Näytä kaikki majoituspaikat

Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant

3.0 tähden majoituspaikka
Joen rannalla sijaitseva hotelli, jossa käytössäsi on ulkouima-allas ja joka löytyy läheltä kohdetta Patriots Point

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant valokuvagalleria

Käytävä
Ulkopuoli
Aula
Ulkouima-allas
Työpöytä, kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila

Arvostelut

9,0 kautta 10.

Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Ilmainen aamiainen
  • Ilmainen pysäköinti
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Kuntosali
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pyykinpesutilat
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Siivous (pyynnöstä)
  • Ulkouima-allas
  • Ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus
  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Business center
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Itsepalvelupesula
  • Konferenssitila
  • Kokoushuone
  • Matkatavarasäilytys
Kodin mukavuudet
  • Vuodesohva
  • Mikroaaltouuni
  • Oma kylpyhuone
  • Erillinen oleskelualue
  • Korkealuokkaiset TV-kanavat
  • Pyykinpesutilat
Hinta on 125 €
sisältää verot ja maksut
1.12.–2.12.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 12/12 huonetta

Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva (Mobility Accessible, Tub)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva (Hearing Accessible)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva (Mobility Accessible, Tub)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, useita sänkyjä (View) kuvat

Työpöytä, kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila

Sviitti, useita sänkyjä (View)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Yksityinen kylpyhuone
  • 6 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva (Hearing Accessible)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, useita sänkyjä, tupakointi kielletty kuvat

Työpöytä, kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila

Sviitti, useita sänkyjä, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Erillinen makuuhuone
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 49 m²
  • 5 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, useita sänkyjä (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 5 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva (View) kuvat

Älytelevisio, Netflix, iPod-telakointiasema

Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva (View)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, useita sänkyjä (Mobility Accessible, Tub)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 5 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, useita sänkyjä (Hearing Accessible)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 5 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva kuvat

Työpöytä, kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila

Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Lämmitys
Jääkaappi
Älytelevisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 49 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

Staybridge Suites Charleston - Mount Pleasant, an IHG Hotel

Uima-allas
Ilmainen aamiainen
Lemmikkiystävällinen
Ilmainen pysäköinti
9.4 kautta 10, Poikkeuksellisen hyvä, (894)
Hinta on 126 €
sisältää verot ja maksut
1.12.–2.12.
Staybridge Suites Charleston - Mount Pleasant, an IHG Hotel
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
245 Magrath Darby Boulevard, Mount Pleasant, SC, 29464

Lähettyvillä

  • Patriots Point - 3 min ajomatka - 1.8 km:n päässä
  • USS Yorktown (museolaiva) - 3 min ajomatka - 1.8 km:n päässä
  • Charleston Aquarium - 7 min ajomatka - 7.1 km:n päässä
  • Charleston City Market - 7 min ajomatka - 7.8 km:n päässä
  • Port of Charleston Cruise Terminal - 7 min ajomatka - 8.0 km:n päässä

Liikkuminen

  • Charleston, Etelä-Carolina (CHS-Charlestonin kansainvälinen lentokenttä) – 17 min ajomatka
  • Charleston Station – 13 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Saltwater Cowboys - ‬3 min ajomatka
  • ‪Starbucks - ‬8 min kävelymatka
  • ‪Red's Ice House - ‬3 min ajomatka
  • ‪Wendy's - ‬8 min kävelymatka
  • ‪Juanita Greenberg's Nacho Royale - ‬16 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant

Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant sijaitsee 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Patriots Point ja USS Yorktown (museolaiva). Ulkouima-allas sopii täydellisesti aamu-uinnille, ja asiakkaat voivat myös hyödyntää ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen. Lisäksi Port of Charleston Cruise Terminal ja College of Charleston sijaitsevat lyhyen ajomatkan päässä. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

Puhutut kielet

Englanti

Yleistä

Hotellin koko

  • 110 huonetta
  • 6 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 21 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 21

Lapset

  • Ei vauvansänkyjä

Lemmikit

  • Lemmikit sallitaan (vain koirat, korkeintaan 2, korkeintaan 23 kg per lemmikki)*
  • Avustajaeläimet tervetulleita

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi huoneissa

Pysäköinti

  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Esteetön pysäköinti paikan päällä

Muut tiedot

  • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen päivittäin klo 6.30–9.30
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa

Työskentely

  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Kokoushuone
  • Konferenssikeskus (61 neliömetriä)

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Matkatavarasäilytys

Tilat

  • Tallelokero vastaanotossa
  • Ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus
  • Ulkouima-allas
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Esteettömät kulkureitit
  • Esteetön pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolille soveltuva kuntokeskus
  • Pyörätuolille soveltuva business center
  • Tekstitys televisiossa
  • Matalat pistorasiat kylpyhuoneessa
  • Korkeussäädettävä suihkupää
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä
  • Vipuovenkahvat

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • IPod-telakointiasema
  • 32-tuumainen älytelevisio
  • Premium-kaapelikanavat
  • Netflix

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi ja lämmitys
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Parisängyn kokoinen vuodesohva
  • Herätyskello
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Erillinen oleskelualue

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin
  • Työtuoli

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi
  • Mikroaaltouuni

Muuta

  • Siivous (pyynnöstä)
  • Energiaa säästävät katkaisimet
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Vain vettä säästäviä suihkuja
  • Sisäänpääsy mobiiliavaimella

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kohdemaksu: 2.18 USD per majoitustila per yö

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 150 USD:n suuruinen lisämaksu per majoitustila per yöpyminen

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistus- ja desinfiointikäytäntöjä: Commitment to Clean (Marriott).

Tunnetaan myös nimellä

Springhill Suites Marriott Charleston Mount Pleasant Hotel
Springhill Suites Marriott Charleston Mount Pleasant
Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant Hotel
Springhill Suites Marriott Charleston Mount Pleasant Hotel
Springhill Suites Marriott Charleston Mount Pleasant
Hotel Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant
Springhill Suites Charleston Mount Pleasant
Springhill Suites Marriott Hotel
Springhill Suites Marriott
Springhill Suites Marriott

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant uima-allas?
Kyllä, täällä on ulkouima-allas.
Salliiko Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant lemmikit?
Kyllä, koirat ovat tervetulleita (korkeintaan 2). Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 23 kg. 150 USD:n suuruinen maksu veloitetaan per majoitustila per yöpyminen. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.
Tarjoaako Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti.
Mitkä ovat majoituspaikan Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.
Mitä tekemistä Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant tarjoaa asiakkaiden käyttöön ulkouima-altaan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen.
Millaisella alueella Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant sijaitsee?
Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant sijaitsee joen rannalla. Village Pointe Shopping Center on 8 minuutin ja Mount Pleasant Memorial Waterfront Park puolestaan 14 minuutin kävelymatkan päässä.

Springhill Suites by Marriott Charleston Mount Pleasant – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

9,2/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 Hyvä

Not the best....
We stayed in the same chain in Denver before heading to Charleston and the two hotels couldnt have been any different. The Mt Pleasant location had stains in the carpet in the room, hallways, mud in the elevators that were there all three days. Had to wake up the front desk clerk to but a drink from the market and check out. And the smell in the room was awful, I think it was some sort of cleaner but smelled every day we were there. Wouldn't stay at this location again. Only positive was free parking.
Linda, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Daejeong, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Incredible value
This was a surprisingly high end hotel at.a value price. Very comfy and roomy with a nice den like entry and good desk for working. Large bathroom with nice shower and plenty of sink space. The staff were friendly and helpful giving advice for places to eat and tips for parking in town. We got it for convenience to Patriot Point but it is very convenient and centrally located. All for a price that I expected just a standard type hotel room. I will definitely be back.
Samuel, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Great location with lots of dining options nearby. We chose this location because we like the suite room which offers 2 queens & then a couch that’s folds out plus a little area with fridge, etc. Pros: great breakfast, great staff even though their were computer issues because of the tropical storm. Cons: Only 1 working elevator, this was a pain. 1 one washer & dryer. The dryer must be packed with lint inside somewhere… it took us 2 times to try & dry 1 load. The bathroom in our room (#513) had some blood on the wall which I thought the cleaning staff should’ve seen when cleaning because I couldn’t unsee it. There needs to be a plug under the mirror outside the bathroom so multiple ppl can get ready at one time. All in all, I will stay here again. My overall review is 8/10. I like the overall layout of the room, staff was great!! Food was good & they had a wine opener I could borrow!
Andrea, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great
Great expirience, very clean hotel. AC CRANKS if you want it too. Love that
Josh, 6 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amanda, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

We had been on a 5 Day Rd trip with the last two days being at this hotel and it was by far the best one we’ve had throughout the trip. The location is great. Check in super easy. Everything was clean, (which has been very hit or miss since Covid w/hotels using it as an excuse to cut back on everything except the prices). Here, that didn’t seem to be an issue in the rooms. The water pressure was the absolute best for the shower and the sink. That had been an issue in every hotel our entire trip but no issue with this place. We’ve stayed in this area plenty of times b/c it’s super convenient to Mount Pleasant to downtown and to the highways, but yet, it’s also kind of tucked away so it’s not directly under the bridges for the noise and everything. We will stay again.
Tiffany, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Overpriced Hotel , Exorbitant Pet Fee, wont return
Check in very Rude attitude . Extremely high pet fee . will not return . small pool, ran out of food at breakfast . Overpriced Hotel
Camille, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

craig, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Room very clean and comfortable! Front desk people very kind.
Esther N, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sabrina, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Christian, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Deborah, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great experienxe
Wendy, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

I found the room to be clean and comfortable. The only thing I did not like was the positioning of the bathroom in the room, it was front and center, no privacy. the closet was a huge walk-in style! The breakfast (free) exceeded my expectations, and had options I never would have expected. The pool was a bit small, but did the job. Plenty of free parking. The location was convenient to several area attractions (beaches, Charleston, restaurants, etc). I would absolutely stay here again! The staff was kind and pleasant, they were refilling the buffet constantly.
Layla, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Travelocity-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

It was a nice place
Kelly, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great location!
Kristin, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nice and clean.
Yolanda, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great hotel, clean, spacious, nice design Will definitely going back
David, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Very nice and quiet
Samuel, 6 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Location was good but the overall property was less than good as far as condition is concerned. Pictures make it look nicer than it is.
Nathan, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Great hotel, but one front desk staff was RUDE!
The hotel itself was wonderful! It was clean, comfortable, and the breakfast was phenomenal. My issue came in with one of the front desk staff, Michael. Now let me preface this by saying the other staff (including Jayla at the front desk and one other absolutely wonderful lady at the desk) were wonderful. Everyone else was so kind. We experienced a family emergency that made us have to leave a day early. We reached out to the front desk the night before checking out to let them know and asked if a refund was possible and was told yes with directions by a kind woman at the front desk. The morning of checking out, my husband went down to the front desk to let them know and double check again. This time, Michael was at the front desk and told my husband no, no exceptions. He said we could leave whenever we want, but you’re not getting your money back in a rude tone. My husband asked for his name and he just pointed to his name tag - my husband told him he didn’t have his glasses on so he couldn’t see it. Overall just poor customer service. I understand if they have their rules, but the way it was handled was outright terrible. I will say, Jayla needs a huge shoutout. When we went to officially checkout shortly after, Jayla was there and we explained what happened. She gave us her personal email and assured us it would all be taken care of, and profusely apologized for Michael’s behavior. She absolutely went above and beyond to right his rude behavior.
3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Rachael, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Wilfredo, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu