Näytä kaikki majoituspaikat

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

4.5 tähden majoituspaikka
Vain aikuisille tarkoitettu lomakylä, jossa käytössäsi on 2 ravintolaa ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Tulumin kansallispuisto

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only valokuvagalleria

Ulkouima-allas avoinna 7.00–22.00, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Ulkoalueet
Ulkouima-allas avoinna 7.00–22.00, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Näkymä huoneesta
Ranta lähistöllä, valkoista hiekkaa, aurinkotuoleja, rantapyyhkeitä

Arvostelut

7,6 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Uima-allas
  • Baari
  • Savuton
  • Ilmainen aamiainen
  • Ilmastointi
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Lähellä rantaa
  • 2 ravintolaa ja 2 baaria
  • Ulkouima-allas ja 4 poreallasta
  • Kuntosali
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Ilmaiset polkupyörät
  • Aurinkotuoleja rannalla
  • Rantapyyhkeitä
  • Allasbaari
  • Uima-allasbaari
Kodin mukavuudet
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Oma kylpyhuone
  • Yksityinen poreallas
  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Erillinen oleskelualue
  • Televisio

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 2/2 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, poreamme, näköala puutarhaan kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Sviitti, poreamme, näköala puutarhaan

Kohokohdat

Parveke
Erillinen oleskelualue
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaiset minibaarituotteet
Taulutelevisio
Kattotuuletin
  • 60 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Huone, poreamme, näköala puutarhaan kuvat

Ilmaiset minibaarituotteet, tallelokero huoneessa, työpöytä

Huone, poreamme, näköala puutarhaan

Kohokohdat

Terassi
Erillinen oleskelualue
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaiset minibaarituotteet
Taulutelevisio
Kattotuuletin
  • 59 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

10 ulkouima-allasta

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

  • Uima-allas
  • Ilmainen aamiainen
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
8.2 kautta 10, Erittäin hyvä, 256 arvostelua
Hinta on 526 €
sisältää verot ja maksut
9.3.–10.3.
Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Tietoja alueesta

Kartta
Carr Tulum Boca Paila Km 3.85, Tulum, QROO, 77780

Lähettyvillä

  • Tulumin kansallispuisto - 3 min kävelymatka
  • Las Palmas Publicin ranta - 14 min kävelymatka
  • Paraison ranta - 4 min ajomatka
  • Tulumin ranta - 7 min ajomatka
  • Tulumin Maya-rauniot - 10 min ajomatka

Liikkuminen

  • Felipe Carrillo Puerton kansainvälinen lentoasema (TQO) – 54 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬10 min kävelymatka
  • ‪Kin Toh - ‬16 min kävelymatka
  • ‪Rossina Cafe - ‬5 min ajomatka
  • ‪Carl's Jr. - ‬3 min ajomatka
  • ‪Mateos - ‬18 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Paraison ranta ja Tulumin kansallispuisto. Asiakkaat voivat hemmotella itseään syväkudoshieronta-, aromaterapia- tai hydroterapiahoidoilla ja nauttia aamiaista ja lounasta Nirvana Restaurant -ravintolassa, joka on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta. Sen erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö. Muihin tämän luksusluokan lomakeskuksen mukavuuksiin kuuluvat 2 baaria/loungea, ulkouima-allas ja allasbaari. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

All inclusive

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan, mutta voit halutessasi antaa ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet-ateriat, välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (alkoholittomat juomat sis. hintaan)

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Pyöräily
Kuntoilutilat

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Pilatestunnit
Vesiliikunta
Jooga

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 94 yksikköä
    • 2 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15.00
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
    • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Asiakkaiden alaikäraja on 18
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Ei vauvansänkyjä
DONE

Lemmikit

    • Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa (kork. 1 laitetta)
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa (nopeus: 25+ Mbit/s; maks. 1 laitetta)
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen, turvallinen ja kattamaton omatoiminen pysäköinti paikan päällä
    • Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja
    • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka
    • Vain aikuisille tarkoitettu

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen tilauksen mukaan valmistettu aamiainen päivittäin klo 7.00–11.00
  • 2 ravintolaa
  • 2 baaria/loungea
  • Allasbaari
  • Uima-allasbaari
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)

Aktiviteetteja

  • Joogatunteja
  • Karaoke
  • Shoppailumahdollisuus
  • Biljardipöytä
  • Lähellä rantaa
  • Ekokiertoajeluja lähistöllä
  • Golfmahdollisuus lähistöllä
  • Kajakkimelontamahdollisuus lähistöllä
  • Laitesukellusmahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Kokoushuone

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Aurinkotuoleja rannalla
  • Rantapyyhkeet
  • Polkupyörävarasto
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Romantiikkapaketteja

Tilat

  • 6 rakennusta/tornia
  • Rakennettu vuonna 2008
  • Puutarha
  • Terassi
  • Kuntokeskus
  • Ulkouima-allas
  • Pysäköinti polkupyörille
  • Kylpyläpalvelut
  • 4 poreallasta
  • Sauna
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Höyrysauna
  • Välimerellinen

Esteettömyys

  • 10 porrasta majoituspaikkaan pääsemiseksi
  • Sileät lattiat huoneissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Taulutelevisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Ilmainen minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Kylpytakit ja tohvelit
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Yksityinen poreallas sisätiloissa
  • Erillinen oleskelualue

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Poreamme
  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Sadesuihkupää
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus 25+ Mbit/s ja korkeintaan 1 laitetta)
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • LED-lamput

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Kylpylästä löytyy 10 hoitohuonetta sekä huoneita pariskunnille ja hoitoalueita ulkona. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja klassinen hieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja.

Ruokailu

Nirvana Restaurant – uima-altaalla sijaitseva ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja lounaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.
Specialties Shangri-la – kuppila, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen, ja sieltä on näkymä valtamerelle ja uima-altaalle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki tiettyinä päivinä

Maksut ja käytännöt

Hyvitettävät takuumaksut

  • Takuumaksu vaurioiden varalle: 200.00 USD per yöpyminen
  • 200.00 USD:n suuruinen vahinkotakuumaksu veloitetaan ennen sisäänkirjautumista.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Uima-allasta voi käyttää klo 7.00–22.00
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Meluttomia huoneita ei voida taata.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päältä löytyvä turvajärjestelmä takaa asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen pitää olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.

Tunnetaan myös nimellä

All Inclusive Wellness Resort
Zenserenity
Zenserenity Resort
Zenserenity Tulum
Zenserenity Wellness
Zenserenity Wellness Resort All Inclusive
Kore Tulum Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Zenserenity Wellness Tulum
Kore Tulum Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Spa Resort Adults Only All Inclusive

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Onko majoituspaikassa Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only uima-allas?

Kyllä, täällä on ulkouima-allas. Asiakkaat voivat käyttää uima-allasta klo 7.00–22.00.

Salliiko Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only lemmikit?

Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei valitettavasti sallita.

Tarjoaako Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu.

Mitkä ovat majoituspaikan Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only sisään- ja uloskirjautumisajat?

Voit kirjautua sisään klo 15.00 lähtien. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta.

Mitä tekemistä Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Lämpimämpinä kuukausina voit pitää hauskaa ja pyöräillä. Muihin paikan päällä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu joogatunnit. Voit rentouttaa aistejasi yhdessä useasta 4 porealtaasta tai hyödyntää muita palveluita/mukavuuksia, joita ovat muun muassa 2 baaria ja ulkouima-allas. Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös saunan, höyrysaunan ja puutarhan.

Tarjoaako Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on 2 ravintolaa, joissa voit nauttia seuraavista: kansainvälinen keittiö, valtamerinäköala ja allasravintola.

Löytyykö majoituspaikasta Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only yksityisillä porealtailla varustettuja huoneita?

Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy yksityinen poreallas sisätiloissa ja poreamme.

Millaisella alueella Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only sijaitsee?

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only sijaitsee vain 3 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Tulumin kansallispuisto ja 14 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Las Palmas Publicin ranta.

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only – arvostelut

Arvostelut

7,6

Hyvä

8,2/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Tahseen, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Saul Alonso, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Relajación máxima
La habitación increíble, super limpia y cómoda. Con jacuzzi privado delicioso. Lo único malo fue que la alberca estaba fría y realmente no te podías meter. El personal super amable y servicial, solo que el servicio es lento y a veces no había varias cosas del menú. Es un lugar muy tranquilo y execelente para relajarte. Para ir a la playa se toma una bici del hotel y se hacen 5 minutos a la playa de parque jaguar que está espectacular.
Manuel, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

florence, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Kore is a very big resort but not a lot of people. If you're looking for something fun this isn't the place. It's more for an older crowd. Everything was nice besides the food. It's only 1 restaurant on the resort it serves breakfast lunch & dinner but the food isn't good.
Jaz'men, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Quiero que me devuelvan mi dinero, no me pude quedar en el hotel porque no tenían luz y no tanian ningún servicio, el hotel se niega a hacerme la devolución y acudiré a profeco
Victor hugo, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Very clean, friendly
Aracely, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

This place says it’s a four which maybe 21/2 they count how much they give suppose to have breakfast buffet they did not and didn’t even have the menu items. Caught staff having sex on empty room. No airconditioning in half the rooms. Staff is rude and lie!! This place is a dump.
Lisa D, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The Staff was very friendly
Rasheed, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Mikekesha, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Bad experience
Javonda, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

The menu is very limited as it is only one restaurant. The resort definitely needs some upgrades as it is showing its age
Michael Steven, 7 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

the food ia terrible
hilal, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Dominique, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great service and food options with room service included. Great stay!
Geeti Ara, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

The physical property is nice. They have so much potential if they fix everything else. That being said, their food is HORRIBLE. They didn’t have multiple restaurants as stated the one restaurant. For every meal, more than half the menu was unavailable. Of what they had, most of it didn’t taste good. They also barely had basic things like juice. The margaritas were rank. Most of the servers were rude as well. It’s like they wanted to be upset with you for asking questions about what they had available. I even had one walk away from me during breakfast while I was asking him questions for clarity. Lastly, the front desk staff is a bit oblivious too. S
Nathalie, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

The best things going for this property are the pool, the view of the ocean and the restaurant staff. I’m not sure what happened prior to my stay,but some days we were with that water. The restaurant barely had items on the menu, the soda didn’t even have carbonated water lol. I don’t know why this property is still being listed as a top-notch resort. There was tape all over a lot of windows Advertising the spy is a joke , as it was in ruins and not operable. The workout room smelled horrible and the equipment barely worked. There were NO CENOTES Available until the day we were leaving. The mini bar was empty when we got there, and when we left, it only had four things in it. There were water stains all over the ceilings, The AC barely worked. The TV kept going in and out, and the villa is poorly lit. It is really indeed of some love and attention.
Rodney, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Denise, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Le falta mucho mantenimiento al hotel
Armando, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

It could be more light in the rooms. Beautiful resort. The bartender at the pool was nice and awesome. The bar inside the resort was nice and the bartender was always nice.
Barbara, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Quiet and peaceful. Nice staff.
Guadalupe, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

For the low price I was satisfied and there were certain things like the cool forest jungle vibe and the view of the ocean from the pool that were really nice. The food and drinks were not good but good enough to eat. We only got 2 small bottles of water per day, room service didn't have wine available to order. There is only one restaurant. There is no beach access, I guess I wrongly assumed this when booking. There are no free activities. There is a free bike rental which is nice because nothing is walking distance and the resort didn't have anything to do other than sleep, eat or go to the pool or gym but despite how vacant the resort seemed, the bike rental was often unavailable and at full use. This place is not luxury it's mid level, if you're satisficed with basic needs being met and a nice vibe in Tulum I highly recommend it however if you have decent high standards for feeling like you're being treated really well and staff goes above and beyond I don't recommend this place.
Erika, 4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

DO NOT BOOK HERE. I booked this hotel for my boyfriend and I and it was an absolute horrible experience. I seen the ratings 8/10 on Expedia and as I go back to write a review I can see how their ratings dropped within A MONTH. It is NOT ALL INCLUSIVE. First day we were there, the water in the shower was not draining and backing up. We were in room 2201. The next day they moved us to room 3108. They did not have anyone help us with our luggage and all they did to compensate us was give us a dinner. We payed extra to have a room with a jacuzzi and when we turned the water on the tub was FILTHY. The staff was not friendly and gave attitude. Our tv also didn’t work for two days and it took them two days to resolve the issue by giving us a new tv in which took 5 minutes. It took them two days to resolve something that took only a couple minutes. When we went to the front to make them aware of the issue, Lizabeth did absolutely nothing to compensate us for the troubles. They only give you two small tiny water bottles a day if you’re lucky. They also charge $5 a small bucket of ice. NO FULLY STOCKED MINI BAR. The sheets and towels still felt and smelt dirty. There is NO BEACH access in the hotel and also NO CENOTE like they advertised. You have to walk about 10 minutes down to get to a beach which is at another hotel. We were unable to find the cenote advertised. The restaurant, yes only singular, had dry little choices and most of them were unavailable. Rentals are also not free.
Nadia Ariana, 6 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Denise, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu