Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie

5.0 tähden majoituspaikka
Vuoristossa sijaitseva hotelli, jossa käytössäsi on kylpylä ja joka löytyy läheltä kohdetta Gun Hill (näköalapaikka)

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat February 2025 ja March 2025.
helmikuu 2025
maaliskuu 2025

Majoituspaikan Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie valokuvagalleria

Ulkopuoli
Näkymä vuoristoon
Deluxe-huone, 1 keskisuuri parisänky (Deluxe Suite) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa
Deluxe-huone, 1 keskisuuri parisänky (Premium Valley View Exclusive Double) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa
Deluxe-huone, 1 suuri parisänky (Premium Valley View Double) | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Arvostelut

9,2 kautta 10.
Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lentokenttäkuljetukset
  • Baari
  • Savuton
  • Kylpylä
  • Kuntosali
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • 2 ravintolaa ja baari/aulabaari
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntosali
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Business center
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Ilmastointi
Kodin mukavuudet
  • Leikkikenttä paikan päällä
  • Oma kylpyhuone
  • Puutarha
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
  • Kahvin-/vedenkeitin
Hinta on 259 €
sisältää verot ja maksut
1.2.–2.2.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 11/11 huonetta

Standard-huone, 1 suuri parisänky, vuoristonäköala (Superior Mountain View)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 30 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 keskisuuri parisänky (Premium Non View Rooms)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Sviitti, 1 keskisuuri parisänky, eri näköaloja (Savoy Suites)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 50 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky, eri näköaloja (Premium Valley View Double)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 40 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, 1 keskisuuri parisänky, eri näköaloja (Premium Valley View Exclusive Double)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 50 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Standard-huone, 2 yhden hengen sänkyä, vuoristonäköala (Superior Mountain View Twin Bed)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 30 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Deluxe-huone, 1 keskisuuri parisänky, vuoristonäköala (Premium Mountain View Double)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 40 m²
  • Näkymä vuoristoon
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Deluxe-huone, 2 yhden hengen sänkyä (Premium Room with Balcony)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 37 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Deluxe-huone, 1 keskisuuri parisänky (Deluxe Suite)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 55 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Sviitti, 1 parisänky (Junior Suite)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 40 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky

Sviitti, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Huippuluokan vuodevaatteet
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • 79 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Library Bazaar, Gandhi Chowk, Dehradun, Uttarakhand, 248179

Lähettyvillä

  • Mussoorie Christ Church - 7 min kävelymatka
  • Gun Hill (näköalapaikka) - 2 min ajomatka
  • Mussoorie-järvi - 5 min ajomatka
  • Kemptyn putoukset - 16 min ajomatka
  • Sahastradharan luonnonlähde - 26 min ajomatka

Liikkuminen

  • Dehradun (DED-Jolly Grant) – 114 min ajomatka
  • Dehradun Station – 78 min ajomatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Oasis, Country Inn and Suits - ‬16 min kävelymatka
  • ‪Tibetan Market - ‬8 min kävelymatka
  • ‪City Point Restaurant - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Hotel Imperial Square - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Nostradamus Bar - ‬4 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie

Kohteessa Dehradun vieraillessasi Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie on loistava vaihtoehto. Asiakkaat voivat hemmotella itseään hierontahoidoilla kylpylässä, ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista The Grand Dining Room -ravintolassa, joka on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta. Muihin tämän luksusluokan hotellin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, kuntokeskus ja sauna. Matkailijat pitävät erityisesti majoituspaikan huonepalvelusta.

Puhutut kielet

Englanti ja hindi

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 70 huonetta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
    • Express-sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
    • Rekisteröityäkseen tähän majoitusliikkeeseen asiakkaiden, jotka ovat Intian kansalaisia, on esitettävä voimassa oleva kuvallinen Intian valtion myöntämä henkilökortti; ulkomaalaisten asiakkaiden tulee esittää voimassa oleva passi ja viisumi.
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Ei vauvansänkyjä
DONE

Lemmikit

    • Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
    • Ilmainen kattamaton valet-pysäköinti paikan päällä
    • Esteetön pysäköinti paikan päällä
DONE

Kuljetukset

    • Lentokenttäkuljetukset*
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 8.00–10.30
  • 2 ravintolaa
  • Baari/lounge
  • Grillejä
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Leikkikenttä

Aktiviteetteja

  • Biljardipöytä

Työskentely

  • Business center
  • Kokoushuone
  • Tietokonepiste
  • Konferenssikeskus (81 neliömetriä)

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys

Tilat

  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Kuntokeskus
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Esteetön pysäköinti
  • 20 esteetöntä pysäköintipaikkaa
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuvan vastaanottotiskin korkeus (senttimetriä): 33
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva kuntokeskus
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva lounge
  • Luiska pääsisäänkäynnillä
  • Hyvin valaistu kulkutie sisäänkäynnille

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • LCD-televisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Tyynyvalikoima
  • Äänieristetyt huoneet
  • Ylelliset vuodevaatteet

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Saippua ja sampoo
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Kannettavalle tietokoneelle sopiva työtila
  • Ilmaiset sanomalehdet
  • Ilmainen Wi-Fi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylä on auki joka päivä.

Ruokailu

The Grand Dining Room – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.

Palkinnot ja jäsenyydet

Majoituspaikka on järjestön Heritage Hotels of India jäsen.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 3000 INR aikuisille ja 1000 INR lapsille
  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat tai palvelut on suljettu 21.1.2025–30.4.2025 (päivät saattavat muuttua):
  • Ruokailutila(t)

Lapset ja lisävuoteet

  • Lisävuodemaksu on 3540 INR per päivä

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Hierontapalvelut tulee varata etukäteen ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan ennen matkaa. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päältä löytyvät palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tunnetaan myös nimellä

Fortune Savoy
Fortune Savoy Hotel
Fortune Savoy Hotel Mussoorie
Fortune Savoy Mussoorie
Savoy Fortune
WelcomHotel Savoy Hotel Mussoorie
WelcomHotel Savoy Mussoorie
WelcomHotel Savoy Member ITCHotel Group Hotel Dehradun
WelcomHotel Savoy Member ITCHotel Group Hotel
WelcomHotel Savoy Member ITCHotel Group Dehradun
WelcomHotel Savoy Member ITCHotel Group
Welcom Savoy Member ITC Group
WelcomHotel The Savoy Member ITCHotel Group
WelcomHotel The Savoy Member ITCHotel Group
Welcomhotel by ITC Hotels The Savoy Mussoorie
Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie Hotel
Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie Dehradun
Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie Hotel Dehradun

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie lemmikit?
Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti ja valet-pysäköinti.
Tarjoaako Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.
Mitkä ovat majoituspaikan Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Express-sisäänkirjautuminen on saatavilla.
Mitä tekemistä Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie tarjoaa asiakkaiden käyttöön kylpylän, höyrysaunan ja puutarhan.
Tarjoaako Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on 2 ravintolaa. Ravintola on suljettu 21.1.2025–30.4.2025 (päivät saattavat muuttua).
Millaisella alueella Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie sijaitsee?
Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie sijaitsee kohteessa The Mall Road, ja Mussoorie Christ Church on vain 7 minuutin kävelymatkan päässä.

Welcomhotel by ITC Hotels, The Savoy, Mussoorie – arvostelut

Arvostelut

9,2

Upea

9,4/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing charming wonderland !
Priya, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing experience staying at the Savoy. The staff is very helpful and goes out of the way to ensure that you have a great stay.
Ramayan, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

I spent $350 for the room - no problem was worth it There was INR 350 biscuits on the table that u had and it was not clear if they were complimentary I spent another $100 on meals and I paid all that and at checkout , they sent someone to check room and I had to wait half hour as they wanted to charge me iNR 350 for 3 biscuits Not happy with that . I gave more than that in tips.
Srinivas, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Aparna, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent Service
Devendra, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Rohit, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Manjit, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful property with an old world charm
Karan, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Excellent Property
Helpful staff, but could be more prepared for infants
Pulkit, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent property, bit overpriced though.
Excellent place, very friendly staff. Breakfast was okay. Ambience of hall, bar, lounge all super, rustic clean and great. Perfect location. Walkable to outside bazaar, shops, eateries and and yet quiet and private feeling.
Hemant, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Ankur, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great service great ambiance
prathna, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Poonam, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

This heritage property has been beautifully restored. The higher end rooms are beautifully done. The last category rooms may need refurbishment in the near future. There is a completely new wing with large rooms that can easily fit 3 people. Housekeeping may need a little more attention. Overall such a beautiful property. The staff are wonderful and Yamini found time for us and it was a pleasure to walk around the property with her.
1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

It’s an historical property of significance to the town. It’s right in the middle of town too. Staff are amazing, food is nice. Facilities are pretty good. Decor is a bit odd.... some renovations going on which created noise and paint smell in public areas. Could have been managed differently but all in all it’s a very special place.
4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great heritage property on the Mall road
Priyam, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Savoy again
It was our third stay in this hotel. It continues to impress us. It gives a total different and pleasant feeling ,the old colonial style building, the rooms etc as compared to todays modern hotels. It truly gives the feeling of a resort on HILL STATION.
rajiv, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

First of all they take so long time in check in they take almost 1 hours service is very slow
1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent
Fabulous
1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Nice
Dimple, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Beautiful heritage hotel, very well kept.
Jaswinder, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Brilliant Property
Brilliant Property, best setting in the town. Great staff, excellent service. Had a wonderful stay. Would highly recommend, by far the best property to stay at.
Ferzine, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Everything exactly as you would expect. Definately worth comming back.
1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu