Le personnel de l'établissement est très accueillant, chaleureux et disponible (dès l'accueil jusqu'au départ). Le petit-déjeuner est plutôt complet, pouvant satisfaire les touristes locaux et étrangers (la personne qui s'occupe du petit-déjeuner ne vous laissera manquer de rien). L'hôtel est situé au centre des lieux stratégiques à visiter à Casablanca (corniche, mosquée, houbous et maarif).