A-ROSA Sylt

Gerne hätten wir überall eine Top Bewertung gegeben aber die Reception hat definitiv verbesserungspotential. Der Check in war nicht so wie erwartet das Personal eher auf einer Arroganten Laune. Unsere Suite (welche über 500 € am Tag kostet) war nicht bereit um 15 Uhr - da wir durch die Nacht angereist sind und über 12 Stunden im Auto verbrachten wollten wir einfach nur in unser Zimmer... Auch ist das Personal an der Reception nicht aufmerksam - wir wollten keine Zeitung erhalten, trotzdem wurde am zweiten Morgen eine Zeitung geliefert. Ebenso haben wir extra an der Reception gesagt dass das Sofa nicht zum Bett umgebaut werden muss und auch hier wurde das ignoriert und nicht weitergeleitet an den Zimmerservice. Das restliche Personal, Frühstücksbereich und ganz speziell im Kinderhort (Tina) waren SPITZE - die Suite war sehr sauber und geräumig. Lage war ebenfalls genial direkt im Zentrum von List. Der Pool super schön gemacht und mit Meerwasser gefüllt!

Alles sehr gut. Das Einzige was uns nicht gefallen hat: Im Restaurant war hauptsächlich ein Kellner der die Gäste mit "Alles gut? begrüsst oder zwischendurch gefragt hat. Dieser Kellner war überfordert, (hier wäre eine Nachschulung unbedingt erforderlich unserer Meinung nach). Andere Bedienungen fragten z.B. "Alles in Ordnung bei Ihnen?", so gehört es sich für 5 Sterne Haus. Die Qualität der Speisen in anderen 5 Sterne Hotels ist etwas gehobener. Es gab nur Buffet und für die aktuelle Corona Zeit nicht gut gelöst, alle Gäste haben die gleichen Schöpflöffeln, Gabeln oder Zangen benutzt. Viele von diesen Gästen haben nicht einmal beim Betreten des Restaurants die Hände desinfiziert.

Tolles Hotel mit gutem Wellnessangebot. Die Zimmer sind ein Traum .

Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Die Küche ist wirklich hervorragend, das Personal sehr nett und zuvorkommend. Die Zimmer sind bis auf zu wenig Steckdosen sehr gut ausgestattet.

In generel a nice top end hotel on Sylt. We were staying during Covic19 and obviously that meant that the "true" A-Rosa could not be experienced. And fair enough of course. And good measures have been taken for prevention- Thumps up. Nice room, a little "bare". A Nespressso machine would have been loved...And to expected at 5* these days. Check in was so so - clearly "a trainee" who worked without supervision - not good enough. A little away the hot spots of Sylt

Virkelig dårlig service fra personalet. Havde arrangeret at min mand skulle fejre sin fødselsdag på hotellet men det havde de glemt og havde ikke sørget for kage som de havde lovet. Jeg vil ikke anbefale hotellet til folk der kommer langvejsfra det er simpelthen ikke det værd med den service. Elendig service når man tænker på at det er 5 stjernet hotel. Maden var heller ikke noget at råbe hurra for, vi endte med roomservice hvor vi bestilte maden fremfor det der blev serveret. Ringe kvalitet af madvarer. Jeg blev meget skuffet over hotellet.

Extrem unfreundliches Personal am Empfang , ......

Wie bereits letztes Mal sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Und das gilt wirklich für alle Bereiche! Außerdem wahnsinnig gutes Essen sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Tolle Zimmer, Sauberkeit top!

Die Zimmer waren hervorragend ausgestattet und überaus geräumig. Leider habe ich jedoch in der Ecke bei der Standlampe von den vorherigen Gästen eine Praline und ein Gummitier. Besonders hervorheben möchte ich das überaus opulente Frühstücksbuffet, was grandios war.

Rund um gelungen. Sehr leckeres Essen, schönes Zimmer und guter Wellnessbereich. Einzig die Getränkekosten sind der Hotelklasse typisch relativ hoch.