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu