Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang

4.5 tähden majoituspaikka
Luksusluokan hotelli, jossa käytössäsi on 2 baaria ja ravintola

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang valokuvagalleria

Sisäänkäynti
Sisätilat
Sisätilat
Majoituspaikan julkisivu
Kahden hengen superior-huone (kaksi sänkyä) | Olohuone | Televisio, lämmitetyt lattiat

Arvostelut

9,6 kautta 10.

Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Ilmainen aamiainen
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Ilmainen pysäköinti
  • Pyykinpesutilat
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja 2 baaria
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Business center
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Terassi
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa
  • Puutarha
  • Kirjasto
  • Takka aulassa
  • Tallelokero vastaanotossa
Kodin mukavuudet
  • Vauvansänkyjä (lisämaksusta)
  • Jääkaappi
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Puutarha
  • Terassi

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 5/5 huonetta

Kahden hengen superior-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Jääkaappi
Televisio
Pimennysverhot
Kylpytakit
Hiustenkuivaaja
Lämmitetty kylpyhuoneen lattia
Yksityinen kylpyhuone
  • 35 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky

Deluxe-sviitti

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Äänieristetty
Jääkaappi
Televisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
Erillinen kylpyamme ja suihku
Syvä kylpyamme
  • 50 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Grand-sviitti, näköala mäelle

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti sisustettu
Jääkaappi
Televisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
Kylpytakit
  • 55 m²
  • Näkymä kukkulalle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Kahden hengen deluxe-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Jääkaappi
Televisio
Pimennysverhot
Kylpytakit
Hiustenkuivaaja
Lämmitetty kylpyhuoneen lattia
Yksityinen kylpyhuone
  • 50 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Kahden hengen superior-huone (kaksi sänkyä)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Jääkaappi
Televisio
Pimennysverhot
Kylpytakit
Hiustenkuivaaja
Lämmitetty kylpyhuoneen lattia
  • 35 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
No.11 Qingyun Village, Longquan Community, Shuhe Old Town, Lijiang, Yunnan, 674100

Lähettyvillä

  • Ancient Tea Horse Road Museum - 16 min kävelymatka
  • Mustan lohikäärmeen allas - 7 min ajomatka
  • Dayan (Lion Hill) - 9 min ajomatka
  • Wangun paviljonki - 10 min ajomatka
  • Lashi Lake - 12 min ajomatka

Liikkuminen

  • Lijiang (LJG) – 41 min ajomatka
  • Lijiang Railway Station – 26 min ajomatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪花树咖啡 - ‬11 min kävelymatka
  • ‪古城小厨 - ‬12 min kävelymatka
  • ‪左岸飘香 - ‬12 min kävelymatka
  • ‪Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang - ‬7 min kävelymatka
  • ‪千里走单骑 - ‬12 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang

Nauti vierailustasi kohteessa Lijiang yöpymällä Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang -majoituspaikassa. Voit rentoutua drinkin äärellä yhdessä majoituspaikan 2 baarista, ja ravintola on täydellinen paikka nauttia ateria nälän yllättäessä. Tämän luksusluokan hotellin muihin palveluihin kuuluu välipalabaari/deli, terassi ja puutarha.

Puhutut kielet

Mandariinikiina ja englanti

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 16 huonetta
    • 3 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 12.30. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
    • Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 13.00
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 72 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
DONE

Lemmikit

    • Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
    • Ilmainen valet-pysäköinti paikan päällä
    • Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja
    • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia
    • Ilmainen pysäköinti lähistöllä; varaus vaaditaan
    • Pysäköinti mahdollista kadulla
DONE

Kuljetukset

    • Lentokenttäkuljetukset pyynnöstä (saatavilla ympäri vuorokauden)*

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen päivittäin klo 8.00–10.00
  • 2 baaria/loungea
  • Ravintola
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Grillejä
  • Yksityinen ruokailu
  • Yksityisiä piknikretkiä
  • Jaettu jääkaappi
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Välipalabaari/deli
  • Juomavesiautomaatti

Lasten kanssa matkustaville

  • Lasten pelejä
  • Leluja

Aktiviteetteja

  • Joogatunteja
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä
  • Shoppailumahdollisuus
  • Pääsy lähistöllä sijaitsevaan sisäuima-altaaseen
  • Ekokiertoajeluja lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Ratsastusmahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Business center
  • Kokoushuone

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • 3 rakennusta/tornia
  • Rakennettu vuonna 2015
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Piknikalue
  • Terassi
  • Kirjasto
  • Takka aulassa
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Juhlasali
  • Ulkotulisija
  • Ulkokalusteet
  • Perinteinen

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Televisio
  • Kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä lämmitys
  • Minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Vedenkeitin
  • Kylpytakit ja tohvelit
  • Silitysrauta-/lauta
  • Hyönteispuitteet
  • Pyykinpesuaine

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Äänieristetyt huoneet
  • Turndown-palvelu
  • Vauvansänky (lisämaksusta)
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Huoneessa tarjottava hierontapalvelu
  • Lämmitetyt lattiat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmaiset paikallispuhelut

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi
  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Opaskirjoja/suosituksia
  • Paikallisia karttoja
  • Ravintolaopas

Erityisominaisuudet

Ruokailu

Majoituspaikan ravintola – ravintola, jonka erikoisuutena on kiinalainen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 150 CNY:n suuruisesta lisämaksusta per ajoneuvo (yhteen suuntaan)

Lapset ja lisävuoteet

  • Lisämaksu vauvansängystä on 100.0 CNY per yö
  • Lisävuodemaksu on 300.0 CNY per yö

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päältä löytyvät palosammutin ja turvajärjestelmä takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.

Tunnetaan myös nimellä

Arro Khampa Lijiang Hotel
Arro Khampa Hotel
Arro Khampa Lijiang
Arro Khampa
Arro Khampa Zinc Journey Lijiang Hotel
Arro Khampa Zinc Journey Lijiang
Arro Khampa Zinc Journey
Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang Hotel
Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang Lijiang
Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang Hotel Lijiang

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang lemmikit?
Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu.
Tarjoaako Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.Veloitus on 150 CNY per ajoneuvo yhteen suuntaan.
Mitkä ovat majoituspaikan Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 12.30. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 13.00. Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Mitä tekemistä Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Lämpimämpinä kuukausina voit pitää hauskaa ja käydä vaeltamassa. Muihin paikan päällä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu joogatunnit. Käytössäsi olevia palveluita ovat 2 baaria, piknikalue ja puutarha. Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös pääsyn lähistöllä sijaitsevaan sisäuima-altaaseen.
Tarjoaako Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola, jossa voit nauttia seuraavista: kiinalainen keittiö ja näkymä puutarhaan.
Millaisella alueella Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang sijaitsee?
Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang sijaitsee kohteessa Shuhen vanhakaupunki, ja Ancient Tea Horse Road Museum on vain 16 minuutin kävelymatkan päässä.

Arro Khampa by Zinc Journey Lijiang – arvostelut

Arvostelut

9,6

Poikkeuksellisen hyvä

9,4/10

Siisteys

9,6/10

Henkilökunta ja palvelu

10/10

Palvelut/mukavuudet

9,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

10/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A must come place. The best of the best. Definitely recommend!
XIAOTIAN, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The place and the people are amazing. It was a special occasion because it was the Spring Festival at the same time of the coronavirus outbreak, and they were very stressed as they received the order to shut down the hotel.
Agustina, 6 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The hotel staffs are so nice and helpful. They gave great recommedation for tourist spots. The room we stayed is clean and warm. It takes only 10 minutes by walk to Shuhe Old town. I would like to stay this hotel if I visit Lijiang again.
YU LIN, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Pleasent
David, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

다시가고싶은곳
조용하고 호텔곳곳이 아기자기하고 섬세함이 느껴졌으며 직원들이 너무친절하였고 방이 넖었으며 시설이 너무좋았습니다. 식사도 넘맛있고 정성이 느껴지는 식사였습니다 다음에 다시 가고싶은곳이에요
seongsim, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

shih hung (brad), 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful, serene, lovely service
Although the hotel is not in the main part of Shuhe, it is a beautiful oasis. The staff and service were delightful. Loved it.
3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

the best place for holiday!
a fantastic stay in a very pleasure location in Shuhe Old Town. warm staff and helpful who arranged horse ride, Thanka painting and private tour to the Wenfeng monastery. It is a small boutique hotel but very nice design and warm Tibetan and Naxi staff. The room is clean and big enough.the breakfast provided each day was testy. we had dinner at the second floor restaurant which was relaxing and enjoyable. the hotel located short walk from the Shehe old town, 10 minutes walk to the old town square from hotel. great atmosphere boutique hotel, staff always willing to help, and we like there beautiful terrace and water body, and amazing Thangka hall, culture center, book bar, walnut tree garden specially the tea house with Yunnan Pu'er Tea. Tsomo a Tibetan GM always helpful to explain Tibetan culture and architect. really lucky to have chosen this hotel which is very unique architect and real boutique style and International standard services and facilities, special attention to details. Heating system comfortable. All around here are loveable, perfect live here for a week to paint Thangka and read book.
Xiao chen, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Best hotel in Lijiang!!
An oasis of peace & happiness 7 minute walk to the old city. Amazing staff will assist you every possible way. Learn about traditional culture. We recommend at the highest level!
Leslie, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great location in charming old Lijiang, comfortable and large room
Ellen, 4 yön matka
Tarkistettu Orbitz-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Wonderful stay
We stayed five nights in Arro Khampa and cannot begin to express our happiness with the manager, Tsomo, and her assistant manager, Caoling together with all the staff who made the hotel a very special experience. Our room was comfortable and we found the balcony overlooking the inner courtyard with fishpond very tranquil after a long day’s activity. Tsomo was always on hand to help with queries and suggestions on tours or restaurants. In general the ambience of the hotel was exceptional and the location was perfect to get away from the crowds of the tourist areas. We certainly plan to go back to Liljiang and Arro Khampa in the future.
C&M, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing hotel that's great all around
The hotel was amazing. Very comfortable room, which was spacious and very well equipped. The restaurant serves fantastic breakfast and we also had 1 dinner there. The staff was fantastic, very helpful and goes all out to assist if you have any problems. The old town of Shuhe is the much preferred option if you are wary of crowds and the hotel is only a short walk from the entrance of the old town.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

清幽度假精品小酒店
位置比較偏遠,但也是因為這樣換來更寧靜、清幽環境。離古鎮步行約10-15分鐘左右。員工友善,酒店漂亮,不過房間隔局小了點,陳設也比較普通簡單,如果浴室空間能與床能稍微隔起來感覺會比較好。如果下次有機會再去麗江,這家酒店絕對是我的首選。
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing
120%會推薦給任何一個要去麗江的人!一個有開床服務的客棧!
Disi, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

숨겨진 수허고성을 느낄수 있습니다. 꼭 리셉션에 지도로 설명해달라라하세요 관광객이 적은 숨은곳을
taejun, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Deceptive pictures on Expedia inaccurate reviews
Beautiful pictures on Expedia great reviews-All are false and deceptive. Small hotel 15 rooms can’t drive to hotel because it is reached via an alley way uphill. Then ten high steps to entrance. No elevators. 20 steep steps to room on second floor and no handrail. Shower filthy ! Room dirty cold. Window looked out on underware drying across the balcony. More food on my kitchen table then they offered for breakfast. Juice consisted of one glass of organic juice in a pitcher. They were unwrapping twinkies when we arrived to place on the pastry dish. The so called great manager “Ricky” had quit and a very young man was now in charge. This hotel doesn’t deserve three stars. On the basis if what was on Expedia we booked several nights but our experience was so bad we checked the next morning. Do not go to this so called hotel !!
Fred, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Fabulous!
Arrived fairly late and was warmly greeted by Enrique, the manager. Showed to my room and then invited down to the 'tea lounge' for tea. Hotel is very well managed, beautiful boutique hotel, very comfortable and clean room, good options for breakfast, friendly and accommodating staff, a 10 minute walk to the old town. I could not have asked for anything more perfect. I will certainly return.
Raymond, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great experience! The place is fantastic and the staff are exceptionally helpful and friendly. I would totally come back next time I travel to Lijiang.
Tim, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great Hotel & Management.
Great hotel, great facilities and a fantastic manager. He really does everything to make the guest's journey unforgettable. Thank you Ricky for making our stay so fantastic!
Max, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great experience
Arro Khampa was awesome. I came with my gf, we immediately made friends with the general manager, Ricky, and had a blast. The building and its interior design were gorgeous, the food was great, and the service was top notch. Ricky went out of his way every day to make us feel at home and the staff were warm and friendly.
Diego, 5 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Don't miss Arro Khampa!!
We LOVED our stay at Arro Khampa. Our room was beautiful and extremely comfortable, and the hotel property was absolutely lovely. We also want to thank the general manager, Ricky, for everything he did to make our stay amazing. Whatever we needed -- hiring a driver to help us explore the nearby villages, exchanging money, buying wonderful wine, recommending fantastic restaurants, accompanying us to pick up train tickets, and the list goes on -- he was there for us!! We can't wait for our travels to take us back to Lijiang so we can visit Arro Khampa again!!!
Maryann, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great hotel. Nice location in old village that is very authentic and not touristy like Dayan Old Town. Great room, great staff, nice food.
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great Experience! The hotel design is beautiful and the staff were very helpful. I would definitely stay there again.
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Gorgeous, relaxing place
Loved our 2 night stay. Everything was clean and comfortable, food in the restaurant was delicious, we ate there both nights.
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Fantastic Hotel
My husband and I stayed in this beautifull hotel for 2days and we absolutely love this hotel...it was the best in all the hotells that we stayed in china because we felt like home...plus the hotel is beautifuly decorated. The manager whose name is Ricardo was very nice and helpful. He went on and beyond to make our stay confortable...we were on a special diet and he help us with our food needs...for us it has been one of the best experiences in a hotel (we usually travel alot). The hotel is also located in one of the old towns in lijiang so you can walk around the town and enjoyed the old city...we recomend this hotel to everyone!!!
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu