Novotel Lugano Paradiso

4.0 tähden majoituspaikka
Perheystävällinen hotelli, jossa käytössäsi on ravintola ja joka sijaitsee lähellä kohdetta LAC Lugano Arte e Culturan kulttuurikeskus

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Novotel Lugano Paradiso valokuvagalleria

Ulkopuoli
Nähtävyydet
Baari (majoituspaikassa)
Vastaanotto
Ulkopuoli

Arvostelut

8,8 kautta 10.

Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Pysäköinti saatavilla
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Sähköauton latauspiste
  • Kuntosali
  • Uima-allas
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntosali
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Lastenallas
  • Allasbaari
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Business center
  • Terassi
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Perheille
  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä paikan päällä
  • Vuodesohva
  • Oma kylpyhuone
  • Erillinen oleskelualue
Hinta on 260 €
sisältää verot ja maksut
7.2.–8.2.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 6/6 huonetta

Kahden hengen superior-huone (kaksi sänkyä), 2 yhden hengen sänkyä

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
HD-televisio
Tyynyvalikoima
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 25.0 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Executive-huone, 1 parisänky ja vuodesohva

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
HD-televisio
Tyynyvalikoima
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 25 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
HD-televisio
Tyynyvalikoima
Pimennysverhot
Vuodesohva
  • 50 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Superior-huone, 1 parisänky ja vuodesohva, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
HD-televisio
Tyynyvalikoima
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
  • 26.4 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Huone, 2 parisänkyä, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
HD-televisio
Tyynyvalikoima
Vuodesohva
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Superior-huone, 1 keskisuuri parisänky, esteetön, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
HD-televisio
Tyynyvalikoima
Vuodesohva
Pimennysverhot
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Viale San Salvatore 11, Paradiso, TI, 6900

Lähettyvillä

  • LAC Lugano Arte e Culturan kulttuurikeskus - 13 min kävelymatka
  • Via Nassa - 15 min kävelymatka
  • Monte San Salvatore - 4 min ajomatka
  • Palazzo dei Congressi (kokouskeskus) - 4 min ajomatka
  • Luganojärvi - 5 min ajomatka

Liikkuminen

  • Lugano (LUG-Agno) – 16 min ajomatka
  • Malpensan kansainvälinen lentokenttä (MXP) – 52 min ajomatka
  • Lugano-Paradison asema – 5 min kävelymatka
  • Lugano (QDL-Luganon juna-asema) – 23 min kävelymatka
  • Luganon asema – 27 min kävelymatka
  • Luganon vuoristojunan asema – 25 min kävelymatka

Ravintoloita

  • ‪I Due Sud - ‬5 min kävelymatka
  • ‪OK-Bar - ‬8 min kävelymatka
  • ‪Ristorante Pizzeria Tivoli - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Ristorante Beirut - ‬2 min kävelymatka
  • ‪La Piazzetta - ‬6 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Novotel Lugano Paradiso

Novotel Lugano Paradiso sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Luganojärvi. Liikuntaa kaipaavien asiakkaiden käytössä on kuntosali, tai voit nauttia aterian päällä olevassa ravintolassa tai rentoutua drinkin äärellä baarissa. Muihin palveluihin kuuluu allasbaari, kauden mukainen ulkouima-allas ja lastenallas.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, saksa, italia, portugali ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 96 huonetta
    • 7 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15.00
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Enintään 2 korkeintaan 16 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Itsepalvelupysäköinti paikan päällä (23 CHF per yö; ilman kulkurajoituksia)
    • Esteetön pysäköinti paikan päällä
    • Sähköajoneuvojen latauspiste paikan päällä
    • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Aamiainen saatavilla päivittäin (lisämaksusta)
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Allasbaari
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Välipalabaari/deli
  • Juomavesiautomaatti

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä

Aktiviteetteja

  • Shoppailumahdollisuus
  • Pöytäjalkapallomahdollisuus
  • Pöytätennismahdollisuus
  • Polkupyörävuokraamo lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Veneretkiä lähistöllä

Työskentely

  • Business center
  • Tietokonepiste
  • Konferenssikeskus (176 neliömetriä)

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla
  • Romantiikkapaketteja

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 2012
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Terassi
  • Takka aulassa
  • Kuntokeskus
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Vähintään 80 % ruoasta on paikallisesti tuotettua
  • Vähintään 80 % ruoasta on luomuruokaa
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Hiilijalanjäljen vuosittainen kompensointi (vähintään 10 % hiilijalanjäljestä)
  • Villieläimiä kohdellaan inhimillisesti
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Esittelee paikallisten taiteilijoiden töitä
  • Jälleeninvestointeja yhteisöön ja kestävyyteen (vähintään 10 % tuloista)
  • Käyttää vain uusiutuvaa energiaa
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Vähintään 80 % käytetyistä valaisimista on LED-valaisimia
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Ei muovisia virvoitusjuomapulloja
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Ei muovisia vesipulloja
  • Vain uudelleenkäytettäviä kuppeja
  • Vain uudelleenkäytettäviä astiastoja
  • Juhlasali
  • Ulkokalusteet

Esteettömyys

  • Hissi
  • Esteetön pysäköinti
  • Pyörätuolille soveltuva yleinen WC
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva kuntokeskus
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva lounge
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä
  • Kaiteet portaikoissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 32-tuumainen LCD-televisio
  • Kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Tyynyvalikoima
  • Pimennysverhot
  • Äänieristetyt huoneet
  • Vuodesohva
  • Ylelliset vuodevaatteet

Nauti olostasi

  • Erillinen oleskelualue

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Kylpyamme tai suihku
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmaiset sanomalehdet
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmaiset paikallispuhelut
  • Sähköadapterit/laturit

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi
  • Syöttötuoli

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone)
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Ympäristöystävällisiä puhdistusaineita tarjolla
  • LED-lamput
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Vain vettä säästäviä suihkuja
  • Opaskirjoja/suosituksia
  • Paikallisia karttoja

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 4.50 CHF per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 15 vuotta vanhoilta lapsilta.
  • Kohdemaksu: 1.70 CHF per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä niistä lapsista, jotka ovat alle 14 vuotta vanhoja.
  • Matkailumaksu: 0.15 CHF per henkilö per yö

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista 50 CHF:n suuruista lisämaksua vastaan (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista 50 CHF:n suuruista lisämaksua vastaan (saatavuuden mukaan)

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 30 CHF:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö

Pysäköinti

  • Omatoiminen pysäköinti maksaa 23 CHF per yö ilman kulkurajoituksia
  • Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Uima-allasta voi käyttää klo 8.00–20.00
  • Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä toukokuusta syyskuuhun
  • Alle 15 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää seuraavia tiloja yksin ilman aikuista: uima-allas ja kuntoilutila.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.

Tunnetaan myös nimellä

Novotel Hotel Lugano Paradiso
Novotel Lugano Paradiso
Novotel Paradiso Lugano
Novotel Lugano Paradiso Hotel
Novotel Lugano Paradiso Hotel
Novotel Lugano Paradiso Paradiso
Novotel Lugano Paradiso Hotel Paradiso

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Novotel Lugano Paradiso ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Novotel Lugano Paradiso tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa Novotel Lugano Paradiso uima-allas?
Kyllä, täällä on kauden mukainen ulkouima-allas ja lastenallas. Asiakkaat voivat käyttää uima-allasta klo 8.00–20.00.
Salliiko Novotel Lugano Paradiso lemmikit?
Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita. 30 CHF:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Ruoka- ja vesikulhot ovat käytettävissä.
Tarjoaako Novotel Lugano Paradiso pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 23 CHF per yö. Sähköauton latauspiste on saatavilla.
Mitkä ovat majoituspaikan Novotel Lugano Paradiso sisään- ja uloskirjautumisajat?
Voit kirjautua sisään klo 15.00 lähtien. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan 50 CHF:n suuruinen lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 50 CHF:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan). Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Onko majoituspaikassa Novotel Lugano Paradiso kasino?
Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähistöltä löytyvät Casino Lugano (4 minuutin ajomatkan päässä) ja Casinò di Campione (12 minuutin ajomatkan päässä).
Mitä tekemistä Novotel Lugano Paradiso ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Lähistöllä voit harrastaa monenlaisia aktiviteetteja, kuten pyöräillä, käydä veneretkillä ja vaeltaa. Lähistöllä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu kasino. Käytössäsi olevia palveluita ovat kauden mukainen ulkouima-allas, kuntosali ja puutarha.
Tarjoaako Novotel Lugano Paradiso ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola.
Millaisella alueella Novotel Lugano Paradiso sijaitsee?
Novotel Lugano Paradiso sijaitsee vain 5 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Lugano-Paradison asema ja 13 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta LAC Lugano Arte e Culturan kulttuurikeskus.

Novotel Lugano Paradiso – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

9,2/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Juho, 3 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Pauliina, 2 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Relly great stay!
Really great stay! The staff was really friendly and the hotel was modern and clean. Super breakfast!
Tytti, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

A nice and modern hotel
We made a reservation one month before and asked for two adjoining or connecting room (for our family, two adults, two children).It was a very unpleasant to notice when we arrived that we had two rooms in different floors!!!! I would have understood if we made a last minute reservation, but now I got the impression that they didn’t even bothered to try. There weren’t any bathrobes in our rooms so we had to ask for them. The hotel was clean and modern. The breakfast was excellent. There were few good restaurants nearby and it was a possibility to use busses for free. It was 10 min to city by bus and maybe 20-25 min by walking. The swimming pool was nice but it gets only few hours sun during the day. A good garage.
Jarkko, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Great choice in Lugano.
New clean hotel. Friendly staff and good breakfast. Best thing is the outdoor pool area. Not a bad walk from the center in a nice area.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

great price quality ratio
We really enjoyed our short stay in Novotel Paradiso. The hotel is new and thus in very good condition. Rooms were quite small but still fitted in two beds for our kids. Pool was a good plus, location walking distance from Lugano center and 1 minute from san Salvaatore cable car. looking at other hotels in Lugano this one had a great price quality ration (200 per night for 2+2)
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent when travelling by car
This is a brand new hotel, so everything nice and clean. However since being new there were various things that did not work e.g. stafety box in our room did not have any power so the door couldn't be closed and the bolt lock did not work on the door. Staff was very kind and helpful. We had breakfast (a little pricy) and dinner at the restaurant and both were very good. This is very convenient for those travelling by car, since they have a fairly large garage downstairs (surcharge) which I think is shared with Ibis next door. Easy access to old town by bus or stroll along the lake (abt 1.5 km). The San Salvatore funicular is two minutes away and worth the trip (beautiful views over the area). Make sure that you are not invoiced twice for the room. We booked via hotels.com and had prepayd the room, however front desk charged it again at check out. Took a while to sort it out (needed our print of the confirmation).
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Cyrill, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Yaroslava, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ronald, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Pleasant stay
Nice hotel close to the Paradiso station from where we took trains to Italy for the day Neat clean rooms , Breakfast spread was good all 4 days, but no variations to the menu Helpful staff & receptionist
ATUL, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

ABDULAZIZ, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

van de Loo, 1 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Shelly, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Wonderful place! Great food and great hotel!
Alessandro, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Alles bestens.
Alexander, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great hotel and restaurant. But breakfast options need improvement. That is the only note. The rest is absolutely perfect!
Alessandro, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Youssef, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

peter, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Awesome hotel, would stay again for sure
Javier, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Remo, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Michaela, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Everything was top. Very polite staff and big room for me an my two kids (12&14)
Corinne, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu