Näytä kaikki majoituspaikat

Hotel La Perla

3.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on ravintola ja baari/lounge

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel La Perla valokuvagalleria

Järvi
Ulkopuoli
Järvi
Järvi
Järvi
Kohteessa Ascona vieraillessasi Hotel La Perla on loistava vaihtoehto. Jos kaipaat purtavaa, paikan päällä olevassa Ristorante La Perla -ravintolassa voit nauttia aamiaista ja illallista. Muihin palveluihin kuuluu baari/lounge ja terassi.

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Sähköauton latauspiste
  • Pysäköinti saatavilla
  • Pyykinpesutilat
  • Savuton
  • Ilmainen Wi-Fi

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Terassi
  • Tietokonepiste
  • Juomavesiautomaatti
  • Pesulapalvelu
  • Itsepalvelupesula
  • Konferenssitila
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Concierge-palvelut
  • Matkatavarasäilytys

Kodin mukavuudet (6)

  • Oma kylpyhuone
  • Kaapeli-/satelliittitelevisio
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
  • Kahvin-/vedenkeitin
Nykyinen hinta on 160 €
sisältää verot ja maksut
1.3.–2.3.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 9/9 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Perhehuone, 2 makuuhuonetta kuvat

Perhehuone, 2 makuuhuonetta | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Perhehuone, 2 makuuhuonetta

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Pimennysverhot
2 makuuhuonetta
Tuuletin
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 36 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Junior-studiosviitti, parveke, järvinäköala kuvat

Junior-studiosviitti, parveke, järvinäköala | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Junior-studiosviitti, parveke, järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tuuletin
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 35 m²
  • Näkymä järvelle
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen panoraamahuone, parveke, osittainen järvinäköala kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen panoraamahuone, parveke, osittainen järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tuuletin
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 22 m²
  • Osittainen näkymä järvelle
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen economy-huone, osittainen järvinäköala kuvat

Kahden hengen economy-huone, osittainen järvinäköala | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen economy-huone, osittainen järvinäköala

Kohokohdat

Parveke
Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tuuletin
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 20 m²
  • Osittainen näkymä järvelle
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen superior-huone, 2 yhden hengen sänkyä, parveke, järvinäköala kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen superior-huone, 2 yhden hengen sänkyä, parveke, järvinäköala

Kohokohdat

Parveke tai patio
Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tuuletin
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 22 m²
  • Näkymä järvelle
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen huone, 1 yhden hengen sänky, parveke kuvat

Yhden hengen huone, 1 yhden hengen sänky, parveke | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Yhden hengen huone, 1 yhden hengen sänky, parveke

Kohokohdat

Parveke
Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tuuletin
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 12 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior-huone kuvat

Junior-huone | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Junior-huone

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Pimennysverhot
2 makuuhuonetta
Tuuletin
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 36 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Panoraamasviitti kuvat

Panoraamasviitti | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Panoraamasviitti

Kohokohdat

Terassi/patio
Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Tuuletin
Yksityinen kylpyhuone
  • 36 m²
  • Näkymä järvelle
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Avaa kaikki huonetyypin Comfort-sviitti, 2 makuuhuonetta kuvat

Comfort-sviitti, 2 makuuhuonetta | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Comfort-sviitti, 2 makuuhuonetta

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Pimennysverhot
2 makuuhuonetta
Tuuletin
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 36 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Järvi

Easy Stay by Hotel La Perla

  • Ilmainen aamiainen
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pysäköinti saatavilla
  • Ilmainen Wi-Fi
8.4 kautta 10, Erittäin hyvä, (117)
Hinta on 128 €
sisältää verot ja maksut
7.3.–8.3.
Easy Stay by Hotel La Perla
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Via Collina 14, Ascona, TI, 6612

Lähettyvillä

  • Fondazione Monte Verita - 11 min kävelymatka
  • Monte Verità - 14 min kävelymatka
  • Old Town - 5 min ajomatka
  • Piazza Grande (aukio) - 5 min ajomatka
  • Castello Visconteo - 7 min ajomatka

Liikkuminen

  • Lugano (LUG-Agno) – 38 min ajomatka
  • Locarno (ZJI-Locarnon rautatieasema) – 6 min ajomatka
  • Muralto Locarnon asema – 9 min ajomatka
  • Locarno F.A.R.T Station – 9 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Trattoria La Taverna - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Seven Asia - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Seven Lago-Bar - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Albergo-Ristorante Elvezia - ‬6 min kävelymatka
  • ‪L'angolo Dei Golosi - ‬5 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel La Perla

Kohteessa Ascona vieraillessasi Hotel La Perla on loistava vaihtoehto. Jos kaipaat purtavaa, paikan päällä olevassa Ristorante La Perla -ravintolassa voit nauttia aamiaista ja illallista. Muihin palveluihin kuuluu baari/lounge ja terassi.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, saksa ja italia

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 64 huonetta
    • 5 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 18.00.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 8.00–17.30
    • Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
    • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Itsepalvelupysäköinti paikan päällä (14 CHF per päivä)
    • Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja
    • Sähköajoneuvojen latauspiste paikan päällä
    • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus
    • Pysäköinti saatavilla 600 metrin etäisyydellä majoituspaikasta (24 CHF per päivä); varaus vaaditaan
    • Pysäköinti mahdollista kadulla
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Juomavesiautomaatti

Lasten kanssa matkustaville

  • Lasten ruokalista

Aktiviteetteja

  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä

Työskentely

  • Tietokonepiste
  • Konferenssikeskus (30 neliömetriä)

Palvelut

  • Vastaanotto avoinna rajoitetusti
  • Concierge-palvelut
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • Terassi
  • Juhlasali
  • Ulkokalusteet

Esteettömyys

  • Parkettilattiat huoneissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Televisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Lämmitys
  • Tuuletin
  • Minibaari
  • Espressokone

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Pimennysverhot
  • Herätyskello

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Kylpyamme tai suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Erityisominaisuudet

Ruokailu

Ristorante La Perla – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla. Muun muassa happy hour -tarjouksia kuuluu tämän ravintolan palveluihin.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 4.20 CHF per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 15 vuotta vanhoilta lapsilta.
  • Matkailumaksu: 0.15 CHF per henkilö per yö

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Remontit ja kiinniolokaudet

Majoituspaikka on suljettu 01. 11ta – 14. 3ta.
Seuraavat tilat on suljettu perjantaisin ja lauantaisin:
  • Ruokailupaikka/-paikat

Lapset ja lisävuoteet

  • Lisämaksu vauvansängystä on 30.0 CHF per päivä
  • Lisävuodemaksu on 50.0 CHF per päivä

Pysäköinti

  • Omatoiminen pysäköinti maksaa 14 CHF per päivä
  • Pysäköinti lähistöllä 24 CHF:n suuruista maksua vastaan per per päivä (600 metrin päässä)
  • Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Jotkin tilat eivät välttämättä ole esteettömiä. Asiakkaat saavat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.

Tunnetaan myös nimellä

Hotel Perla & Villas
Hotel Perla & Villas Ascona
Perla Villas Ascona
Hotel Perla Ascona
Perla Ascona
Hotel La Perla Hotel
Hotel La Perla Ascona
Hotel La Perla Hotel Ascona

Usein kysytyt kysymykset

Onko Hotel La Perla avoinna tällä hetkellä?

Majoituspaikka on suljettu 01. 11ta – 14. 3ta.

Tarjoaako Hotel La Perla ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Hotel La Perla tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko Hotel La Perla lemmikit?

Lemmikkejä ei valitettavasti sallita.

Tarjoaako Hotel La Perla pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 14 CHF per päivä. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu. Sähköauton latauspiste on saatavilla.

Mitkä ovat majoituspaikan Hotel La Perla sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 18.00. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan). Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen sekä kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.

Onko majoituspaikassa Hotel La Perla kasino?

Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy Casino Locarno (4 minuutin ajomatkan päässä).

Mitä tekemistä Hotel La Perla ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Lämpimämpinä kuukausina voit harrastaa monenlaisia aktiviteetteja lähistöllä, esimerkiksi vaeltaa.

Tarjoaako Hotel La Perla ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päältä löytyy ravintola nimeltä Ristorante La Perla, jossa voit nauttia seuraavasta: ulkoilmaravintola.

Millaisella alueella Hotel La Perla sijaitsee?

Hotel La Perla sijaitsee kohteen Ascona keskustassa. Fondazione Monte Verita on 11 minuutin ja Monte Verità 14 minuutin kävelymatkan päässä.

Hotel La Perla – arvostelut

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

8,4/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

7,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Marianne, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Markus, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Super Lage und schöne Aussicht
Alexandra, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Un Porto sicuro
Molto comodo grazie alla posizione centrale, molto buona la colazione e variegata. Ambientate rilassante e piacevole, tutti molto gentili.
Sebastian, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Schöne Aussicht aus dem Hotelzimmer. Sonnenstoren zu kurz, Kühlschrank im Zimmer nicht brauchbar. Teppiche am Boden sind unhygienisch, Badezimmer total veraltet und sehr eng.
Hans, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sehr schönes Hotel wenige Minuten zu Fuss mitten in Ascona
Aussicht auf Ascona vom Hotelzimmer
Paul, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Fritz, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Gute Lage
Holger-H., 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Die Wände sind sehr dünn, man hört alles draussen
Olivia Tania, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Sehr gutes Restaurant, ruhige Lage nahe am See
Thomas, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Rebekka, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Schöner Aufenthalt in Ascona
Der Empfang und der Aufenthalt im Hotel war ok. Eine gesamt Erfrischungskur würde dem Hotel gut tun.
Charles, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Die Badewanne könnte eine Entkalkung vertragen.
Bruno, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Gerne wieder
Sehr freundlicher Empfang, Zimmer sehr sauber und funktionell. Lage perfekt. Parkplatz vorhanden. Gerne wieder
Remo, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Nicht riesig, aber sehr angenehm und schön
Das Hotel ist nicht mehr das Neueste, aber die Lage ist hervorragend. Die Zimmer sind eher klein, aber die Balkons sind ein Highlight und die Aussicht sehr schön! Der Service ist sehr gut udn die Leute auch sehr freundlich.
Max, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Verena Evelyn, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Mareike, 2 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Sergio, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Das Hotel liegt in der Nähe von Bushaltestellen, Station Locarno Centro.
Dubach, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alles bestens, sauber, gute Matraze, Minibar und sogar eine Kaffemaschine im Zimmer. Sehr freundliche Angestellte. Zentrum und Bushaltestelle in 2 Minuten zu Fuss erreichbar.
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Die Lage hat gefallen, das Morgenbuffet war grosszügig, es war sauber Es war hellhörig, Tüchli wurden ausgetauscht, obwohl sie nicht in der Badewanne lagen.
Karin, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Inti, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

The hotel is perched on top of Ascona and isn’t in the old town but is about 10 mins walk down to the centre. There is limited hotel parking to call ahead to reserve it or else pay about 20 CHF per day at an offsite location which was a nuisance. This hotel has the ability to be nice provided it is EXTENSIVELY renovated. It is very dated but not in a charming way, it looks very tired. The bathrooms (& florescent lightning!) are old an cramped. The carpet in the room was also very old (hotels shouldn’t have carpeting, it’s gross). No air con which but they gave us a noisy fan which didn’t do much to improve the quality of our sleep. We were there for 1 night and we moved to another hotel by the lakefront. The staff was helpful and kind. Also know that there is loud music played on the rooftop bar until 10pm but they were good about shutting it down by 10pm otherwise it sounded like you would be sleeping at a dance club. Overall, the views are nice from our balcony but the hotel needs substantial work to bring it into this century.
Gina, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

peter
der aufenthalt im la perla war sehr schön, freundlich,sauber, morgenessen sehr gut. Schöne aussicht auf den see um ascona. Bad ist ins alter gekommen (badewanne)
Peter, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu