Näytä kaikki majoituspaikat

Villa Abbamer

Matkustajakoti, jossa käytössäsi on ravintola ja baari/lounge

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Villa Abbamer valokuvagalleria

Ulkopuoli
Sisätilat
Kahden hengen deluxe-huone | Minibaari, yksilöllisesti sisustettu, yksilöllisesti kalustettu
Vastaanotto
Kirjasto
VIP Access

Arvostelut

9,4 kautta 10.

Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lentokenttäkuljetukset
  • Baari
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pyykinpesutilat
  • Ilmainen pysäköinti
  • Ilmastointi

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Pääsy ulkouima-altaaseen
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Kahvila
  • Kokoushuoneita
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Puutarha
  • Kirjasto
  • Tietokonepiste
  • Takka aulassa
  • Yhteinen olohuone

Kodin mukavuudet (6)

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Vauvansänkyjä (lisämaksusta)
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Puutarha
  • Päivittäinen siivous
Hinta on 71 €
sisältää verot ja maksut
13.1.–14.1.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 6/6 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone kuvat

Kahden hengen standard-huone | Näkymä huoneesta

Kahden hengen standard-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 14 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti kuvat

Sviitti | Minibaari, yksilöllisesti sisustettu, yksilöllisesti kalustettu

Sviitti

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
  • 40 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen deluxe-huone kuvat

Kahden hengen deluxe-huone | Minibaari, yksilöllisesti sisustettu, yksilöllisesti kalustettu

Kahden hengen deluxe-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 20 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen superior-huone kuvat

Kahden hengen superior-huone | Näkymä huoneesta

Kahden hengen superior-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 17 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Luksussviitti, tupakointi kielletty, näköala puutarhaan kuvat

Luksussviitti, tupakointi kielletty, näköala puutarhaan | Minibaari, yksilöllisesti sisustettu, yksilöllisesti kalustettu

Luksussviitti, tupakointi kielletty, näköala puutarhaan

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
  • 44 m²
  • 6 henkilöä
  • 1 parisänky ja 2 vuodesohvaa (125–150 cm leveää)

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä) kuvat

Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä) | Minibaari, yksilöllisesti sisustettu, yksilöllisesti kalustettu

Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä)

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 18 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä TAI 1 keskisuuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

Residenza D'Epoca Pietra di Ponente

Ilmainen aamiainen
Lentokenttäkuljetukset
Lemmikkiystävällinen
Ilmainen pysäköinti
9.2 kautta 10, Upea, (444)
Hinta on 105 €
sisältää verot ja maksut
9.1.–10.1.
Residenza D'Epoca Pietra di Ponente
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Via Tuscolana (SP 215), 345, Grottaferrata, RM, 46

Lähettyvillä

  • Villa Aldobrandini - 3 min ajomatka - 2.4 km:n päässä
  • Tusculum (historiallinen alue) - 4 min ajomatka - 4.0 km:n päässä
  • Albanojärvi - 8 min ajomatka - 5.5 km:n päässä
  • Castel Gandolfon paavin palatsi - 13 min ajomatka - 9.2 km:n päässä
  • Ippodromo Capannelle (hippodromi) - 14 min ajomatka - 11.9 km:n päässä

Liikkuminen

  • Ciampinon lentokenttä (CIA) – 28 min ajomatka
  • Rooma (FCO-Fiumicino - Leonardo da Vincin kansainvälinen lentoasema) – 56 min ajomatka
  • Frascatin rautatieasema – 29 min kävelymatka
  • Tor Vergatan asema – 7 min ajomatka
  • Marino Lazialen asema – 8 min ajomatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Ristorante Squarciarelli - ‬19 min kävelymatka
  • ‪Ristorante La Nuova Pineta - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Ristorante Villa Alta - ‬16 min kävelymatka
  • ‪Casa Maggiolina - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Una Questione di Gusto - ‬2 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Villa Abbamer

Villa Abbamer on loistava vaihtoehto yöpyessäsi kohteessa Grottaferrata. Jos kaipaat purtavaa, paikan päällä olevassa Raimondi a Villa Abbamer -ravintolassa voit nauttia illallista, ja sen erikoisuuksiin kuuluu italialainen keittiö. Muihin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, välipalabaari/deli ja puutarha.

Puhutut kielet

Englanti, ranska ja italia

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 6 huonetta
    • 2 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 16 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 8.00–22.00
    • Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 22.00 jälkeen
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 16
DONE

Lapset

    • Korkeintaan 3 vuotta vanhat lapset voivat yöpyä ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Ruoka- ja vesikulhot ja kissanhiekkalaatikot käytettävissä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen kattamaton omatoiminen pysäköinti paikan päällä
    • Ilmainen kattamaton ja pitkitetty pysäköinti paikan päällä
    • Esteetön pysäköinti ja pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti paikan päällä
    • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia
DONE

Kuljetukset

    • Lentokenttäkuljetukset*
DONE

Muut tiedot

    • Merkityt tupakointialueet

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)

Aktiviteetteja

  • Jousiammuntamahdollisuus
  • Ekoretkiä
  • Köysirata
  • Pääsy lähistöllä sijaitsevaan ulkouima-altaaseen
  • Pääsy lähistöllä sijaitsevaan sisäuima-altaaseen
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Ratsastusmahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Kokoushuoneita
  • Tietokonepiste
  • Konferenssikeskus (50 neliömetriä)

Palvelut

  • Vastaanotto avoinna rajoitetusti
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 1910
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Piknikalue
  • Kirjasto
  • Takka aulassa
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Yhteinen olohuone
  • Juhlasali
  • Juhlasali
  • Ulkokalusteet
  • Perinteinen

Esteettömyys

  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Esteetön pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Tekstitys televisiossa
  • Kylpyhuoneen hätänaru
  • Ovikello- ja puhelinhälytin
  • Hyvin valaistu kulkutie sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkutie sisäänkäynnille
  • Parkettilattiat huoneissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Taulutelevisio
  • Digitaalikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi ja lämmitys
  • Minibaari
  • Vedenkeitin
  • Tohvelit

Nuku hyvin

  • Äänieristetyt huoneet
  • Vauvansänky (lisämaksusta)
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Yksilöllisesti kalustettu ja yksilöllisesti sisustettu

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Bidee
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Ilmainen Wi-Fi

Ruoka ja juoma

  • Samppanjapalvelu

Muuta

  • Päivittäinen siivous

Erityisominaisuudet

Ruokailu

Raimondi a Villa Abbamer – ravintola, jonka erikoisuutena on italialainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta

Lapset ja lisävuoteet

  • Lisämaksu vauvansängystä on 20.0 EUR per päivä
  • Lisävuodemaksu on 20.0 EUR per päivä
  • Kaikkien asiakkaiden, myös lasten, tulee olla läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja heidän tulee näyttää virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi.

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 10 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per päivä

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 5000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tunnetaan myös nimellä

Villa Abbamer B&B Grottaferrata
Villa Abbamer B&B
Villa Abbamer Grottaferrata
Villa Abbamer Italy/Grottaferrata Rome
Villa Abbamer House Grottaferrata
Villa Abbamer House
Villa Abbamer Guesthouse Grottaferrata
Villa Abbamer Guesthouse
Villa Abbamer Guesthouse
Villa Abbamer Grottaferrata
Villa Abbamer Guesthouse Grottaferrata

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Villa Abbamer ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Villa Abbamer tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko Villa Abbamer lemmikit?
Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita. 10 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per päivä. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Ruoka- ja vesikulhot ja kissanhiekkalaatikot ovat käytettävissä.
Tarjoaako Villa Abbamer pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti ja pitkitetty pysäköinti.
Tarjoaako Villa Abbamer lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.
Mitkä ovat majoituspaikan Villa Abbamer sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00. Express-sisäänkirjautuminen sekä kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Mitä tekemistä Villa Abbamer ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Lämpimämpinä kuukausina voit pitää hauskaa ja harrastaa jousiammuntaa. Muihin paikan päällä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu ekoretket. Käytössäsi olevia palveluita ovat piknikalue, puutarha ja pääsy lähistöllä sijaitsevaan ulkouima-altaaseen.
Tarjoaako Villa Abbamer ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päältä löytyy ravintola nimeltä Raimondi a Villa Abbamer, jossa voit nauttia seuraavasta: italialainen keittiö.

Villa Abbamer – arvostelut

Arvostelut

9,4

Poikkeuksellisen hyvä

9,6/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 Hyvä

Nice bed and bad breakfast
Nice bed and breakfast with room for improvement. The place is quiet and peaceful with a comfortable bed. Slept very well, which is important. Not so many restaurants in a walkable distance, so ended up with driving to the nearby towns for dinner. When it comes to the breakfast, there is huge room for improvement. Quite disappointed with this, and it is one of the reasons why we booked this place. The breakfast contains mainly of cookies and sweet juices, so if you’re in for a sugar rush in the morning, this is the place for you. We were hoping to get some local products and maybe some fresh bread, but the reality was cakes from the grocery store, cheese and sausage.
3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mikael, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Nice hotel with comfy rooms. Free parking which was great. We never found their resturant, even after asking the staff, but the neighbouring hotel had a great restaurant and it is close to many other places. Car is recommended when staying here.
4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The hotel was excellent. Just beautiful and staff when we checked in was great. Breakfast was very good. A little to far from main sites in Rome as only transpot was taxi, 50 min away. No places to eat right around there as have to have reservations and limited open ti.e. only complaint was staff wouldnt open door at 6:20 in morning, we were locked inside, taxi coming at 6:30, had to wake up staff and he wouldnt open door, not sure what that was about but had to get really forcefull to get him to open it.
Sheila, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The attentive hosts make it a home away from home. The distance to the city centre isn't as terrible as I expected, but I did wish I could transplant the villa closer.
EGO, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nous avons apprécié notre séjour. Bon service à la clientèle.
France, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

RASHID M., 8 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nice people
robin, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tutto perfetto
Paolo, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

It was great to stay here the staff and management are awesome they took care of us from A-to-Z my family enjoyed here specially sitting in the morning in the garden with the beautiful trees and flowers make it a great experience.
Mobarak, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

ANTONIETTA RIPALTA, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Jose, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Struttura facile da raggiungere con ampio parcheggio, personale cordiale e colazione super.
Ciro, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Good stay - would recommend to others.
STEFANO, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Francesco, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Struttura pulita e personale cortese. Promossa a pieni voti.
Marco, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Plan to stay more than one night
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Villa di Charme con gestori deliziosi
La Villa è accogliente, ben tenuta, con stanze luminose, pulite e arredate con gusto. Ma ciò che fa davvero la differenza è la gentilezza e la disponibilità dei gestori, Stefano e Cesare, che si sono messi a disposizione per accompagnarmi in paese vista la difficoltà di trovare taxi la domenica mattina. Il consiglio è di rivolgersi a loro per qualunque esigenza di trasporto in caso di mancanza di mezzo proprio, perché sapranno risolvere il problema. Grazie mille.
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lovely old villa with beautiful gardens. Very friendly and helpful service. It is close to Frascati and Castel Gandolfo, which are charming. Excellent restaurants in the area.
Gary, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Un luogo eccezionale. Appena varchi il cancelllo sei subito in un altro mondo. Nella villa la cura nei particolari, il gusto estetico e la ricerca artistica (impronte del proprietario) rendono l'ambiente caldo ed accogliente e di notevole livello. Pulizia, gentilezza, disponibilita, confort sono abbondantemente presenti. Nulla di negativo.
sara, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Good clean hotel with a good breakfast. We stopped there while driving between Florence and amalfi coast, so it was convenient.
Alina, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Lovely landscape around it. Beautiful decor. Reception nice. Room decent but A/C not working. And it was pretty warm in there. It was suggested that we open the window (and we did, regretfully, mosquitos biting all night. ). Eventually a fan was brought in. Breakfast was a sugar fest. Could have had a healthier/better variety of foods. You can do better.
Lycette, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Paolo, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Bruno, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Ioannis, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu