CGH Résidences & Spas Le Kalinda

4.0 tähden majoituspaikka
Rinteessä sijaitseva residenssi, jossa käytössäsi on kylpylä ja suksivarasto

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan CGH Résidences & Spas Le Kalinda valokuvagalleria

Sisäuima-allas
Sauna, poreallas, höyrysauna, turkkilainen sauna, vartalohoitoja
Huoneisto, 3 makuuhuonetta | Olohuone | Taulutelevisio
Vastaanotto
Urheilutilat
CGH Résidences & Spas Le Kalinda tarjoaa suoran hiihtoyhteyden rinteeseen, joten sinulle jää enemmän aikaa lasketteluun ja lumilautailuun. Lisäksi Val-d'Iseren hiihtokeskus sijaitsee vain 5 minuutin kävelymatkan päässä. Voit uida sisäuima-altaassa ja hemmotella itseäsi kylpylässä vartalokääreellä tai hieronta- tai käsi- ja jalkahoidolla. Muihin palveluihin kuuluu kuntokeskus ja poreallas, ja majoituspaikan huoneissa on erilaisia mukavuuksia, kuten jääkaapit ja mikroaaltouunit. Hiihtolippupalvelu, suksivarasto ja hiihto-opetusta on myös saatavilla. Matkailijat pitävät majoituspaikan ensiluokkaisesta kunnosta.

Arvostelut

9,0 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kuntosali
  • Lounge-alue
  • Kylpylä
  • Uima-allas
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pyykinpesutilat

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Hiihtoyhteys rinteeseen
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Sisäuima-allas
  • Suksivarasto
  • Hiihto-opetuspalvelu
  • Hiihtoliput
  • Kuntosali
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Lastenallas
  • Poreallas

Kodin mukavuudet (6)

  • Ilmaisia vauvansänkyjä
  • Lastenallas
  • Keittiö
  • Olohuone
  • Pyykinpesutilat
  • Kahvin-/vedenkeitin

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 4/4 huonetta

Huoneisto, 2 makuuhuonetta (Silver)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Taulutelevisio
  • 55 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 1 kylpyhuone
  • 6 henkilöä
  • 2 parisänkyä, 1 yhden hengen sänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Huoneisto, 1 makuuhuone

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Taulutelevisio
  • 35.0 m²
  • 1 makuuhuone
  • 1 kylpyhuone
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Huoneisto, 3 makuuhuonetta

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Taulutelevisio
  • 65 m²
  • 3 makuuhuonetta
  • 1 kylpyhuone
  • 8 henkilöä
  • 1 parisänky, 4 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Huoneisto, 2 makuuhuonetta (Gold)

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Taulutelevisio
  • 55 m²
  • 2 makuuhuonetta
  • 2 kylpyhuonetta
  • 6 henkilöä
  • 2 parisänkyä, 1 yhden hengen sänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Tignes 1800, Tignes, Savoie, 73320

Lähettyvillä

  • Val-d'Iseren hiihtokeskus - 4 min kävelymatka
  • Ski-lift de Tignes - 5 min ajomatka
  • Lac de Tignes - 5 min ajomatka
  • La Daillen hiihtohissi - 8 min ajomatka
  • Tignesin talviurheilukeskus - 11 min ajomatka

Liikkuminen

  • Geneven kansainvälinen lentokenttä (GVA) – 157 min ajomatka
  • Bourg-Saint-Maurice (QBM-Bourg-Saint-Mauricen rautatieasema) – 35 min ajomatka
  • Bourg-Saint-Mauricen asema – 35 min ajomatka
  • Aimen asema – 37 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪L'Escale Blanche - ‬6 min ajomatka
  • ‪L'Alpage des Chaudannes - ‬10 min ajomatka
  • ‪Loop - ‬5 min ajomatka
  • ‪L'Etoile des Neiges - ‬5 min ajomatka
  • ‪Le Brasero - ‬5 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Kokonaan sinun

Koko asunto on vain sinun ja muiden ryhmääsi kuuluvien jäsenten käytössä.

CGH Résidences & Spas Le Kalinda

CGH Résidences & Spas Le Kalinda tarjoaa suoran hiihtoyhteyden rinteeseen, joten sinulle jää enemmän aikaa lasketteluun ja lumilautailuun. Lisäksi Val-d'Iseren hiihtokeskus sijaitsee vain 5 minuutin kävelymatkan päässä. Voit uida sisäuima-altaassa ja hemmotella itseäsi kylpylässä vartalokääreellä tai hieronta- tai käsi- ja jalkahoidolla. Muihin palveluihin kuuluu kuntokeskus ja poreallas, ja majoituspaikan huoneissa on erilaisia mukavuuksia, kuten jääkaapit ja mikroaaltouunit. Hiihtolippupalvelu, suksivarasto ja hiihto-opetusta on myös saatavilla. Matkailijat pitävät majoituspaikan ensiluokkaisesta kunnosta.

Puhutut kielet

Englanti ja ranska

Yleistä

DONE

Majoituspaikan koko

    • 170 yksikköä
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 17.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 20.00.
    • Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanotto on avoinna maanantai–sunnuntai (klo 8.00–11.00) ja maanantai–sunnuntai (klo 16.00–20.00)
    • Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 72 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 8.00 jälkeen
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
PETS

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan (korkeintaan 1)*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa (kork. 1 laitetta)
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Itsepalvelupysäköinti paikan päällä (80 EUR per viikko)
VPN_KEY

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Hiihtäminen

  • Lähellä hiihto-/laskettelualuetta, rinteitä ja hiihtohissejä
  • Murtomaahiihtomahdollisuus ja hiihtovälineiden vuokraamoja lähistöllä
  • Hiihtoyhteys rinteeseen
  • Suksivarasto
  • Hiihto-/laskettelukuljetukset lähellä
  • Hiihtoliput
  • Hiihto-opetusta paikan päällä
  • Laskettelumahdollisuus paikan päällä

Uima-altaat/kylpylä

  • Sisäuima-allas
  • Poreallas
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Hierontapalvelu
  • Kasvohoitoja
  • Vartalokuorintoja
  • Vartalohoitoja
  • Käsi- ja jalkahoitoja
  • Vartalokääreitä

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Huoneessa tarjotun ilmaisen Wi-Fi-yhteyden laitteiden enimmäismäärä: 1

Pysäköinti ja liikenneyhteydet

  • Itsepalvelupysäköinti paikan päällä (80 EUR per viikko)
  • Hiihto-/laskettelukuljetukset lähistöllä

Perheille

  • Ilmainen vauvansänky
  • Lastenallas

Keittiö

  • Jääkaappi
  • Liesi
  • Mikroaaltouuni
  • Uuni
  • Astianpesukone
  • Keittoastiat/astiat/ruokailuvälineet
  • Kahvin-/teenkeitin
  • Vedenkeitin
  • Leivänpaahdin

Makuuhuoneet

  • Vuodevaatteet saatavilla

Kylpyhuoneet

  • Kylpyamme tai suihku
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet saatavilla

Oleskelutilat

  • Olohuone

Viihde

  • Taulutelevisio, jossa satelliittikanavat
  • Biljardipöytä

Ulkotilat

  • Parveke

Pyykinpesu

  • Pyykinpesutilat

Ilmastointi ja lämmitys

  • Lämmitys

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja
  • Lemmikkiystävällinen
  • 80 EUR per lemmikki per viikko
  • Korkeintaan 1 lemmikkiä

Sopivuus/esteettömyys

  • Hissi
  • Äänieristys
  • Savuton majoituspaikka

Palvelut ja mukavuudet

  • Concierge-palvelut
  • Puhelin
  • Matkatavarasäilytys
  • Pimennysverhot
  • Ilmaiset sanomalehdet (aulassa)
  • Takka aulassa

Sijainti

  • Lähellä lentokenttää
  • Lähellä rautatieasemaa
  • Vuoristossa

Tekemistä

  • Kuntokeskus
  • Lumilautailumahdollisuus paikan päällä
  • Lumikenkäilymahdollisuus lähistöllä
  • Pulkkailumahdollisuus lähistöllä

Turvaominaisuudet

  • Häkävaroittimen olemassaolosta ei ole ilmoitettu (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta: harkitse kannettavan hätävaroittimen tuomista)
  • Palovaroittimen olemassaolosta ei ole ilmoitettu (majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa palovaroitinta)

Yleiset tiedot

  • 170 huonetta
  • 6 rakennusta

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Residenssi tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet, vartalon kuorinnat ja vartalohoidot. Kylpylästä löytyy sauna, poreallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 16 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 2.86 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 18 vuotta vanhoilta lapsilta.

Remontit ja kiinniolokaudet

Majoituspaikka on suljettu 20.4.2025–19.6.2025 (päivät saattavat muuttua).
Seuraavat tilat on suljettu kesällässa:
  • Sauna
  • Poreallas

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 80 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per viikko

Pysäköinti

  • Omatoiminen pysäköinti maksaa 80 EUR per viikko

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Alle 16 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylää yksin ilman aikuisen valvontaa
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa häkävaroitinta. Harkitse kannettavan häkävaroittimen tuomista matkallesi.
Majoittaja ei ole ilmoittanut, onko majoituspaikassa palovaroitinta.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa ja Mastercard
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti.

Tunnetaan myös nimellä

CGH Résidences s Kalinda House Tignes
Résidence Kalinda Apartment
Résidence Kalinda Apartment Tignes
Résidence Kalinda Tignes
CGH Résidences s Kalinda Apartment Tignes
CGH Résidences s Kalinda Apartment
CGH Résidences s Kalinda Tignes
CGH Résidences s Kalinda
CGH Résidences s Kalinda House
CGH Résidences Spas Le Kalinda
CGH Résidences & Spas Le Kalinda Tignes
CGH Résidences & Spas Le Kalinda Residence
CGH Résidences & Spas Le Kalinda Residence Tignes

Usein kysytyt kysymykset

Onko CGH Résidences & Spas Le Kalinda avoinna tällä hetkellä?

Majoituspaikka on suljettu 20.4.2025–19.6.2025 (päivät saattavat muuttua).

Onko majoituspaikassa CGH Résidences & Spas Le Kalinda uima-allas?

Kyllä, täällä on sisäuima-allas ja lastenallas.

Salliiko CGH Résidences & Spas Le Kalinda lemmikit?

Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita (korkeintaan 1). 80 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per viikko. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Tarjoaako CGH Résidences & Spas Le Kalinda pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 80 EUR per viikko.

Mitkä ovat majoituspaikan CGH Résidences & Spas Le Kalinda sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 17.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 20.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00.

Mitä tekemistä CGH Résidences & Spas Le Kalinda ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Talvisin asiakkaat voivat lasketella ja lumilautailla paikan päällä. Voit nauttia esimerkiksi kylpylähoidoista ja rentouttaa aistejasi porealtaassa. CGH Résidences & Spas Le Kalinda tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös sisäuima-altaan, saunan ja höyrysaunan.

Löytyykö majoituspaikasta CGH Résidences & Spas Le Kalinda keittiö tai keittonurkkaus?

Kyllä, majoituspaikasta löytyy keittiö, johon sisältyvät myös kahvinkeitin, leivänpaahdin ja ruoanlaittovälineet.

Löytyykö majoituksesta CGH Résidences & Spas Le Kalinda yksityisiä ulkotiloja?

Kyllä, tästä residenssistä löytyy parveke.

Millaisella alueella CGH Résidences & Spas Le Kalinda sijaitsee?

CGH Résidences & Spas Le Kalinda sijaitsee vain 4 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Val-d'Iseren hiihtokeskus.

CGH Résidences & Spas Le Kalinda – arvostelut

Arvostelut

9,0

Upea

9,2/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Séjour Tignes
Très bon séjour dans l'ensemble. Bâtiment très bien entretenu, bonnes infrastructures (piscine, jacuzzis, hammams, saunas), personnel agréable. Le petit reproche pouvant être fait est que les chambres sont équipées de lits une personne serrés côte a côte et des matelas un peu mous (attention il ne s'agit peut être que de notre chambre). A part celà, il n'y a pas grand chose a dire
14 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

だいたい満足
Toshio, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Anthony, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent, great for family stays
Hywel, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

We had a fantastic week, it’s a great location, especially as it was the first time we have been skiing as a family. The apartment was a bit on the small side, especially the kitchen. There wasn’t a great choice of places to go for food nearby. The Wi-Fi isn’t that good so we went through a few extra data bundles.
Steven, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Bien dans l ensemble
CGH une valeur sur en terme d équipement et de propreté Local ski direct sur piste hyper pratique Bémol: pour accéder au parking il y une pente expo nord donc verglacé, mettre des chaînes pour 30m, ou comme moi tomber sur des allemands hyper sympa qui pousse la voiture. Je pense que l établissement pourrait entretenir l accessibilité avec sel pour éviter cette couche de glace Autre bémol: les poêles tefal sont à changer et les matelas sont extrêmement mous, pas top pour le dos. Sur un autre cgh testé les matelas étaient bien mieux.
Chrystelle, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

cyril, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sandra, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alles goed onderhouden
2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Résidence très bien placée au pied des pistes, village petit et calme mais le minimum est présent sur place .
Maxime, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Appartementen zijn netjes en van alle gemakken voorzien. Zwembad en sauna’s zijn ook mooi, echter weinig gebruikt. Direct aan de piste, mooi skigebied, erg uitgebreid en voor ieder wat wils. Parking onder de appartementen. Supermarkt met veel keus op loopafstand. Skiverhuur idem (ga naar de Ski2000, is een Nederlandse eigenaar) Jammer is dat je je inventaris moet tellen en als er iets kapot is, of niet aanwezig, dan betaal je een belachelijk vervang-bedrag. Gezien het bedrag dat je betaald voor deze accommodatie is dat vrij betuttelend. Zwembad fijn, maar vanaf 17:00 uur enorm veel jonge gezinnen met kleine kinderen waardoor het minder relax is. In Tignes 1800 is weinig te beleven, twee restaurantjes en een winkeltje. In restaurant 1800 kun je goed eten. Wil je een massage boeken die dit direct bij aankomst, anders zit alles vol.
7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Appartamenti molto curati, SPA, piscina e palestra molto belle e pulite. Negozi e servizi nelle immediate vicinanze
7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Bellisima struttura. Prenotando con largo anticipo ci è stato assegnato l'appartamento nello stabile più vicino alla reception e alla piscina alla quale si può accedere altrimenti solo passando all'esterno.
7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

7 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ravi !!!
Un lieu exceptionnel pour un beua week-end en famille.
Cimino, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Angelos, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Spacious apartments, friendly staff, underground car park, very handy when you nearly a metre of snow over your stay
7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Établissement bien équipé Réception à l’ecoute Et très sympathique Un bon séjour pour profiter de la montagne l’ete
MARIE, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellente résidence
Splendide résidence. Hammam, sauna et jacuzzi suffisamment spacieux et en état. Bémol, les chambres au Nord offrent très peu de soleil
Claude, 7 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Close to ski lift
They don't shovel the driveway and it was all ice, had to push my car uphill just to get into the underground parking garage, ended buying tire chains to drive out of the underground parking garage onto the roads. Parking spaces taken for hotel storage instead of providing spaces for the guests. Checkout is too early, 11 am.
3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Jonathon, 4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

comme a la maison
Residence familiale, très bon accueil du personnel, l'appartement était tout confort.Le wifi très bon...quartier tout neuf pas trop d'animation le soir ... mais de quoi faire vos courses au spar, boulangerie, location ski a proximité...
stephane, 7 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu