Lors de notre arrivée à 21h , la réceptionniste nous à même pas accueilli, elle nous voyait galérer devant la porte de l'accueil, mais non elle restait sur sa chaise. 5 minutes plus tard elle est sortie car cette dernière avait fini son service, nous lui avons posé des questions, comment récupérer les clés de l'appartement? Celle-ci nous a répondu de contacter le numéro de service... Au dernier moment elle nous a ouvert le coffre fort avec les clés de l'appartement nous les a donné et est parti s'en rien nous dire, ni l'appartement, ni quel bâtiment. Nous avons dû nous débrouiller seul, ce qui est vraiment abusé.. Ensuite à notre départ nous tombons sur la même réceptionniste qui nous demande une caution de 200 euros, bon d'accord mais à la fin du séjour je n'ai pas compris, sauf que nous avons été débité l'heure suivante. Encore une fois une erreur de sa part, normalement nous aurions pas dû être débité. Bref je conseille vivement à cet établissement de faire une mise à jour à cette employée qui n'est vraiment pas au point..